Courtyard Houston Brookhollow

La piscina y el gimnasio están disponibles y generalmente limpios; el aparcamiento es amplio. El restaurante de las instalaciones está cerrado o no está disponible, no hay servicio de desayuno, a menudo falta café en el vestíbulo y las habitaciones carecen de microondas; hay informes ocasionales de un ascensor averiado.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones y las zonas comunes limpias, pero la limpieza es inconsistente, con informes de cucarachas, humo u otros olores, habitaciones sucias o sin limpiar y, en ocasiones, moho o problemas de drenaje.

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo espaciosas, con camas muy cómodas, pero la decoración está anticuada y los baños pueden ser pequeños. Los huéspedes informan de aire acondicionado ruidoso, problemas ocasionales con el televisor y el Wi-Fi, y la ausencia de microondas en las habitaciones.

El servicio a menudo se elogia por ser amable y servicial, con registros rápidos y el personal reconocido con frecuencia por su nombre. Sin embargo, varias reseñas mencionan la ausencia o la mala educación del personal de recepción, las respuestas lentas, los depósitos no devueltos y la inconsistencia en el servicio de limpieza o la disponibilidad de toallas.

La ubicación es conveniente, cerca de las principales carreteras como Loop 610, con una gasolinera y algunos restaurantes cercanos. Varios huéspedes mencionan que la zona puede dar una impresión poco segura e informan de robos en los vehículos, aunque a veces hay personal de seguridad presente.

Las reseñas señalan repetidamente la ausencia de desayuno o café en el vestíbulo y que el antiguo bistró/restaurante está cerrado; a veces solo hay opciones limitadas o de pago disponibles. Muchos huéspedes dependen de los restaurantes y comedores cercanos en su lugar.