Homewood Suites by Hilton Richmond - Airport

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede: flere gæster rapporterede et beskidt eller lukket poolområde, begrænsede åbningstider for pool/jacuzzi og lejlighedsvise renoveringer eller strømafbrydelser. Andre satte pris på lufthavnstransporten, men nogle blev overraskede over gebyrer for parkering og kæledyr.

Renligheden er inkonsekvent, med gentagne rapporter om skadedyr, lugte og ubesvaret rengøring sammen med bemærkninger om rene, nyrenoverede rum. Nogle værelser viste spor af snavs eller lækager relateret til vedligeholdelsen.

Suiterne er rummelige, mange er nyrenoverede og inkluderer køkken; flere gæster fandt dem komfortable. Rapporter nævner dog vedligeholdelses- og komfortproblemer såsom AC-fejl eller lækager, støjende inventar eller naboer og lejlighedsvise problemer med sengestørrelse eller madras.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, og transporten eller check-in kan være problemfri. Alligevel nævner flere anmeldelser uhøflig eller langsom service, problemer med check-in i forbindelse med tredjepartsreservationer eller værelsesmangel samt inkonsekvent rengøringsservice.

Meget praktisk i forhold til Richmond International Airport med shuttle og nem adgang til motorvejen; en mexicansk restaurant og nogle serviceydelser er i nærheden, men de bredere spisemuligheder er begrænsede. Et par gæster bemærkede flystøj om natten.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede, og spænder fra meget god til dårlig, med begrænsede eller mere voksenorienterede muligheder og udsolgte varer tæt på lukketid; en gæst savnede vafler. Mange roste den mexicanske restaurant ved siden af.