Fairfield Inn & Suites Houston Hobby Airport

todo estubo excelente solo el personal que no hablaba español o no quiso hablar en español

PERSONAL DE RECEPCION AMABLE, pero no contábamos con un depósito de 100 dlls que solicitaron al hacer Check In. Es importante que se comente ese al momento de reservar, ya que son gastos a considerar además tenemos los siguientes comentarios, por lo que hizo MALA nuestra experiencia en el hotel, afectando nuestras vacaciones familiares, vamos desde México y no es un servicio de calidad a) la calefacción del cuarto no servía, amablemente una señorita nos cambió cuando le dijimos, pero es la molestia de tener que mover todas tus cosas de cuarto b) al cambiarnos de cuarto, la llave de la regadera estaba zafada y no cerraba completamente había que hacer una fuerza mayor para cerrarla bien c) la calefacción de la alberca esta descompuesta, el agua estaba HELADA d) entendemos que el día 1 de enero no había housekeeping, pero el día 2 tampoco fueron a limpiar el cuarto, yo tuve que tender las camas, sacar las bolsas de basura, sacar las toallas, mi esposo ir por toallas nuevas a recepción, Por lo que en mi estancia del 31 de diciembre al 4 de enero solo tuve UN DIA DE LIMPIEZA DE HABITACION y no buena e) el día que fueron a limpiar, MEDIO LIMPIARON, es decir, solo pusieron las bolsas de basura, tendieron camas, pero no limpiaron el lavabo, tina, la verdad muy deficiente desgraciadamente mala experiencia en el hotel, no lo recomiendo para nada, afectaron nuestra experiencia de vacaciones familiares. no hice una estancia MINIMA, fueron 4 noches y no vale lo pagado.

En primer lugar no había Servicio de televisión no podías ver nada ningún programa. Y el personal de recepción había unas personas que no eran nada agradable. Vivimos una situación que ya era de noche y teníamos que dormir y empezaron a marcar por teléfono a.la habitación y era de recepción y cuando me pidieron que bajara para ver un problema con el pago resulta que era para otra persona de otro cuarto.para ir a desayunar la máquina de jugos no funcionaba. La alberca era más un tempano de hielo estaba súper pero super fría . Reportamos una falla en una llave de la tina y tardaron cerca de 3 días en irlo arreglar.

Tranquilo

La tv no tenía canales en español La cldera de la alberca estaba descompuesta y no pudimos usarla, el Internet fallo el personal. Amable