Tropicana Hotel Puerto Vallarta

Deux piscines et un accès direct à la plage sont de gros atouts, avec des chaises et des palapas disponibles, mais les transats sont souvent usés et réservés tôt. Certains bâtiments n'ont pas d'ascenseur et le parking est limité.

Le service de chambre est vivement salué et de nombreuses chambres sont propres. Cependant, plusieurs critiques font état d'odeurs de moisi, de problèmes de salle de bain ou de plomberie, ainsi que de fientes d'oiseaux ou de piscines troubles/sales.

Les chambres sont simples et démodées, bien que beaucoup aient des balcons avec une excellente vue sur l'océan ; du bruit peut survenir près des rues, des ascenseurs ou des zones de service. Les équipements des chambres sont souvent limités (pas de réfrigérateur/cafetière) et le Wi-Fi peut être peu fiable dans les chambres.

Le personnel, en particulier le service de chambre et l'équipe de la plage, est souvent aimable et serviable. Le service de la réception est inégal, avec un enregistrement lent ou confus, des litiges concernant l'attribution des chambres et des signalements occasionnels de frais ou de demandes de pourboires.

Excellent emplacement en bord de mer dans la zone romantique, à distance de marche du Malecón, des restaurants et des boutiques. Les vues sur le coucher du soleil et l'accès facile à la plage sont des points forts constants.

La restauration sur place reçoit des avis mitigés : certains apprécient le petit-déjeuner et les repas en bord de plage, mais d'autres trouvent la nourriture médiocre, les portions petites, les boissons chères ou variables et les horaires limités.