Sherwood Queenstown

Accueil bof. Nous avons eu une journée de retard à cause d’un vol annulé par la compagnie. Nous avons demandé à la réception s’il était possible d’échanger la nuit où nous n’avons pas pu être présents contre une autre. Réponse : non. Bon, je comprends que ce ne soit pas de leur responsabilité, mais aucune proposition commerciale alternative n’a été faite. Le restaurant, en revanche, est franchement très très bien : c’est clairement le point fort de l’établissement. Les chambres sont vétustes, on sent l’histoire du lieu, sans doute un ancien motel rénové. La décoration ressemble davantage à un pansement pour masquer l’ancien qu’à un réel travail de fond, et le résultat est même plutôt cheap. Pourtant, il ne faudrait pas grand-chose pour améliorer les chambres et les rendre plus attrayantes. Le coût est vraiment déconnant par rapport à la prestation. Si je devais revenir, ce serait uniquement pour le restaurant. Quant à la vue montagne, elle dépend beaucoup de l’étage, car il y a énormément de végétation devant. En résumé, expérience hôtelière décevante, mais ils sont très forts sur la partie restauration, et heureusement qu’ils se rattrapent là-dessus.

Nous avions choisi un appartement familial avec deux chambres et finalement les lits étaient dans la même pièce séparés d'un simple rideau et ne correspondait pas aux photos du site hotel.com. Nous avons pu changer de chambre grâce aux réceptionnistes compréhensives mais la chambre donnée était moins bien que celle réservée. Il n'y a eu aucun geste commercial pour compenser. Difficile de se garer autour. Je ne recommande malheureusement pas cet hôtel.

L’endroit était atypique et on a adoré y séjourner.

Un hôtel charmant + un restaurant exceptionnel Un de nos plus beaux moments hôteliers en Nouvelle Zélande

Rooms were outdated. Asked 3 times over the stay to clean the exhaust vents in the bathroom which were a bacterial experiment. It needs investment. If you dont have young kids avoid school holidays as it can get noisy early morning and evening. It’s expensive for what it is.