Town & Country Inn and Suites

Les clients apprécient le restaurant et le bar sur place, la piscine dans la cour, le parking gratuit, la laverie et une salle de sport basique. Cependant, des rapports récurrents font état d'un ascenseur hors service, de limitations occasionnelles d'accès à la piscine/cour, et de distributeurs automatiques et de machines à glaçons qui ne fonctionnent pas.

La propreté est un point fort dans de nombreuses critiques, les chambres et les espaces communs étant souvent décrits comme très propres. Un plus petit nombre signale des lacunes telles que du linge sale ou taché, des douches moisi, des odeurs ou des moquettes usées.

Les chambres sont constamment décrites comme spacieuses, confortables et bien aménagées, dont beaucoup disposent de grandes salles de bains et d'une baignoire et d'une douche séparées. Les points négatifs incluent des téléviseurs vieillots, des murs fins ou un système de climatisation bruyant, une eau chaude/pression incohérente, des problèmes de maintenance occasionnels et des particularités de conception telles qu'un manque d'intimité dans la salle de bains.

Le service est largement salué comme étant aimable, professionnel et accommodant, le personnel faisant souvent plus que ce qui est demandé. Certains clients ont eu des interactions impersonnelles à la réception, un service de ménage manqué ou des coups à la porte tôt le matin, des problèmes de clé ou une résolution lente des problèmes.

Situé à West Ashley, l'hôtel se trouve à 10 à 15 minutes en voiture du centre-ville de Charleston, de MUSC et des plages, avec des restaurants et des commerces à proximité et un parking facile. Certains ont trouvé le quartier moins animé et il était parfois difficile de quitter l'établissement pour s'éloigner.

Trotters et le bar sur place reçoivent de nombreux compliments pour le dîner et la qualité générale. Le buffet du petit-déjeuner du week-end est systématiquement qualifié de cher, les horaires peuvent être limités certains soirs et il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit.