Name: Clayton Hotel Chiswick
Address: 626 Chiswick High St, Turnham Green, London, England, Großbritannien, London, Greater London, GB
Price range: 105 $–844 $ per night
Rating: 8.58

Was Gäste sagen

Das Clayton Hotel Chiswick zieht Stammgäste aufgrund seiner günstigen Lage in der Nähe der Station Gunnersbury, der geräumigen Zimmer und der zuverlässigen Parkmöglichkeiten an. Viele loben das freundliche Personal, den reibungslosen Self-Check-in sowie das im Allgemeinen gute Frühstück und die Speisen in der Bar.

Die Bewertungen zur Zimmerqualität sind gemischt. Mehrere Gäste berichten von veralteten oder schlecht instand gehaltenen Bereichen, nicht funktionierenden Fernsehern oder Kühlschränken sowie wiederkehrenden Problemen mit der Heizung oder Klimaanlage. Einige Zimmer in der Nähe von Veranstaltungen können laut sein, während viele ruhig und komfortabel sind. Sauberkeit und Service sind in der Regel gut, aber inkonsistent, wobei wiederholt langsame oder verzögerte Check-ins, Tabletts auf den Fluren und manchmal kalte oder fast leere Frühstücksartikel erwähnt werden. Insgesamt ist das Hotel eine praktische Basis mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Einrichtungen, aber die Zimmerausstattung und der Betrieb sind von variabler Qualität.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die hoteleigenen Parkplätze im Untergrund werden häufig als bequem und sicher hervorgehoben, sind jedoch gebührenpflichtig. Zu den öffentlichen Bereichen gehören eine Bar/Restaurant und Self-Check-in-Kioske; bei großen Veranstaltungen können die Gemeinschaftsbereiche stärker frequentiert sein.

Reinigung

Viele Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber, sogar tadellos. Mehrere Bewertungen weisen jedoch auf eine inkonsistente Reinigung und Instandhaltung hin, einschließlich Schimmel oder Flecken, nicht vollständig gereinigte Badezimmer und benutzte Tabletts auf Fluren oder Frühstücksbereiche, die nicht sofort abgeräumt werden.

Zimmer

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel mit modernen Badezimmern, aber die Qualität variiert je nach Flügel. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören Fehlfunktionen der Heizung oder Klimaanlage, komplizierte oder defekte Fernseher, eingeschränkter Stauraum oder fehlende Kühlschränke in einigen Zimmerkategorien sowie gelegentliche Lärmbelästigung durch Veranstaltungen.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben, und der Self-Check-in kann reibungslos verlaufen. Es gibt jedoch wiederholt Berichte über verzögerte oder falsch abgewickelte Check-ins, nicht bearbeitete Anfragen wie Weckanrufe und gelegentliche unkooperative Interaktionen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

CARLOS

31. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Second and last time I will ever stay in the Chiswick Clayton. Once again, I was given a 'prison cell ' room with no natural light. No rooms have heating including the bathrooms so I pity anyone who stays here during winter. It claims to be a four star hotel and I paid for a 'Deluxe' room (yes, by third world standards). Dirty, noisy (had to complain), poor housekeeping. But the worst part of my experience was check in when I was verbally abused by two female check in staff who called their 'manager' (female) to join in with them in berating me and causing me extreme stress (I am elderly and vulnerable). At one point, I feared for my safety and thought I would be assaulted but managed to diffuse the situation. Just imagine treating a paying guest in this dreadful, unprofessional manner and sneering at your customer while doing so. I had simply requested a room with a walk in shower and had been promised one but then was given a disabled room which was unusable. Also, the staff knew that the District Line was not working for four days so the hotel was completely unreachable by public transport but had not mentioned this on their website so as to deceive potential customers. It is obvious that no staff have received any training and the management is employing people unsuitable to be in customer services. It is a disgrace.

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10

Abdallah

23. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Great service

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4

Claire

29. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Stayed before and never had an issue, but awful experience completely down to poor customer service. Arrived just before 3pm and the room wasn’t ready. We completely understood, left our bags and said that we would return later (after being told the room would be ready by 3pm). Returned just before 6pm, the lady on reception was clearly padding so I asked whether the room was ready and was assured that it was. After 5 more minutes of padding we were offered complimentary drinks at the bar whilst the “room was prepared.” I declined on the basis that we had been told the room was ready and had a child with us and no desire to sit in the bar, plus it was 3 hours after check-in time and we had already been lied to so we’re pretty annoyed by that point. I was then told that the problem was that I’d booked an executive family room and the group before us had booked a late check-out. Absolutely not I’m afraid. Not one part of the issue was down to what room I had booked - I had booked, and paid for, a room which was advertised as available. Something which I highlighted to the receptionist. I was then offered a room with a double and single bed and was told that it was the same type of room. Again, absolutely not! It is at least 2 levels below in terms of size and price, something the receptionist denied (but the website doesn’t). After standing our ground the room we had booked miraculously became available. At no point did we get an apology.

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10

Chantelle

5. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Had no light bulbs and no shower gel, made reception aware. Only offered us a late check out which we couldn’t use as we needed to leave before original check out time. Didn’t really help or accommodate for the lack of lighting & soap. I’d stay here again though.

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8

Ian

5. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

This is the third or fourth time I have stayed at this hotel as very convenient for getting in to and parking from the M4, and great for the tube as station just across the road. The majority of the staff are excellent, although a couple of the younger girls on reception were not great. Overall a great hotel for business trips in and out of London

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10

Susan

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great stay here for Wimbledon staff very helpful and friendly

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6

Gary

2. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Asked two different bartenders twice for a cocktail and was refused because they were too busy. We were the only ones at the bar. Later I approached the bar manager as we were leaving to go out and questioned the reason why we were refused, he was shocked and immediately went over to the bartenders and spoke to them.

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2

annika

21. März 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I asked for a wakeup call the morning of the 21 of march at 4.30 am. They forgot to wake me up and I almost missed my flight:( I also needed them to print my boarding passes and had to remind them several times to do it and deliver them to me

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6

Mohammad

4. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our room was not ready at check in time at 3pm. We were told that we can leave our luggage and come back later as they werent sure what time the room would be ready. Received our key near 10pm

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10

Teresita Noelia

10. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Their check in process is so easy! You can do it yourself through self-service machines they have in the lobby. If you get stuck, the personnel is prompt and kind to offer assistance. The location is amazing with public transportation right in front of the hotel. The food was pretty good and not outrageously pricy for a hotel. If I get another chance to go to London, I'm definitely staying there again.

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Standort

Praktische Basis in Chiswick in der Nähe der Station Gunnersbury und der Bushaltestellen mit guter Anbindung an die Innenstadt von London, Kew Gardens und Heathrow. Viele schätzen die ruhigere Nachbarschaft im Vergleich zum Stadtzentrum.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und Auswahl gelobt, und viele Gäste haben die Speisen in der Bar und im Restaurant genossen. Es gibt jedoch auch Berichte über Inkonsistenzen, bei denen einige Speisen kalt oder langsam aufgefüllt werden und die Qualität des Kaffees variiert.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	116 $
Februar	136 $
März	143 $
April	167 $
Mai	175 $
Juni	201 $
Juli	196 $
August	150 $
September	195 $
Oktober	172 $
November	167 $
Dezember	161 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5 $189
6 $105	7 $275	8	9 $279	10 $164	11 $170	12 $207
13 $107	14 $150	15	16 $282	17	18 $148	19 $164
20 $116	21 $203	22 $282	23 $274	24 $320	25 $185	26 $221
27 $134	28 $199	29 $844	30 $255

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $228	2 $132	3 $172
4 $122	5 $165	6 $260	7 $243	8 $159	9 $159	10 $167
11 $136	12 $159	13 $541	14 $203	15 $141	16 $132	17 $190
18 $116	19 $158	20 $288	21 $364	22 $150	23 $149	24 $170
25 $139	26 $130	27 $154	28 $159	29 $119	30 $141	31 $161

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