Hotel VIVE MX wtc CDMX, Trademark Collection by Wyndham

Faciliteterne er basale: adskillige anmeldelser fremhæver manglende elevator, ingen parkering på stedet og mange værelser uden aircondition. Nogle gæster rapporterer også støj fra bygningens udstyr og lejlighedsvis renoveringsarbejde.

De fleste gæster synes, at ejendommen og værelserne er rene, og nogle beskriver rengøringen som upåklagelig. En mindre del rapporterer uoverensstemmelser såsom spring over rengøring, manglende genopfyldning (f.eks. toiletpapir eller vand), mindre vedligeholdelsesproblemer eller isolerede tilsyn.

Værelserne er rummelige og godt udstyret med tekøkken og komfortable senge. Nogle vender ind mod gården og har begrænset dagslys, flere mangler A/C og kan føles varme eller indelukkede, og støj påvirker visse værelser; et par bemærkede uoverensstemmelser i faciliteter eller sengestørrelse.

Personalet er ofte venligt og imødekommende. Flere gæster rapporterer dog langsom eller upersonlig indtjekning, begrænset fleksibilitet i forbindelse med værelsesændringer eller etageanmodninger samt administrative problemer som kortbindinger eller fakturaer, der ikke bliver afklaret.

Central, gåafstand til WTC, Metrobus Poliforum og mange restauranter og butikker. Området føles generelt sikkert, og offentlig transport og bekvemmeligheder er tæt på; et par synes dog, indgangen var lidt svær at finde.

Flere gæster fortæller, at morgenmaden var annonceret, men ikke blev serveret; ellers er rejsende afhængige af nærliggende restauranter. Der er ikke tilstrækkeligt konsistent feedback om spisning på stedet eller roomservice.