Majestic Colonial Punta Cana

Les clients soulignent les piscines spacieuses, les espaces de plage, les spectacles et les jardins bien entretenus avec de nombreux bars et des espaces de détente. Certains équipements semblent démodés, les ascenseurs étaient parfois en panne, certains espaces étaient fermés pour rénovation et les piscines ferment tôt.

Les espaces communs sont souvent propres et bien entretenus, mais la propreté est inégale : mentions récurrentes d'odeurs de moisi, de moisissure ou de parasites dans certaines chambres, et de jacuzzis mal nettoyés ; le service de ménage peut être en retard ou ne pas refaire les stocks.

Les chambres sont généralement grandes et confortables, avec des options avec accès direct à la piscine et vue sur l'océan, ainsi que des lits très confortables. Beaucoup notent un décor démodé, de l'humidité et une climatisation faible, ainsi que des problèmes d'entretien tels que les douches, les lumières, les prises de courant et les portes de balcon difficiles à ouvrir.

Le personnel et les majordomes sont fréquemment salués pour leur amabilité, leur attention et leur proactivité. Certains clients signalent un enregistrement lent, un service inégal ou limité par la langue, et un manque de courtoisie occasionnel ou des difficultés à résoudre les problèmes.

L'emplacement en bord de mer est un atout majeur, avec un accès facile et même des possibilités de snorkeling à proximité du rivage. Plusieurs séjours ont coïncidé avec une forte présence d'algues et de vendeurs de plage actifs, ce qui a réduit le plaisir de la plage.

Large variété et de nombreux restaurants ; la cuisine japonaise/hibachi et certains repas à la carte reçoivent les meilleures critiques. Les plaintes courantes concernent les plats du buffet servis tièdes, un goût et une consistance variables, ainsi que des boissons diluées.