Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Teppichboden sehr verfleckt. Und TV kein Smart-TV. Bar war immer geschlossen. Ein Willkommens-Drink gab es nicht. Alles weitere war für den Preis sehr gut. Gerne wieder. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

La chambre était bien, le personnel courtois mais pas plus pas très chaleureux. Il fait le minimum. Pas de room service en chambre ! C'est au client d'aller chercher son repas ! Pas très appréciable.

Lobby ist sehr gepflegt und das Personal sehr freundlich. Zimmer sind sauber bis auf das Bad,leider keinen richtigen Wasserdruck und Kacheln lösen sich. Frühstück mit 22€ pro Person überteuert. 0,2 Colo 3,40€ total überteuert. Und als Gast pro Tag 19€ Parkgebühren geht überhaupt nicht. Wir würden das Hotel kein zeites mal mehr buchen.

Ruhige und zentrale Lage, mit der nahegelegenen Straßenbahnhaltestelle Rathaus/Reiss-Museum hervorragend angebunden. Ziele wie der Bahnhof oder die Kunsthalle sind so von Tür zu Tür in 15 Minuten erreichbar. Gleichzeitig ist man abseits des Trubels in der Innenstadt. Der Garten ist eine Oase.

Das Hotel liegt Fuß läufig in 5 Minuten zur Innenstadt. Die Zimmer waren groß genug, es gab leider keinen Schrank. Das Personal war sehr freundlich. Nachteilig war, das weder das Restaurant noch die Bar geöffnet hatte und selbst die Ausenterrasse geschlossen war. Es wäre schön gewesen darüber vorher informiert zu werden, da ich dieses Hotel auf Grund der Terrasse und des Restaurant gebucht habe.

Nachhaltigkeit und veganes Frühstücksangebot, die Lounge mit gemütlicher und privater Atmosphäre, Citynähe, Lavendelgarten

Das war alles gut , gute Parkmöglichkeit, Zimmer und Frühstück gut

Parkmöglichkeiten sind sehr gering

Wir haben unseren Aufenthalt genossen. Die Zimmer waren sauber, ruhig und für uns genügend geräumig. Das Frühstück war lecker und reichlich. Besonders gut fanden wir die Parkmöglichkeit im Hotel, die in Mannheim nicht selbstverständlich ist.

Gebuchtes Dreibettzimmer existiert nicht Im Bad keine Waschlappen Personal sehr freundlich Tiefgarage klein und mit 19€ pro Tag nicht preiswert Frühstücksbüffet okay Lage ganz gut

Das Hotel liegt sehr ruhig in in einer Wohngegend mit Wohnblocks gegenüber. Man ist zu Fuß gleich im Zentrum. Gleich um die Ecke gibt es nette Cafes und einen Geldautomaten. Sehr freudliches Personal, gute Parkmöglichkeit in der Tiefgarage. Alles ist wirklich sehr sauber, insbesondere das Bad. Nur der überall verlegte Teppichboden mit Flecken stört das Bild. Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Teppichboden sehr verfleckt. Und TV kein Smart-TV. Bar war immer geschlossen. Ein Willkommens-Drink gab es nicht. Alles weitere war für den Preis sehr gut. Gerne wieder. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Wonderful hotel located in a great location and walking distance to the city center. Clean room, clean property. I will definitely stay here again.

Der Service ist in Ordnung, die Lage ist ebenfalls mitten im Zentrum, jedoch sind die Zimmer in einem sehr schlechten Zustand. Wir waren bereits einige Male in dem Hotel, aus strategischen Gründen bzw. der Lage. Jedoch war es jetzt das letzte Mal, da der Zustand der Zimmer wirklich abstoßend ist. In jedem Zimmer, in dem wir bisher waren, ist der Teppich sehr dreckig, fleckig oder kaputt. Alle Bettkästen lösen sich auf, was dazu führt, dass man sich einfach nicht wohl fühlt im Bett. Das Badezimmer ist aufgrund des Alters einfach nicht ansprechend, weil die Fugen dreckig sind, sämtliche Einrichtungsgegenstände sehr verkalkt und teilweise schimmelig wirken. Der Reinigungszustand lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig. Gläser dreckig, Klobrille dreckig bzw. fleckig, Boden nicht richtig gereinigt, Bettwäsche teilweise gerissen und an manchen Stellen ebenfalls dreckig. Im Ganzen kann man sagen, alle Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Dieses wurde an der Rezeption auch bemängelt und als Antwort erhält man: „Sie haben Recht, es ist wirklich schlimm, selber würde ich hier auch ungerne schlafen“. Ich gehe stark davon aus, dass das Management diesen Zustand kennt, jedoch offensichtlich keine Anstrengungen vornimmt, dieses zu ändern. Daher attestiere ich dem Mercure eine mangelhafte Kundenorientierung und eine sehr schlechte Qualitätssicherung. Es gibt zahlreiche andere Hotels, die ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis bieten, welches wir zukünftig auch in Anspruch nehmen.

Sehr sauber

Really clean accommodation, everything was great, highly recommended.

Positiv: - Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. - Hotelrezeption / Gebäude insgesamt einladend und freundlich gestaltet - Das Frühstück vielfältig und sehr gut. - Die Lage ist auch gut. Negativ: - Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Befleckter Teppichboden auf dem man sich nicht wohlfühlt. Bad fleckig und wirkt schmuddelig. Ebenfalls sind die frischen Handtücher teils befleckt oder schmutzig. Vorallem aufgrund der Sauberkeit würde ich dieses Hotel nicht mehr buchen. Ansonsten Tipp: Hausschuhe oder Schlappen fürs Zimmer einpacken.

positively impressed by cleanliness, comfort and service. Highly recommendable for stays in Mannheim

Nette Mitarbeiter, saubere Zimmer, bequeme Betten

Sehr freundliches Personal. Hoteleigener Parkplatz zu teuer. Teppichboden im Zimmer fleckig. Guter Gesamteindruck

Liked this hotel very much. Very nice lobby, bar and breakfast room. A short walk to Marktplatz and the trams. Rooms and bathrooms were small but comfortable enough. Staff at reception were very friendly. Uber to the train station about €7.

Teppichboden sehr verfleckt. Und TV kein Smart-TV. Bar war immer geschlossen. Ein Willkommens-Drink gab es nicht. Alles weitere war für den Preis sehr gut. Gerne wieder. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Wir waren im 5. Stock und die Klimaanlage auf dem Dach war sehr störend 😞

Had a great short break in Mannheim. Staff were helpful and friendly. Room was clean and cleaned everyday. My only issue was the heating and ventilation system. Minimum temperature in all the rooms was 18C, which is rather high for me to sleep in. Plus the system was a bit noisy. I am a light sleeper though. I left the window open until I slept which worked ok.

Wir hatten ein Zimmer zum Garten und es war herrlich ruhig. Die Klimaanlage war individuell einstellbar, hielt die Hitze ab und funktionierte einwandfrei. Sehr freundliche Angestellte, wir haben uns rundum wohl gefühlt. Ab sofort unser bevorzugtes Hotel für Kinobesuche im Odeon und im Atlantis weil wir eine weitere Anfahrt von 2 Stunden haben.

The room was definitely very clean. You might even say crisp, like freshly laundered linen. If I had to make one quibble, it would be that the weatherstripping at the bottom of the shower door was not watertight; we found that we needed to avoid letting water splash on the door, in order to minimize the amount of water found on the tile floor on the by the toilet. While not large and spacious, we found the room to be satisfactory for our needs; not the least bit cramped. The free Wi-Fi was disappointingly slow and laggy; in this day and age, having free vs fee-based tiers makes as much sense as having lukewarm shower water for free and hot water for those willing to pay extra. The breakfast offerings were quite generous and diverse. And being able to have espresso was a very welcome thing. Somewhat related, I was happy that there were 2 espresso machines; it seemed one of them was in maintenance mode one morning, so it was great that there was still an option for espresso/cappuccino/etc. Regrettably, we didn't take the opportunity to try the evening restaurant offerings, although we did retire to the lounge for drinks a couple of evenings there. For anyone curious, the nearest streetcar stop seems to be the Marktplatz station, which is about a 10 minute walk from the hotel. For those unfamiliar, we used the DB Next (Deutsche Bahn) app to order and use tickets for streetcars and trains on a daily basis there. Highly recommend.

Unfortunately, this is the second time we've been woken up at 8am without being asked (despite the "Do not disturb" sign on the door). The cleaning ladies just knock. WHY !?? That is not funny. Another disadvantage is the beds. A queen bed does not mean two single beds put together. Hence the negative rating. All in all too expensive.

Odada elbise dolabı, terlik yok, banyo ve tuvalet çok küçük ve dar

Two small sheets for a two persons big bed was a bad surprise to sleep well.

Check in and check out we’re good and efficient, the room was good but shower and bathroom very small and need updating. Expensive for what it is and location not great

Ich habe bei der Anreise , am Mittwoch Abend, an der Rezeption mitgeteilt das die Beleuchtung am Schreibtisch defekt ist. Am Donnerstag Morgen teilte ich erneut mit das die Beleuchtung defekt ist. Am Donnerstag Abend teilte ich wiederum mit das die Beleuchtung noch immer defekt ist. Am Freitag Morgen teilte ich nochmals mit das die Beleuchtung defekt ist. Am Freitag Mittag kam jemand vorbei und wechselte das Leuchtmittel. Ich konnte den Arbeitsplatz so nicht nutzen. Das man so lange auf eine Instandsetzung, in einem Hotel, warten muss ist mir noch nicht untergekommen.

Liked this hotel very much. Very nice lobby, bar and breakfast room. A short walk to Marktplatz and the trams. Rooms and bathrooms were small but comfortable enough. Staff at reception were very friendly. Uber to the train station about €7.

Wonderful hotel with excellent service. The staff very helpful. Safe parking. The room was big and really clean. The breakfast was very good. Absolutely a hotel we can recommend and will come back to.

Unfortunately, this is the second time we've been woken up at 8am without being asked (despite the "Do not disturb" sign on the door). The cleaning ladies just knock. WHY !?? That is not funny. Another disadvantage is the beds. A queen bed does not mean two single beds put together. Hence the negative rating. All in all too expensive.

Das Hotel liegt Fuß läufig in 5 Minuten zur Innenstadt. Die Zimmer waren groß genug, es gab leider keinen Schrank. Das Personal war sehr freundlich. Nachteilig war, das weder das Restaurant noch die Bar geöffnet hatte und selbst die Ausenterrasse geschlossen war. Es wäre schön gewesen darüber vorher informiert zu werden, da ich dieses Hotel auf Grund der Terrasse und des Restaurant gebucht habe.

Das Hotel und die Zimmern sind sehr gepflegt und sauber. Wenn ich wieder Mannheim besuchen komme, werde ich bestimmt wieder buchen. Sehr freundliche Personal und hilfsbereit

Wir hatten beim Einchecken gebeten, für den nächsten Morgen ein Taxi zu bestellen. Dies wurde uns zugesichert. Am nächsten Morgen war kein Taxi bestellt. Wir haben den Zug dennoch erreicht. Bitte führen Sie, wenn eine Bitte erhalten, ein Taxi zu bestellen ,diese Bitte zuverlässig aus. vielen Dank

Teppich im Zimmer Katastrophe, Rezeption nicht wirklich freundlich , nur beim Einchecken sehr nett. Frühstück top Lage top

Friendliness of staff. Very clean!

Die Empfang Dame an der Rezeption war sehr sehr freundlich und hilfsbereit, daß haben wir schon lange nicht so erlebt. Wir haben uns sofort willkommen gefühlt. Vielen Dank

Liked this hotel very much. Very nice lobby, bar and breakfast room. A short walk to Marktplatz and the trams. Rooms and bathrooms were small but comfortable enough. Staff at reception were very friendly. Uber to the train station about €7.

Das Hotel ist sauber und komfortabel, für Geschäftsreisen ideal im Zentrum von Mannheim gelegen.

Nettes Stadthotel in günstiger Lage zur Innenstadt. Absolut ruhig, Zimmer ausreichend groß und zeitlos eingerichtet. Bequeme Matratzen. Nett: Wärmelampe zusätzlich im Bad. Geräuschlose Heizung. Nettes Personal Hübsche Lounge mit Bar. Ladestation für E-Auto knapp 100 Meter entfernt.

Clean and quiet! Walkable to center square

Beste Lage, inmitten von Mannheim.

Umgebung leider nicht sehr einladend.

Wir haben zwei Nächte dort verbracht. Das Bett war super bequem, alles sauber, sehr freundliches Personal. Auch die Lage ist sehr gut, ruhig aber zentral.

3 min fussweg zur Innenstadt, Parkhaus am Hotel mit angebunden. Alles recht einfach zu erreichen. Zimmer waren auch topp.

Très bon séjour à Manheimm. L'hôtel est plutôt bien situé, à environ 1/4h à pieds du centre-ville. Possibilité de se garer dans la rue, mais nous avons utilisé le parking de l'hôtel. Les chambres sont relativement grandes et confortables. Le petit-déjeuner est plus que correct. Rien à redire...

Modern, clean and conveniently located with a quick tram from the heart of the city.

The hotel was in a great location and the breakfasts were amazing - excellent choice and selection. Staff were friendly and always willing to work to meet any requests.

The room was definitely very clean. You might even say crisp, like freshly laundered linen. If I had to make one quibble, it would be that the weatherstripping at the bottom of the shower door was not watertight; we found that we needed to avoid letting water splash on the door, in order to minimize the amount of water found on the tile floor on the by the toilet. While not large and spacious, we found the room to be satisfactory for our needs; not the least bit cramped. The free Wi-Fi was disappointingly slow and laggy; in this day and age, having free vs fee-based tiers makes as much sense as having lukewarm shower water for free and hot water for those willing to pay extra. The breakfast offerings were quite generous and diverse. And being able to have espresso was a very welcome thing. Somewhat related, I was happy that there were 2 espresso machines; it seemed one of them was in maintenance mode one morning, so it was great that there was still an option for espresso/cappuccino/etc. Regrettably, we didn't take the opportunity to try the evening restaurant offerings, although we did retire to the lounge for drinks a couple of evenings there. For anyone curious, the nearest streetcar stop seems to be the Marktplatz station, which is about a 10 minute walk from the hotel. For those unfamiliar, we used the DB Next (Deutsche Bahn) app to order and use tickets for streetcars and trains on a daily basis there. Highly recommend.

Das Hotel liegt Fuß läufig in 5 Minuten zur Innenstadt. Die Zimmer waren groß genug, es gab leider keinen Schrank. Das Personal war sehr freundlich. Nachteilig war, das weder das Restaurant noch die Bar geöffnet hatte und selbst die Ausenterrasse geschlossen war. Es wäre schön gewesen darüber vorher informiert zu werden, da ich dieses Hotel auf Grund der Terrasse und des Restaurant gebucht habe.

Personal freundlich, hilfsbereit. Meine Buchung, deren Bestätigung ich vergessen hatte, mit zu bringen, konnte nicht gefunden werden. Später sah ich, dass diese über Expedia erfolgt und bestätigt worden war. Das Restaurant hat qualitativ noch "Luft nach oben". Mein Hirschragout mit Rotkohl und Klössen war eindeutig ein Mikrowellengericht mit dem Ragout in Suppenfleischqualität, einem zerkochten, lauwarmen Rotkohl ohne Biss, und Klössen, deren Konsistenz ok war, jedoch ohne Geschmack. Mein Partner bekam warmes Pilsener Bier, dessen Krone max. 2 min hielt. Im Restaurant war es sogar für eine Bar zu laut. Umgebung, wie in einem Restaurant gab es nicht. Wegen dieses Restauranterlebnisses nur 3 Punkte gesamt. Preisniveau insgesamt: Nicht angemessen, allgemein gehobenes Niveau.

Beautiful hotel, very good price and value for overnight stays, very nice breakfast and friendly staff. Would love to stay again in the future. Thank you and warm Greetings.

Üppiges Frühstück, sauber und freundliches Personal.

Hôtel très confortable et bien placé pour visiter Mannheim et sa région, y compris en voiture si l'on paie les 19 € de parking chaque jour. Petit déjeuner couteux : 23 €

Nettes Personal, gutes Frühstück (ein bisschen zu teuer bei 23 Euro), sauber und schönes Ambiente.

it was so nice to stay. i had a very good sleep. the morning breakfast was so delicious.

Very comfortable stay, the only point - the breakfast for 23€/person is too expensive