The Melville Hotel by Rokxy- Kings Cross

Dreckig, absolut in die Jahre gekommen, feucht

Wir haben eine Unterkunft nahe an den Bahnhöfen gesucht, da wir eine Zugreise gemacht haben. Aus diesem Grund war die Lage des Hotels perfekt. Der Eingangsbereich macht einen guten Eindruck - auch, wenn die Couches, die anscheinend für die Gäste sein sollen, alle noch mit Bläschenfolie verpackt sind. Leider funktionierten nicht mehr alle Lichter im Treppenhaus, so dass die Eingabe des Zimmercodes eine kleine Herausforderung war. Das Zimmer selbst war oberflächlich sauber und roch extrem nach Chlor. Bei näherer Betrachtung hat man aber einige Mängel feststellen können: schwarzer Schimmel in der Dusche, abgenutzte Klobürste, aufgequollenes Badmobiliar, gesprungene, lockere Fließen, defekte Lüftung, defekte Verdunklung, Staub und Schmutz hinter der Toilette und unter dem Bett, defekter Safe, defekte Lichter... Was positiv zu erwähnen ist: die Kommunikation hat einwandfrei funktioniert. Der Türcode wurde per SMS und E-Mail versendet, es gab den Service auch nach dem Check-Out das Gepäck noch zu lagern und wenn man mal verstanden hat, dass der "Gast", der immer in der Lobby sitzt ein Mitarbeiter ist, dann war dieser auch sehr freundlich und zuvorkommend. Fazit: Service und Kommunikation sind super, aber das Hotel ist schon sehr angewöhnt und könnte ein paar Renovierungen vertragen. Alles in allem war es für 2 Nächte ok.

This was a last minute booking and I understand we were close to the tube system. Check in process was easy. However, the overall room was not pleasant. I'm not complaining about the size of the room, because yes, it was small and I expecting hat, but the room layout was awkward. We were staying in the basement so we heard the the subway well into the night. The bed was so worn out it was shaped like a banana and you could feel the springs. It was extremely warm down there. The room had an AC unit but no way to turn it on that I knew of. It looked like it was just installed because the drywall in the ceiling was cut out and pieced back. Even though we had the window open, the amount of people smoking outside near by made us keep it closed.

Lots of ants in the room. Bed’s horrendously uncomfortable. Shower was that bad I’d rather not get in it. The tray was split in 2 with a very poor silicone repair holding it together. There’s a coffee machine with no water tank. The staff are great and, Pedro was fantastic when checking us in but, the rooms need a serious overhaul.

Frankly disgusting -dirty wee stained toilet and floor, no soap, shampoo etc,, damp and the wallpaper sellotaped on… total disgrace… plus hat to wait 2 hours for a code to even access this total hole by which time too late to find eslewhere