Políticas de reserva:
IMPORTANTE: Después de completar tu reserva, por favor contáctanos vía WhatsApp al +52 961 154 9247 para gestionar el pago y recibir las instrucciones de check-in.
- Para poder acceder a las instalaciones es esencial realizar el pago por adelantado (mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia interbancaria), debido a que no contamos con personal para recibirte a tu llegada. 1 día antes de tu llegada te proporcionaremos un código de acceso vía WhatsApp al número que registraste en tu información. Si el número que registraste no tiene WhatsApp, por favor contáctanos al +52 961 154 9247.
Al hospedarte con nosotros, aceptas cumplir con todas las políticas, términos y condiciones anteriores:
- Para hospedarte es obligatorio proporcionar una foto legible del frente de tu identificación oficial vía WhatsApp.
- Sin excepción, no se realizarán reembolsos de ningún tipo. Es posible reprogramar la fecha de la estancia hasta 24 horas antes del check-in (sujeto a disponibilidad).
- Si tu estancia es de más de 1 día, debes solicitar la limpieza de la habitación en la recepción de 08:00 a 14:00. Si no la solicitas, el departamento de limpieza no tendrá acceso a tu habitación.
- No se permiten mascotas dentro de las habitaciones. En caso de omisión, se generará una multa de $1,000 MXN al momento de la salida por la limpieza profunda de la habitación.
- En cumplimiento con la COFEPRIS, está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, en los balcones, en los pasillos o áreas comunes de nuestras instalaciones. En caso de omisión, se generará una multa de $1,000 MXN al momento de tu salida por la limpieza profunda de la habitación.
- Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del alojamiento, y tienen prohibido alterar la paz, molestar o provocar a otros huéspedes o empleados, así como utilizar las instalaciones para realizar cualquier acto prohibido por la ley, además de respetar las horas de silencio de 21:00 a 9:00 horas.
- Cualquier daño causado por los huéspedes a objetos, bienes, muebles o propiedad perteneciente al hotel será responsabilidad exclusiva del huésped, quien deberá cubrir su reparación.
- La administración declina toda responsabilidad por la pérdida de joyas, dinero, documentos u otros objetos de valor guardados en la habitación debido a la existencia de una caja de seguridad para su resguardo.
- La administración declina toda responsabilidad por daños a vehículos dentro del estacionamiento o estacionados en la calle.
- El check-out es estrictamente a las 12:00 del mediodía, entrega las llaves en buen estado directamente en la recepción y espera a que la habitación sea inspeccionada tras tu salida. Si no desocupas la habitación a la hora establecida, se cobrará un cargo adicional por check-out tardío. En caso de pérdida de llaves, hay un cargo de $350.00 MXN por reemplazo.
- En caso de ensuciar la ropa de cama o las toallas, se cobrará una multa de $350 MXN al momento de la salida.
- Si vas a realizar el check-out antes de las 08:00, debes dejar las llaves junto al teléfono de la habitación y notificar tu salida por WhatsApp.
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IMPORTANTE: Después de completar tu reserva, por favor contáctanos vía WhatsApp al +52 961 154 9247 para gestionar el pago y recibir las instrucciones de registro.
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- Si tu estancia es de más de 1 día, debes solicitar la limpieza de la habitación en la recepción de 08:00 a 14:00. Si no la solicitas, el departamento de limpieza no tendrá acceso a tu habitación.
- No se permiten mascotas dentro de las habitaciones. En caso de omisión, se generará una multa de $1,000 MXN al momento de la salida por la limpieza profunda de la habitación.
- En cumplimiento con la COFEPRIS, está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, en los balcones, en los pasillos o áreas comunes de nuestras instalaciones. En caso de omisión, se generará una multa de $1,000 MXN al momento de tu salida por la limpieza profunda de la habitación.
- Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del alojamiento, y tienen prohibido alterar la paz, molestar, perturbar o provocar a otros huéspedes o empleados, así como utilizar las instalaciones para realizar cualquier acto prohibido por la ley, además de respetar las horas de silencio de 21:00 a 9:00 horas.
- Cualquier daño causado por los huéspedes a objetos, bienes, muebles o propiedad perteneciente al hotel será responsabilidad exclusiva del huésped, quien deberá cubrir su reparación.
- La administración declina toda responsabilidad por la pérdida de joyas, dinero, documentos u otros objetos de valor guardados en la habitación debido a la existencia de una caja de seguridad para su resguardo.
- La administración declina toda responsabilidad por daños a vehículos dentro del estacionamiento o estacionados en la calle.
- El check-out es estrictamente a las 12:00 del mediodía, entrega las llaves en buen estado directamente en la recepción y espera a que la habitación sea inspeccionada después de tu salida. Si no desocupas la habitación a la hora establecida, se cobrará un cargo adicional por salida tardía. En caso de pérdida de llaves, hay un cargo de $350.00 MXN por reemplazo.
- En caso de ensuciar la ropa de cama o las toallas, se cobrará una multa de $350 MXN al momento de la salida.
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