Imperial Lexis Kuala Lumpur

Remarque : une taxe touristique malaisienne de 10 RM par chambre et par nuit sera facturée aux détenteurs de passeports étrangers par les hôtels lors de l'arrivée.

Veuillez noter que le niveau 51 et le niveau 53 de l'Imperial Lexis Kuala Lumpur seront temporairement fermés du 6 au 7 août 2026 en raison d'un événement privé.

Niveau 51 : Feast at FIFTY1, LexSpa, O2 Gym, Poolside Bistro, SkyDeck, Sky Infinity Pool

Niveau 53 : Satellite Restaurant & Bar

Politique de dépôt / Paiement

1. Toutes les réservations nécessitent un prépaiement intégral pour la totalité du séjour. Le paiement est débité sur la carte de crédit fournie lors de la réservation et n'est pas remboursable.

2. Le nom du titulaire de la carte de crédit doit correspondre aux détails d'enregistrement du client.

3. Les confirmations de réservation ne sont valables qu'à réception du paiement intégral.

Politique d'annulation et de remboursement

1. Politique d'annulation : La politique d'annulation de toute réservation peut varier en fonction des tarifs des chambres, des niveaux d'occupation, de la disponibilité ou d'autres exigences de l'Hôtel. La politique d'annulation vous sera normalement communiquée avec la confirmation de votre réservation, car elle dépend du plan tarifaire ou du forfait réservé. Toute annulation de votre réservation via ce site Web doit être conforme à la politique d'annulation applicable à la réservation. La modification des dates de séjour et des types de chambres peut être effectuée après qu'une réservation a déjà été confirmée. Les tarifs finaux des chambres peuvent être ajustés en fonction des nouvelles dates et des nouveaux types de chambres sélectionnés.

2. Politique de remboursement : Le montant total du remboursement pour les annulations peut varier en fonction du tarif et de la politique d'annulation tels qu'indiqués dans votre réservation. Veuillez noter que le processus de remboursement prendra environ 2 à 4 semaines, car il dépend de la banque émettrice de la carte du voyageur et des processus internes de la banque, qui échappent au contrôle de l'Hôtel.
Conditions générales :

1.1. Tous les tarifs affichés s'entendent hors taxes applicables, lesquelles seront automatiquement calculées et reflétées dans le montant total payable lors de la sélection du tarif.

2.2. Taxe de tourisme obligatoire (TTx) : Conformément à l'ordonnance de 2017 du gouvernement fédéral de Malaisie concernant la taxe de tourisme (taux de taxe), une TTx de 10,00 RM net par chambre et par nuit est applicable à tous les non-Malaisiens et aux détenteurs de passeports étrangers. Ce montant sera collecté par l'Hôtel pour le compte du gouvernement lors de l'enregistrement. Les ressortissants malaisiens et les résidents permanents en sont exemptés. Veuillez noter que la taxe de tourisme n'est pas incluse dans le coût total de la chambre.

3. L'heure standard d'enregistrement est 15h00 et l'heure de départ est 12h00. L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité. Des frais nominaux peuvent s'appliquer pour un départ tardif.

4. Un dépôt de garantie accessoire obligatoire est requis lors de l'enregistrement : 1. 400 RM par nuit pour les Chambres 2. 1 000 RM par nuit pour les Junior Suites & Residential Suites 3. 3 000 RM par nuit pour les Penthouse Suites. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte de crédit.

5. Les demandes de chambres spécifiques sont soumises à un supplément, qui varie selon le type de demande. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe à l'adresse stay@imperiallexiskl.com

6. Nombre maximum d'occupants : 1. Executive Pool Rooms : 2 personnes 2. Junior Suites & 2-Bedroom Suites : 4 personnes 3. Royal & Imperial Pool Suites, 3-Bedroom Suites : 6 personnes 4. Presidential Pool Suite : 8 personnes

7. Les enfants âgés de 7 à 12 ans seront facturés 83 RM par personne et par nuit. Seuls les enfants de moins de 7 ans peuvent séjourner gratuitement.

8. Les lits d'appoint/lits pliants ne sont pas disponibles à l'Hôtel.

9. Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

10. Toute personne supplémentaire doit être déclarée et enregistrée à la réception lors de l'enregistrement. Toute personne supplémentaire dépassant la limite d'occupation indiquée est facturable à la discrétion de l'Hôtel. Des frais de 60 RM net par personne s'appliquent pour la 3ème et la 4ème personne dans les chambres si des équipements sont demandés.

11. Cet établissement est non-fumeur. Fumer dans les zones interdites peut entraîner une amende de 10 000 RM ou une peine d'emprisonnement allant jusqu'à deux ans, conformément à la loi malaisienne. Des frais de nettoyage de 1 000 RM seront imposés aux clients surpris en train de fumer dans les zones fermées de leurs chambres.

12. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'établissement. Il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres, d'apporter des produits alimentaires crus, des durians, des mangoustans, de la nourriture emballée provenant de l'extérieur et d'utiliser des appareils de cuisson.

13. Les décorations de chambres par des tiers ne sont pas autorisées. Des forfaits de décoration spéciale sont disponibles sur demande et sont soumis à des frais. Un dépôt remboursable de 150 RM net est requis pour les clients s'enregistrant avec des articles de décoration tels que des bannières, des ballons, des paillettes ou des confettis. Ces articles doivent être entièrement retirés lors du départ. L'Hôtel se réserve le droit de conserver le dépôt à titre de frais de nettoyage si le matériel de décoration cause des déchets ou des dommages excessifs.