Name: Hyatt Regency Mexico City
Address: Campos Eliseos, Numero 204 Colonia Polanco, Mexiko-Stadt, Mexiko, Mexiko-Stadt, MX
Price range: 217 $–3.634 $ per night
Rating: 8.98

Was Gäste sagen

Basierend auf Hunderten von Bewertungen zeichnet sich das Hyatt Regency Mexico City durch seine fußläufig gute Lage in Polanco, freundliches und professionelles Personal sowie gepflegte Einrichtungen aus – insbesondere ein ausgezeichnetes Fitnesscenter. Einige Gäste bemängeln jedoch veraltete Badezimmer, gelegentliche Lärmbelästigung und unterschiedliche Erfahrungen am Empfang.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel mit guter Aussicht, und das Hotel wird durchweg als sauber beschrieben, obwohl einige Gäste über Versäumnisse beim Reinigungsservice und gelegentliche WLAN-Probleme berichteten. Die Restaurants vor Ort, darunter ein beliebtes Frühstücksbuffet und hochgelobte Restaurants, erhalten positives Feedback, wobei es einige Kommentare zu hohen Preisen, der Temperatur des Essens oder der Konsistenz des Services gibt. Erwarten Sie einen luxuriösen, geschäftsfreundlichen Aufenthalt in einer erstklassigen, sicheren Gegend mit exzellenten Annehmlichkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Das Fitnesscenter wird häufig als ausgezeichnet hervorgehoben und Gäste schätzen auch den Pool und den Spa-Bereich. Die Lobby und die Bar sind ebenfalls beliebt. Die Club Lounge wird erwähnt, wobei die Erfahrungen je nach Besuch variieren.

Reinigung

Die Sauberkeit wird durchweg gelobt, wobei viele die makellosen Zimmer und Gemeinschaftsbereiche hervorheben. Einige Gäste berichteten von Problemen wie verschmutzter Bettwäsche, feuchtem Teppich oder fehlender Auffüllung.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel mit schöner Aussicht. Einige Gäste erwähnen veraltete Badezimmer oder Badewannen mit Duschvorhang, gelegentliche Lärmbelästigung (Aufzüge, nahegelegene Baustellen, Türschläge) und einige intermittierende WLAN-Probleme.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, mit starkem Concierge-Service und einem effektiven Fundbüro. Wiederkehrende Bedenken sind langsamer oder unfreundlicher Umgang an der Rezeption, Probleme mit der Abrechnung oder der Mitgliedschaft sowie gelegentliche Verzögerungen oder Unhöflichkeit im Restaurant oder beim Zimmerservice.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Marcelo

16. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Service in the front desk very poor. Charged me extra in the check in and never gave me back the extra charged. Room had no internet throughout my entire stay and no one came to try to fix. Room service would take very long to bring a simple fruit salad

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10

Lucas

25. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The location is great. The check in took much time that usual

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10

Marielena

21. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Staff is super friendly and helpful, hotel was clean and well maintained definitely stay there again,

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6

Phil

7. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Hotel was very nice, gym is excellent, however I left an item behind in the room and it has gone missing, which is a little disappointing.

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8

kathleen

16. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Me he hospedado varias veces en este hotel y siempre ha sido una buena experiencia. Todo el personal de limpieza, bell boys, restaurante y servicio en general es muy cordial y atento, realmente representan la hospitalidad mexicana que es extraordinaria. Sin embargo, el área de front desk ha sido una excepción constante. En dos ocasiones que solicitamos ayuda, la respuesta fue negativa sin buscar alternativas ni mostrar disposición para atendernos. Lo más preocupante no fue el “no se puede”, sino la manera poco cordial en que lo comunicaron. • Una vez pedimos que agregaran nuestro número de socio World of Hyatt a la reserva, como en otras ocasiones anteriores lo han hecho sin problema, pero nos respondieron que “no se podía”, sin más explicación. • En otra ocasión solicitamos que subieran una bolsa al cuarto y simplemente contestaron “eso no es con nosotros, no hacemos eso”. Incluso en el check-out, la actitud fue fría, sin un simple “gracias por hospedarse”, como si nuestra presencia fuera una molestia más que un huésped valorado. Entiendo que no siempre se puede cumplir lo que pedimos, pero la forma de decirlo y el trato hacia el huésped no están alineados con los valores que representa Hyatt Regency. La diferencia con el resto del staff es muy marcada, y sería bueno que la gerencia lo revisara para mantener el estándar de servicio al que representa a Hyatt.

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10

lesa

5. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The folks at the front desk were very helpful. Expedia mentioned free self parking which was not the case - but they honored our reservation and were very helpful. We look forward to returning to the Hyatt and will book directly with them from now on!

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6

Najwa

26. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Clean room convenient location, the reception desk not friendly and the service in the restaurant was poor

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10

Rosemary

8. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

The service at the property was excellent except the front desk. Concierge was extremely helpful. The breakfast is great and so is the lunches and dinners.

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10

Sadaf

14. Mai 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Great location and amazing service! I left something in the room and Jessica found it for me and quickly was sent to the airport so I could take it back with me.

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10

Alejandro Rodriguez

18. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Overall a great stay!! Was hopeful to be allowed an early check in due to a red eye flight but that never happened. Regardless, the hotel was pretty awesome!! It is not your usual Hyatt. It reminded us of a Vegas hotel. The lobby was grand, included breakfast buffet was amazing, the staff was welcoming, secure keycard elevators, average room was spacious and clean, and hotel location was perfect. There is no ice machine on the floor but a simple phone call to the service department and an ice bucket arrives to your room in 1 minute by super professional and courteous staff. WILL DEFINITELY RETURN.

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Standort

Das Hotel liegt in Polanco in der Nähe des Chapultepec Parks und des Auditorio Nacional und wird als sehr sicher, fußläufig gut erreichbar und günstig für Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Verkehrsmittel beschrieben. Viele Gäste wählen es speziell wegen der Lage.

Gastronomie

Das Frühstücksbuffet ist ein durchgängiger Höhepunkt und die Restaurants vor Ort wie Rulfo, Yoshimi und das Teppanyaki erhalten viel Lob. Einige Gäste bemängeln hohe Preise, Verwirrung über Inklusivleistungen, eingeschränkte Auswahl oder Essen, das nicht heiß serviert wird.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	267 $
Februar	343 $
März	336 $
April	402 $
Mai	389 $
Juni	564 $
Juli	370 $
August	299 $
September	297 $
Oktober	448 $
November	405 $
Dezember	319 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $335	18 $257	19 $217
20 $298	21 $536	22 $481	23 $481	24 $482	25 $348	26 $339
27 $515	28 $607	29 $526	30 $623

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $488	2 $372	3 $293
4 $353	5 $459	6 $674	7 $912	8 $644	9 $268	10 $257
11 $257	12 $459	13 $488	14 $507	15 $526	16 $377	17 $305
18 $382	19 $551	20 $488	21 $507	22 $488	23 $338	24 $288
25 $372	26 $497	27 $1.128	28 $1.847	29 $2.850	30 $3.607	31 $3.634

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Club-Zimmer, 2 Einzelbetten (Regency)

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Regency, High Floor)

Regency, Suite, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Einzelbetten (View)

Zimmer, 1 King-Bett (View)

Zimmer, 1 King-Bett

Executive-Suite

Zimmer, 2 Einzelbetten

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Regency)

Club-Zimmer, 2 Einzelbetten (Regency, High Floor)

Gästebewertungen

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