Name: Hotel Imperial
Address: Miguel Lerdo #153, Los Portales, Veracruz, Estado de Veracruz, México, Veracruz, Estado de Veracruz, MX
Price range: 56 US$–77 US$ per night
Rating: 7.73

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Imperial ofrece una ubicación céntrica e histórica cerca del zócalo y el malecón, con algunas habitaciones espaciosas y tranquilas, pero numerosos informes destacan unas instalaciones envejecidas, fallos frecuentes en los ascensores, un aparcamiento pequeño y de difícil acceso, Wi‑Fi poco fiable, y limpieza y mantenimiento inconsistentes.

Algunos huéspedes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros informan de una recepción descortés y una mala resolución de problemas. Las habitaciones varían desde espaciosas distribuciones coloniales hasta espacios anticuados con camas incómodas; algunas carecen de ventanas exteriores o dan a ruidos de la calle. Es más adecuado para viajeros que priorizan la ubicación y la historia por encima de las comodidades modernas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Fallos frecuentes en los ascensores, un aparcamiento pequeño o de difícil acceso y una piscina que suele estar fría o fuera de servicio por mantenimiento son problemas recurrentes; también se mencionan cortes de energía ocasionales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

María

29 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

10

CATALINA

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

10

Daniela

24 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Que no tienen planta de luz para cualquier emergencia

6

Arturo

11 oct 2025

·

Se alojó 11 noches

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

8

Armida

2 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Fue una gran experiencia, pero los dos últimos días se descompuso el elevador , somos de la tercera edad y nos tomó más tiempo y energía subir y bajar escaleras por lo demás fueron muy buenas vacaciones.

6

Angel Manuel

29 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

2

Gil

14 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Tenian cucarachas, el elevator se descompuso dos veces se fue la luz por 24 hrs y solo decian ya llega en un rato y así nos trajeron todo el día

4

Elisa

14 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

8

Beatriz

27 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

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6

Sanjuana

5 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Me gustaría que la alberca tuviera calefacción nunca puedo hacer uso de ella por qué está demasiado fría el agua otra cosa no hubo agua caliente sólo tolerable para bañarse y por último no funcionaba el elevador 4 noches de alojamiento y sin elevador solo una chica nos ofreció usar el elevador antiguo le da tristeza por qué siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel en fin ojalá puedan hacer algo

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Limpieza

La limpieza es una preocupación recurrente, con informes de plagas, ropa de cama manchada o vieja, moho, malos olores y un servicio de limpieza inconsistente; un número menor describe habitaciones limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Anahid

10 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

NO PUDIMOS DORMIR EMPEZO A PICARNOS TODO EL CUERPO, HABÍAN CUCARACHAS, AL OTRO DÍA NOS PUSIMOS A VER LAS SABANAS Y EL COLCHON LLENO DE CHINCHES TENEMOS TODO EL CUERPO PICADO Y TENDREMOS QUE IR AL DOCTOR YA QUE LAS RONCHAS CADA VEZ ESTAN MÁS GRANDES, LA HABITACIÒN NO ES LO QUE DECÌA UN BAÑO MUY MALO Y LAS CAMAS INCOMODAS, YA NOS HABÍAMOS QUEDADO HACE TIEMPO AHÌ PERO NOS DIERON OTRAS HABITACIONES QUE NADA QUE VER.

2

David

1 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Soy una persona que viaja mucho pero este hotel es el peor hotel que he visitado. Al abrir la puerta me encontre con cucarachaa en la mesa. Las toallas de baño estaban todas rotas y viejas El aire acondicionado no servia y la habitacion con humedad en las paredes No le servia el agua caliente

4

CENOBIA

3 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Faltó limpieza avía cucarachas y el elevador fallaba no nos cambiaron las sábanas ni toallas una sola ves medio que limpiaron pero quedó el cabello en el baño

6

Yesenia

6 dic 2024

·

Se alojó 4 noches

Great location but the hotel was empty and not clean. We had three rooms, one of the rooms had chips under the bed, the other room seemed like it was being renovated it had touch up paint covering the mold and the toilet bowls and showers were awful in all three rooms

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4

Maria Eugenia Guillermina

19 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel estuvo mal en cuestión de mantenimiento, todos los días se descompuso el elevador, el internet estaba terrible porque nunca me pude conectar, no había agua caliente en la regadera, uno de los colchones ya estaba deforme y aunque diario hacian el aseo en la habitación, me encontré un par de cucarachas. El lobby apesta a humedad

2

Jovita C

4 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido

2

Oscar

21 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.

8

Matilde

20 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La limpieza del baño en puertas corredizas y coladera no está bien, cuando se baña la suciedad sale de la coladera eso puede ocasionar una infección, todo lo demás bien

2

Jose ANTONIO

9 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel se encuentra con muy malas condiciones de limpieza, el aire acondicionado, muy obsoleto y hace mucho ruido durante las noches. Me encontré una cucaracha en mi habitación y no fueron a hacer la limpieza, a pesar de qué lo reporte, el estacionamiento, muy pequeño, los colchones de la habitación, aguados y viejos Las toallas muy sucias, en general, mala calidad de Hotel

4

Elisa

14 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

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Habitaciones

Las habitaciones varían desde espaciosas distribuciones coloniales hasta espacios anticuados con camas incómodas; algunas carecen de ventanas exteriores, y el Wi-Fi o la televisión de la habitación pueden ser poco fiables. El ruido de la calle afecta a algunas estancias, aunque otros lo consideran tolerable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

monica

18 may 2025

·

Se alojó 2 noches

En la avitacion que me quedé olía a umedad de lo demas todo bien

10

CATALINA

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

6

Paola Miranda

26 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija

10

marlene

15 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

8

Ilzha

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La ubicación es inmejorable, el precio justo, solo pediria un cambio en el colchón, es muy incómodo.

8

Maria de Jesus

17 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

6

Erika

19 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación del hotel es buena ya que se encuentra en el centro, y muy cerca del malecón. Rentamos 2 habitaciones, estaban muy sencillas para el precio que pagamos, y uno de los baños estaba en mal estado, los colchones estan bastante incomodos, duros y viejos, no descansamos muy bien, y finalmente en recepcion el trato no fue grosero pero si muy serio.

4

Elisa

14 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

10

Javier

17 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, incluso nos dieron habitación alejada del ruido exterior.

10

Jazmin

24 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El único detalle por las noches mucho ruido

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Servicio

Las opiniones son variadas: muchos mencionan un personal amable y servicial, mientras que otros citan una recepción grosera o poco servicial, problemas con la factura o el registro de entrada, un seguimiento lento y poca ayuda con el equipaje.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Martha

22 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

el hotel deja muchísimo que desear y los cuartos estan muy pobres para el precio del hotel esta muy caro para lo que ofrecen ademas las señoritas que atienden son muy groseras, lo único bueno del hotel es su ubicación. y no cuentan con agua caliente

10

Jose Javier

4 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

People who work there are very polite and kind.

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6

Arturo

11 oct 2025

·

Se alojó 11 noches

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

10

Hector

5 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Lovely staff

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4

Teresa

31 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Aún cuando sabían que eramos 3 solo nos dieron 2 toallas y 2 aguas, y no había teléfono para llamar a recepción. Una de las recepcionistas nada amable. Desocupamos a la 1 pues tuvimos un contratiempo y en lugar de preguntar nos regaña. Las toallas unas viejas y la otra como lija.

6

Ruth

4 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Servicio de recepción pésimo, nada empatica la chica. No colocan toallas de mano, y como llovió mucho todo el lobby estuvo inundando, ya que el vitral está rotó. Estacionamiento lleno, el señor del estacionamiento muy amable. La suite tiene una cama en parte baja y otra en un tapango o escalera, el baño sólo se encuentra en la parte alta de la habitación.

10

Ricardo

3 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente opción por su ubicación y servicio. Hotel histórico en pleno zócalo de la ciudad. Las habitaciones siempre limpias y las chicas de recepción siempre amables.

2

Miguel

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El check in no fue bueno por error se hizo el cargo en 2 pagos, que despues fue problema porque el otro inconveniente fue que se fue la luz del hotel y cancelé por quedarse sin clima la habitación y decidí por cancelar y reservar en otro hotel, el personal no podia hacer la cancelacion del pago y la respuesta por parte del contador no fue muy amable

4

Marlene

19 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitacion no tan limpia, faltaba mantenimiento, las toallas bastantes viejas y percudidas, estacionamiento reducido, no hay quien ayude a bajar las equopaje ni subir no te prestan los carritos porta equipajes, no tienen personal, no hay agua caliente. Me dijeron que dejara la regadera 15 min abiera se salio toda el agua me dijeron que bajara por un trapeador. Pesimo servicio

2

Maria

10 ene 2022

·

Se alojó 2 noches

they gave my room to someone else and canceled my reservation and left me to sleep in my car because I couldn't find vacancy elsewhere. they DID NOT REFUND MY PAYMENT!! I AM VERY UPSET.

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Ubicación

Ubicación muy céntrica junto al zócalo y el malecón, lo que facilita la exploración a pie. Algunos huéspedes señalan el ruido de la calle por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Gonzalo javier

4 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Ubicación

10

Miguel

8 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación, en el zocalo y el malecon

10

René

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Ubicado muy céntricamente la verdad lo recomiendo bastante estacionamiento muy chico Pero por lo demás excelente

8

Maria de Jesus

17 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

10

Valeria

18 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Me gustó mucho la accesque tiene a varios lugares, el ambiente en la noche esta lindo fuera del hotel.

10

María de Jesús

29 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Está en muy buen lugar y es seguro a muy buen precio el hospedaje

8

LEONARDO

24 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es muy buena. La atención en recepción también, lo malo es que llegué antes del check in y me cobraron estacionamiento, eso no debería ser y más si había lugar disponible. También le falta un poco de mantenimiento pero vale la pena conocer el lugar

8

Maldonado Salazar

1 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Un lugar cómodo, personal amable, aveces puede ser ruidoso en las afueras pero por dentro es muy tranquilo. Sin duda volveré a reservar la próxima vez en Veracruz.

10

Rey de jesus

4 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended

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8

Angelica

1 jun 2025

·

Se alojó 8 noches

El lugar es muy antiguo, tiene áreas de época bonitas, pero debería modernizarse, por ejemplo, tiene habitaciones donde bien pudiera instalar un mini refrigerador y micro. Es por este tipo de detalles, que uno prefiere quedarse en los airbnb. le hace falta mantenimiento al baño, en fin, lo único que tiene es que esa en el zócalo, y eso hace que uno se pueda mover en el centro histórico.

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Comida

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Reseñas de huéspedes relacionadas

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Mes	Precio medio
enero	44 US$
febrero	58 US$
marzo	55 US$
abril	61 US$
mayo	57 US$
junio	63 US$
julio	66 US$
agosto	71 US$
septiembre	43 US$
octubre	45 US$
noviembre	43 US$
diciembre	55 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $56	18 $65	19 $67
20 $58	21 $58	22 $58	23 $58	24 $58	25 $68	26 $77
27 $58	28 $58	29 $58	30 $58

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $58	2 $68	3 $68
4 $58	5 $58	6 $58	7 $58	8 $58	9 $68	10 $68
11 $58	12 $58	13 $58	14 $58	15 $58	16 $68	17 $72
18 $58	19 $58	20 $62	21 $58	22 $58	23 $72	24 $72
25 $58	26 $62	27 $59	28 $59	29 $58	30 $68	31 $68

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Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Junior Suite with Balcony

Deluxe Room with Double Bed

Deluxe Suite

Deluxe, King Room

Junior Suite

Suite

Deluxe Room

Standard Room with Twin Bed

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