Excelente localização, quarto amplo com ótimo chuveiro. Café com ótima variedade. Nossa primeira viagem à Suíça, e escolhemos tudo com muito carinho, inclusive esse hotel. Jantamos no hotel por 2 noites, sendo que na primeira noite, fomos extremamente bem atendidos pelo gerente restaurante e pelo Bruno...serviço impecável, ao ponto de escolhermos dentre tantas opções em Interlaken para jantarmos, escolhemos jantar novamente no hotel e ainda queria experimentar o fondue de chocolate. Fomos recebidos pela querida Ana, mas logo em seguida veio um outro garçom que mudou completamente nossa experiência ..um garçom grosseiro, sem empatia alguma, mal educado e sem vontade alguma de querer atender...ele simplesmente arruinou com toda a experiência que havíamos tido no hotel no dia anterior. Fica aqui minha avaliação baixa, infelizmente por causa de um único colaborador, mas um hotel que parece se preocupar com a experiência do cliente falhou em não fazer uma avaliação adequada dos seus colaboradores...ele foi horrível! Ele não poderia estar no atendimento de hóspedes...
Excelente localização, quarto amplo com ótimo chuveiro. Café com ótima variedade. Nossa primeira viagem à Suíça, e escolhemos tudo com muito carinho, inclusive esse hotel. Jantamos no hotel por 2 noites, sendo que na primeira noite, fomos extremamente bem atendidos pelo gerente restaurante e pelo Bruno...serviço impecável, ao ponto de escolhermos dentre tantas opções em Interlaken para jantarmos, escolhemos jantar novamente no hotel e ainda queria experimentar o fondue de chocolate. Fomos recebidos pela querida Ana, mas logo em seguida veio um outro garçom que mudou completamente nossa experiência ..um garçom grosseiro, sem empatia alguma, mal educado e sem vontade alguma de querer atender...ele simplesmente arruinou com toda a experiência que havíamos tido no hotel no dia anterior. Fica aqui minha avaliação baixa, infelizmente por causa de um único colaborador, mas um hotel que parece se preocupar com a experiência do cliente falhou em não fazer uma avaliação adequada dos seus colaboradores...ele foi horrível! Ele não poderia estar no atendimento de hóspedes...
