Gurney Bay Hotel, A PARKROYAL Partner Hotel

Hôtel avec de vieilles installations et de la moquette au sol laissant une odeur pas forcément très agréable. L’insonorisation des chambres est à revoir. Nous pouvions entrer une musique d’ambiance dans les couloirs ainsi que les autres clients prendre leur douche. Enfin, nous avons appuyer sur le bouton pour que notre chambre soit faite mais la personne n’est pas passée.

Le séjour sympathique - un personnel à votre service mais malheureusement je garde de ce séjour un sentiment amer, de dégoût - suite un un bug de l’application lors de ma réservation - j’ai du faire 2 fois une réservation pour 2 nuits la première ayant échouée, au final la réservation ayant échouée est confirmee 1 mn après que je valide le second, je l’annule immédiatement mais ma carte est débitée .. Bref je contacte Hôtel.com qui me demande de me mette en relation sur place avec l’hôtel. L’hôtel a bien vu que les 2 paiements sont passés à 1 mn d’intervalle et confirme qu’il est ok pour l’annulation et le remboursement du double paiement et me le confirme par mail mais à ce jour malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives Hôtel.com refuse à ce jour de me rembourser - c du vol !!!!!!

.

一切都很好～雖說舊舊的卻有古蹟的感覺，哈哈～房門是需要修一下。但對飯店相當要求的我，還是會再回去住。Spa設施記得帶泳衣不然很扼腕，很棒喔～健身房也很適合我運動！ 因為20～23是馬來新年，可能電腦系統沒更新資料，所以櫃檯找很久找不到訂房紀錄，但是聰明伶俐的2位櫃檯人員，打電話求助，也是幫我找到，一起歡呼了一下～ 他們很棒！ 下次見～

All the services, including early check in were good.