Hotel Universo

Un parking sur place est disponible et souvent décrit comme pratique ou sécurisé. Les installations sont vieillissantes, avec quelques rénovations notées et des équipements limités dans les chambres (plusieurs mentionnent l'absence de réfrigérateur ou de coffre-fort), bien que l'hôtel dispose d'un ascenseur.

Les avis sont mitigés : de nombreux clients signalent des chambres propres, tandis que des plaintes récurrentes font état de salles de bains sales ou moisis, de mauvaises odeurs, de serviettes usées ou tachées et de parasites occasionnels.

Les chambres sont vieillissantes et le confort varie ; les fenêtres fines et les climatiseurs plus anciens peuvent être bruyants, et certains lits peuvent sembler durs ou bosselés, bien que certaines chambres soient spacieuses. Le signal Wi-Fi peut être faible dans certaines chambres.

Le personnel est fréquemment salué comme aimable et serviable. Des problèmes occasionnels incluent une réception lente ou désagréable, une assistance téléphonique médiocre et des oublis de la part du personnel de ménage, comme des serviettes manquantes ou retirées.

Très central - à proximité de la Cathédrale, de San Juan de Dios et des places principales, avec des attractions accessibles à pied. Plusieurs clients ont noté le bruit de la rue et le fait que le quartier peut sembler peu sûr ou désert la nuit.

Le buffet et le restaurant sur place reçoivent généralement des commentaires positifs pour le goût et le rapport qualité-prix, bien que certains clients aient trouvé le buffet moyen ou limité.