The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur

Une jeune femme qui nous a chaleureusement accueilli, nous sommes arrivés très tôt, comme la chambre n'était pas encore disponible nous sommes sortis découvrir la ville, puis avons reçu un mail pour nous prévenir que la chambre était disponible à 13h30. La chambre spacieuse, propre, un très grand lit, salle de bain magnifique avec douche et baignoire. A notre arrivée on a pu se changer se doucher dans l'espace spa. Petit déjeuner incroyable, tout est frais, bon, de qualité. Le personnel est aux petits soins, toujours disponibles. L'hôtel est situé dans le centre, légèrement en retrait derrière le JW. Une expérience luxe, calme et raffinement. Malheureusement nous n'avons pas eu le temps de faire le tea time. Nous reviendrons.

L’hôtel était fantastique avec des très grande chambre et très bien placé ! Le petit dej est lui aussi incroyable. Seule point noir , commander à manger ou à boire au bord de la piscine ( il faut compter entre 1et 2h ) Dommage

Bien mais l’hôtel est devenu assez ancien… l’ambiance est assez lugubre… pour ma première expérience avec la chaine Ritz Carlton je suis assez déçue.

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Complètement déçue de ce séjour. Ayant l’habitude de séjourner au Marriott qui se trouve juste à côté je constate une énorme différence. Aucune boisson d’accueil lors du Check in. Déjà au niveau de la propreté des chambres (poussières sur les meubles), puis au niveau des repas (demi pension) le dîner proposé est le même un jour sur deux et pas de choix si on aime pas telle ou telle aliment, et aucune boisson comprise dans la formule; pareil pour le buffet du week end, buffet pauvre en choix. Nous avons fait une réclamation au manager qui nous a permis de manger en room service mais là encore notre souhait n’était pas de manger enfermé dans la chambre et le choix était également très limité. Le jacuzzi et sauna étaient fermés. Bref vraiment déçue de cet hôtel, pour un hôtel de cette gamme.