Name: Premier Inn Tuxtla
Address: 5a Norte Poniente 2650 Blvd., Plaza Las Américas, Col. Las Brisas, Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas, México, Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas, MX
Price range: 44 US$–50 US$ per night
Rating: 6.47

Opiniones de los huéspedes

En el Premier Inn Tuxtla, las reseñas describen instalaciones anticuadas con problemas de mantenimiento recurrentes (especialmente la falta de agua caliente y el cierre de la piscina) y una limpieza irregular, mientras que el servicio oscila entre amable y poco fiable; los puntos positivos incluyen una ubicación conveniente junto a un centro comercial y un desayuno gratuito bien valorado.

Las habitaciones son anticuadas, algunas carecen de ventanas y hay informes de camas duras y chirriantes y olores fuertes. Varios huéspedes mencionan problemas con el registro de entrada, errores en las reservas y una atención de recepción limitada, aunque otros encontraron al personal cortés y servicial. Espere una estancia económica con ventajas y desventajas entre precio, ubicación y fiabilidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones se ven desgastadas, con informes repetidos de falta de agua caliente y la piscina fuera de servicio; los huéspedes también señalaron el aire acondicionado averiado en las zonas comunes y problemas con el ascensor. El aparcamiento está en un centro comercial y los aperitivos de la barra recibieron una mención positiva.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

TUAN

18 oct 2022

·

Se alojó 1 noche

No hot water

Traducir

6

Norma

26 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Mantenimiento al clima en la recepción ya que se encuentra descompuesto. Al elevador le faltaba un botón para subir al tercer piso.

2

Carlos

29 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

10

Gabriela

22 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones ya deterioradas, no había agua caliente

8

JUAN MANUEL

10 abr 2023

·

Se alojó 5 noches

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

6

CONNY MARIA

23 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Para mi el no tener agua caliente para bañarse fue terrible

2

Victor

28 jul 2023

·

Se alojó 5 noches

pesimo, sin agua caliente, sin toallas, sin elevador, pesima atencion

6

cinthia

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Que haya agua caliente es todo lo que le hace falta

4

Daliza

22 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Reserve aqui por la alberca techada, y estaba en mantenimiento, lo cual no me dijeron hasta después de terminar el registro

6

Sergio

19 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

La Alberca se encontró fuera de servicio, dejando mucho que desear siendo fin de semana con alta demanda de huéspedes. Por otro lado, las instalaciones fueron aceptables.

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Limpieza

La limpieza es irregular: varios informes de baños o ropa de cama sucios, olores desagradables en las zonas comunes y el espacio del desayuno, y toallas desgastadas. Otros mencionaron habitaciones o zonas comunes limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Guille

17 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

La tarifa no va a corde con las instalaciones en general, la presentación de los empleados en recepción entre el lobby y las áreas públicas rumbo al elevador se ve la falta de atención y mantenimiento, además de que huele a baño sucio toda la planta baja, rescatable las camas

4

Alejandro

12 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

4

Marco Antonio Rios

27 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Malas condiciones del cuarto sucio, toallas agujeradas. Deben mejorar en todo

2

noe

8 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

10

Blanca

1 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

6

Jose

16 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

The room and the hotel has a smell very strong that provoked us allergic.

Traducir

8

Itzel

16 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

6

Flavio

13 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Mejorar la limpieza y cuidar el deterioro de los muebles

2

yaritza

19 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Mi habitación estaba sucia, las sábanas tenían manchas el lavando tenía un olor muy desagradable. Pedí de favor a las encargadas de limpieza pero me respondió de mala manera. No contaba con toallas. Me he hospedado en otros hoteles en Tuxtla desafortunadamente este ha sido el peor

8

Rebeca Alejandra

12 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

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Habitaciones

Las habitaciones son anticuadas, algunas carecen de ventanas, las camas son duras o chirriantes y el aire acondicionado es ruidoso; algunos huéspedes aún las encontraron cómodas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

JOSE G

31 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

LAS HABITACIONES NO SON COMO LA DESCRIBEN

4

Adriana

17 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

6

Scarlett

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

No me gustó la cama estaba incómoda, muy dura y crujía. Igual sería conveniente realizarle sus debidos servicios de limpieza al aire acondicionado ya que parece llevar tiempo sin limpieza. Lo demás me pareció bien.

6

Lily

30 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Deteriorada, no es lo que se ve en fotografías

10

olga lilia

15 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy cómodo, la habitación limpia y comfortable, buen servicio.

4

Miin Ru

31 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

No mention of no window & towels are totally bad! No blankets

Traducir

4

Jennyfer

20 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

En muy malas condiciones el cuarto muy descuidado

2

MARISOL

5 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

8

Rebeca Alejandra

12 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

6

MIGUEL ANGEL

16 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel se ve descuidado y la habitación donde nos quedamos no tenía ventanas.

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Servicio

El servicio es inconsistente: las quejas incluyen un mal registro de entrada, reservas perdidas, información errónea sobre las instalaciones y una atención de recepción limitada, mientras que otros elogian al personal amable y orientado a la solución de problemas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Manolo Espinoza

28 abr 2025

·

Se alojó 6 noches

El hotel tiene áreas de mejoras: A los clientes de agencias les dan tratos diferentes que a personas que llegan a instalarse por otros medios. El checkin fue horrible. El Gerente responsable del hotel, carece de jerarquia, pues le expuse mi situación de checkin y trato de mejorar nuestra estancia que era por SEIS días, sin embargo pude observar que personal de menor grado toma decisiones que oscurecen su posición, con esto último me refiero a que le pidió a la ama de llaves que nos asignara una habitación con acceso a aplicaciones de APP (NETFLIX, YOUTUBE ETC). Pero esa persona (ama de llaves) incluso con aires de pobresa humana, nos asignó una habitación con carencias. A la ama de llaves, sería bueno que la sensibilizaran con un viajecito aunque sea dentro de su mismo estado, tal vez allí sepa lo que es estar fuera de su casa, con lo cual puede saber qué es la empatía. Ojalá y estos comentarios llegarán a personas del negocio que entiendan y comprendan que todas las empresas se deben a la satisfacción de sus clientes y/ o usuarios. Saludos cordiales,

2

Diana

22 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

No me pude hospedar en el hotel ya que la reservación ni siquiera la tenían a la mano, y primero tenían que ver si tenía disponibilidad de habitaciones. Así que tuve que irme a otro hotel.

4

Adriana

17 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

8

ARMANDO

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

2

Omar

25 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Mal servicio , mucho ruido y no servía teléfono y limpieza nunca fueron

2

Carlos

29 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

6

Paloma

1 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

8

Itzel

16 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

8

JUAN MANUEL

10 abr 2023

·

Se alojó 5 noches

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

2

MARISOL

5 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

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Ubicación

Conveniente, junto a un centro comercial y cerca de restaurantes, supermercados y la terminal de autobuses; algunos señalan que la calle trasera está mal pavimentada y la zona puede resultar solitaria por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Guadalupe

27 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy cómodo y transitable, y para lo q nos ofrece muy buen precio, satisfecha ☺️

8

ARMANDO

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

8

Oscar

21 jul 2023

·

Se alojó 5 noches

Todo a la mano pero la zona es muy solitaria

8

Alejandro

1 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo muy. Bien cerca de la plaza

8

ANAHI

17 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Está al lado del centro comercial.

10

rigoberto

20 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Everything si excelent near to super market and restaurants

Traducir

10

Barthelemy

28 ene 2022

·

Se alojó 2 noches

Literie très confortable, bon petit déjeuner, très bon rapport qualité/prix. Situé dans une zone commerciale proche du terminal de bus et d'une street court où on mange bien pour vraiment peu cher. Installations un peu vieillissantes cependant et l'eau chaude met très très longtemps à venir.

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Comida

El desayuno recibe elogios frecuentes por su calidad y variedad, y los aperitivos de la barra reciben comentarios positivos; los aspectos negativos incluyen ruido ocasional, olores o problemas de limpieza en el área del desayuno y el aire acondicionado que no funciona.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Gabriel Rasgado

6 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente desayuno de cortesía.

10

Yesli Yoali

13 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen lugar, excelente desayuno

4

Alejandro

12 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

10

Cecilia

16 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Me encanta q no repiten el desayuno siempre hay algo nuevo

8

Maria de lourdes

30 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Lugar tranquilo y limpio, buen sabor en alimentis

6

Paloma

1 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

2

noe

8 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

10

Blanca

1 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

10

ALFREDO

8 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo bien. Los snacks dél bar bien.

2

MARISOL

5 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19 $44
20 $45	21 $44	22 $44	23 $44	24 $44	25 $44	26 $44
27 $44	28 $44	29 $44	30 $45

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $48	2 $48	3 $48
4 $50	5 $50	6 $48	7 $48	8 $48	9 $48	10 $48
11 $48	12 $48	13 $48	14 $50	15 $48	16 $50	17 $50
18 $50	19 $48	20 $48	21 $48	22 $48	23 $48	24 $50
25 $50	26 $48	27 $50	28 $50	29 $50	30 $50	31 $48

Premier Inn Tuxtla

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Reseñas de los huéspedes sobre Premier Inn Tuxtla

Opiniones de los huéspedes

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Interesante

Extras opcionales

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