Hotel VIVE MX wtc CDMX, Trademark Collection by Wyndham

I servizi sono essenziali: molte recensioni evidenziano l'assenza di ascensore, la mancanza di parcheggio in loco e il fatto che molte camere non siano dotate di aria condizionata. Alcuni ospiti segnalano anche rumore proveniente dagli impianti dell'edificio e occasionali lavori di ristrutturazione.

La maggior parte degli ospiti trova la struttura e le camere pulite, con alcuni che descrivono le pulizie come impeccabili. Una minoranza segnala incoerenze come pulizie saltate, mancati rifornimenti (ad esempio carta igienica o acqua), piccoli problemi di manutenzione o sviste isolate.

Le camere sono spaziose e ben attrezzate con angolo cottura e letti comodi. Alcune sono rivolte verso l'interno con poca luce naturale, diverse mancano di aria condizionata e possono risultare calde o soffocanti, e il rumore influisce su alcune stanze; alcuni hanno notato discrepanze nelle dotazioni o nel tipo di letto.

Il personale è spesso cordiale e accogliente. Tuttavia, diversi ospiti segnalano check-in lenti o impersonali, poca flessibilità nelle richieste di cambio stanza o piano e problemi amministrativi come trattenute sulla carta di credito o fatture non risolte.

Posizione centrale e facilmente accessibile a piedi vicino al WTC, al Metrobus Poliforum e a numerosi ristoranti e negozi. La zona è generalmente sicura e i mezzi pubblici e i servizi sono vicini; alcuni hanno trovato l'ingresso un po' difficile da individuare.

Diversi ospiti riferiscono che la colazione era pubblicizzata ma non fornita; altrimenti, i viaggiatori si affidano ai ristoranti nelle vicinanze. Non ci sono abbastanza feedback costanti sulla ristorazione in loco o sul servizio in camera.