Name: DoubleTree by Hilton London - Chelsea
Address: Imperial Road Imperial Wharf, Sands End, London, England, Großbritannien, London, Greater London, GB
Price range: 163 $–339 $ per night
Rating: 8.15

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton London - Chelsea heben Reisende wiederholt das freundliche, zuvorkommende Personal, die generell sauberen und komfortablen Zimmer sowie die ruhige Lage in unmittelbarer Nähe der Imperial Wharf Overground mit praktischen Geschäften in der Umgebung hervor, was eine praktische Basis etwas außerhalb der zentralen Sehenswürdigkeiten schafft.

Häufige Nachteile sind wiederkehrende Ausfälle der Aufzüge und unzuverlässige Schlüsselkarten. Einige Gäste fanden die Betten hart, der Wasserdruck in der Dusche gering, gelegentlich Rauchgerüche über die Belüftung sowie einen unregelmäßigen Reinigungsservice. Frühstück und die hoteleigene Bar und das Restaurant reichen von ausgezeichnet bis durchschnittlich, und die Auswahl an Restaurants in der Nähe ist begrenzt. Erwarten Sie eine ruhige Basis mit guter Verkehrsanbindung und einigen betrieblichen Schwierigkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die hoteleigene Bar und das Restaurant werden erwähnt, und ein Parkhaus befindet sich nebenan, wobei einige die Kosten als hoch empfinden. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören ein ausgefallener Aufzug bei mehreren Aufenthalten und unzuverlässige Schlüsselkarten.

Reinigung

Viele Bewertungen berichten von sauberen Zimmern, aber mehrere Gäste hatten Mängel wie unsaubere Zimmer, ausbleibende Reinigung, schmutzige Handtücher und Tabletts auf dem Flur. Einige schwerwiegende Fälle berichteten von Flecken oder schlechter Hygiene von Tassen und Gläsern.

Zimmer

Die Zimmer sind generell komfortabel und modern, mit einigen geräumigen Grundrissen und nachts ruhig; Annehmlichkeiten wie Kühlschränke und Verdunklungsvorhänge kommen bei mehreren Aufenthalten vor. Zu den Nachteilen gehören einige kleine Zimmer, feste Matratzen, geringer Wasserdruck in der Dusche, Rauchgerüche über die Lüftungsschächte und gelegentliche Lärmbelästigung zwischen den Zimmern.

Dienstleistung

Der Service wird allgemein als freundlich, einladend und hilfreich gelobt, wobei frühere Check-ins und aufmerksame Unterstützung erwähnt werden. Es gibt jedoch Berichte über Überbuchungen oder Probleme bei der Zimmerzuweisung, Frustrationen bei Rückerstattungen oder Kautionen und einen einzelnen Vorfall, bei dem das Personal nachts ein belegtes Zimmer betrat.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Judith

14. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Another great stay at the Doubletree. The staff are amazing and nothing is too much trouble.

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10

Rob

10. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very helpful staff and lovely hotel

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10

Rangasayee

15. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Friendly courteous and cheerful staff. Excellent breakfast and restaurant downstairs as well. Keep up the good work. Thanks.

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10

Laura

25. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel was so clean and comfortable. Front desk staff super friendly. Loved the cookies

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10

Alison

29. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Friendly welcoming helpful staff and a very comfortable stay

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8

Andrew

26. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Overall a great experience. We arrived early intending only to drop our bags off and they let us check in early as a room was ready. They were thoughtful about the hot weather and handed us bottles of water without us needing to ask. Room was quiet and clean, not huge with the extra bed for our son but big enough for a short stay. It’s in a lovely area which feels like it has and is being refurbished all around the hotel. Only a couple of mins walk to Imperial Wharf Overground station - great to get to Westfield Shopping. Not quite so well connected to underground but not horrendous. If you like coffee Mrs Bee Coffee is a two min walk round the corner in Park Street and is wonderful. My only criticism is breakfast. It was very average and despite being quite prompt after it started everything in the buffet felt like it had been sitting there quite a while. Overall didn’t diminish a good stay.

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2

Laura

15. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

During the first night a male member of staff woke us up in the middle by letting himself into our room at midnight and waking us up. We literally screamed and so he shut the door and left. He then mumbled something about ice, but I’m not sure why he was looking for an excuse when the fact is he should be knocking anyway. Did the ordeal end there? No. After bolting the door and having to manually ensure our own safety, we finally got back to sleep, or my friend did at least, I was less receptive to sleeping in an area where any male member of staff can apparently walk in to to young girls rooms. lol and behold a phone call from reception. A bit late I thought, but perhaps a misguided attempt from someone on reception to apologise. Oh no, someone now giving me the third degree wondering why we were in the room we had paid for. Eventually they hung up only to once again call back demanding to know my name and basically implying we had done something wrong. Next morning we go down after a sleepless and horrible night. The MAN (for we had only encountered male members of staff thus far) barely apologise deferring accountability to the booking system and claiming their had been a mistake and the system had said the room was empty. Doesn’t answer why a random male member of staff was entering the room after midnight or why he then lied about ice; it must have been a lie if this new truth is to be believed. The situation worsened but Hilton won’t allow me to write more.

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6

Adam

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Use Doubletrees often and this one is below par - uninterested and uncourteous check in, 2 towels for 3 of us, shower gel empty. Nice properly but no one seemed like they could be bothered. Better choices for the money.

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2

Nurgul

3. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had paid for the hotel stay before our arrival. However the hotel reception team asked My card details ‘ just for security reason’. I noticed that they charged £133.81 and they still have not refund the fee yet. Today is the third day I am chasing my refund. I have fund the hotel staff very unprofessional, rude and inefficient. I would never stay again and would not recommend to my family or friends to use Hilton hotel chain.

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6

Rob

19. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We booked two rooms well in advance . One for myself and wife and one for our adult children. We were able to check in one room at 2.00pm and were advised the other room would be ready at 3.00pm. We informed the reception that we were going to Hyde park for a Stevie Wonder concert and would be back at 11.45 ish. On returning to the hotel they informed us that they were now overbooked by four rooms. We were tired and not impressed wirh this at all. We were offered another hotel for half of our party! After a while the receptionist eventually came up with an available room. I won’t be staying at this hotel again as our booking was not honoured and we felt like they were doing us a favour when they eventually found an available room.

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Standort

Ruhige Nachbarschaft in der Nähe der Imperial Wharf Overground und Bushaltestellen, mit Tesco und Spazierwegen entlang der Themse in der Nähe. Einige Gäste fanden es zu weit von den zentralen Sehenswürdigkeiten und der U-Bahn entfernt, und die Auswahl an Restaurants in der unmittelbaren Umgebung ist begrenzt.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig als schmackhaft und gut bestückt beschrieben, obwohl einige Gäste es an bestimmten Tagen als durchschnittlich oder schlecht empfanden. Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten gemischte Bewertungen, und die Auswahl auf der Zimmerkarte scheint einigen begrenzt vorzukommen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	135 $
Februar	148 $
März	163 $
April	193 $
Mai	215 $
Juni	254 $
Juli	256 $
August	184 $
September	226 $
Oktober	200 $
November	202 $
Dezember	218 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $272	5 $287
6 $167	7 $199	8 $254	9 $290	10 $209	11 $199	12 $242
13 $163	14 $309	15 $294	16 $264	17 $238	18 $204	19 $218
20 $173	21 $190	22 $323	23 $339	24 $214	25 $197	26 $235
27 $193	28 $203	29 $246	30 $242

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $208	2 $218	3 $249
4 $190	5 $197	6 $233	7 $241	8 $221	9 $230	10 $263
11 $194	12 $228	13 $232	14 $238	15 $228	16 $236	17 $225
18 $189	19 $205	20 $229	21 $220	22 $205	23 $205	24 $242
25 $190	26 $205	27 $200	28 $202	29 $187	30 $179	31 $192

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