Barceló Huatulco - All Inclusive

Si

Bien

Très difficile de réserver un restaurant à la carte même si il n’est pas complet , on se fait dire que la politique de l’hôtel est de ne pas remplir le resto, notre avion est à 20h30 mais à 12h on nous coupe le bracelet et on nous demande de quitter, en général les autres tout inclus nous laisse au moins rester dans l’établissement jusqu’à ce que nous quittions pour l’aéroport. Choix au buffet très très limité.

La climatisation des chambres ne sont pas bonnes

Tres mécontent , nous avons fait 2 réservations à l’identique , la première du 1 avril au 8 et la 2nd du 8 avril au 12 , exactement la même chambre et mêmes avantages , d’ailleurs quand nous sommes arrivés au service premium on nous avait garanti que les 2 réservations étaient identiques . Arrive le 8 avril on nous signifie que nous ne bénéficions plus du service premium sauf à payer un surplus de 8000 pesos (environ 400 euros) pour les 4 jours , rien ne justifie cette différence car que ce soit la 1ere réservation ou la 2nd mon statut de VIP n’a pas changé . Veuillez intervenir auprès de Barcelo Huatulco s’il vous plaît afin de nous rétablir dans nos privilèges, privilèges que de toutes les façons l’Hotel n’a jamais ni mentionné ni respecté (nous attendons toujours nos 2 bouteilles d’alcool incluses dans les chambres) . Très mécontent 😡