Name: Heritage Place Houston Brookhollow
Address: 2504 North Loop West, Brookhollow, Houston, Texas, USA, Houston, Harris County, US
Price range: 52 $–81 $ per night
Rating: 8.4

Was Gäste sagen

Heritage Place Houston Brookhollow bietet preisgünstige Unterkünfte mit sauberen, ruhigen Zimmern, freundlichem Personal und guter Anbindung an die Autobahn. Einige Gäste bemängeln jedoch den eingestellten Frühstücksservice, das ältere Gebäude mit gelegentlichen Wartungs- oder Reinigungsproblemen sowie die Lage in einem eher industriellen Viertel.

Die meisten Gäste loben die sauberen, ruhigen Zimmer, die bequemen Betten, den freundlichen Service (oft wird Rosa erwähnt), die reichlich vorhandenen kostenlosen Parkplätze und die sichtbare Sicherheitspräsenz. Zu den Nachteilen gehören fehlendes Frühstück oder ein Restaurant im Hotel, ein etwas in die Jahre gekommenes Ambiente mit gelegentlichen Wartungsproblemen, eine uneinheitliche Zimmerreinigung, gelegentliches Auftreten von Schädlingen, verwirrende Beschilderung, Gerüche in den Fluren und ein Industriegebiet, das sich für manche Gäste unsicher anfühlt. Erwarten Sie einen unkomplizierten Aufenthalt mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Sie Preis und Erreichbarkeit gegenüber Annehmlichkeiten priorisieren.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Basiseinrichtungen umfassen ein kleines Fitnesscenter mit funktionierenden Laufbändern, einen in der Regel sauberen Außenpool, kostenlose Parkplätze, Sicherheitspatrouillen und eine Gästewäscherei. Das ehemalige Bistro ist jedoch geschlossen, und es gibt keine Bar oder Möglichkeiten zur Gastronomie vor Ort.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben sehr saubere Zimmer und öffentlichen Bereiche, während andere über versäumte Zimmerreinigung, Gerüche, Schimmel oder Mehltau an den Duschvorhängen, abgenutzte Teppiche und gelegentliches Auftreten von Kakerlaken berichten. Die Standards scheinen zwischen Zimmern und Aufenthalten zu variieren.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen ruhig und mit bequemen Betten und ausreichend Platz ausgestattet, obwohl die Einrichtung älter ist und die Badezimmer klein sein können. Die meisten Zimmer verfügen über einen kleinen Kühlschrank, aber keine Mikrowelle im Zimmer. Einige Gäste bemängelten ein schwaches WLAN, eine laute oder defekte Klimaanlage, lauwarmes Wasser, Lärm von der Autobahn und kleinere Wartungsmängel.

Dienstleistung

Das Personal wird allgemein für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, mit schneller Problemlösung und Anerkennung für Rosa, auch wenn die Erfahrungen variieren. Einige Gäste berichteten von Unhöflichkeit, Rechnungs- oder Check-in-Problemen sowie von unerledigten Wünschen wie Weckrufen oder zusätzlichen Kissen.

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10

Guadalupe

19. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We were very comfortable and safe. There was a security guard walking around the parking lot the entire night. Our room was clean and staff was very friendly.

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10

Mariana

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excellent customer service

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8

JACK

9. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The gentleman who checked me in was absolutely wonderful! Treated me kindly and was very helpful. Then got to the room which was a double room suite and we couldn't get into the second room which had the bedroom and bathroom. We had been on the road for an hour and really had to use the restroom. We texted the front desk as that is what we were told to do for any issues. We told them the key wouldn't work on the other room. Was told to come back to the front desk and get another one. Tried the new one and it wouldn't work!! Now by this time i was getting upset. We texted again and that is when we got mister rude boy we will call him come in our room and said to my friend you told me the wrong number that's why it wasn't working and asked him if there was something wrong with him and that it's not hard to give the correct room number. Really? First of all my friend is autistic and it upset him badly. I jumped in and said hey how dare you talk to a customer like that and that he is austitic and he raised his voice to me saying do you have a problem now. At this point I'm super irrate. I said go down get our key and get it to us that we are about to go to the bathroom on the floor. He said you can come down and get it that he's not coming back up. Mind you it's 95 degrees and second floor and he makes me, the customer, do it. So i go down and he said I'll have to wait until he is done with these other 2 customers!! I said what part of we have to use the bathroom don't you get??

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10

DeAndrew

2. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

My tv wasn’t working correctly, and when I called down to the front desk and explained my situation they immediately switched my room within 5 minutes

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2

Yaritza

29. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I lost my ID and they were very unhelpful to the situation. I was super disappointed

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6

David

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was charged for my hotel room again despit having already paid on expedia. I also asked for a wake up call and i did not receive it. Front desk guy was not paying attention at all .

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10

Stephanie

14. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I loved my stay, and Rosa is a wonderful manager with excellent customer service!

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2

Waseem

5. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I don’t recommend this place at all. I booked two night showed up to checkin the front clerk didn’t know how to check me in due to system error between the and Expedia. Slept in the car as they refused to check me in. Billed me and refused to even refund me can back in the morning he said I can’t check you in as it was a no show and cancelled which was a complete lie as he was the same guy from the evening and didn’t know how to fix the issue. Don’t stay here

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10

Bradley

5. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The best part was Rosa, she was excellent. Always there with a smile and ready to help. Great job Rosa!

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10

Gretchen

28. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Customer service was absolutely amazing! Rosa at the front desk was super efficient, very friendly and made me feel like an old friend vs just a guest. Would go back for her stellar service alone. Rooms were clean & nice. Hotel overall was quiet and I thoroughly enjoyed my stay.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Praktisch gelegen direkt an der Loop 610 in der Nähe von Heights mit guter Anbindung an die Autobahn, einer Tankstelle und Restaurants in der Nähe. Die Umgebung ist industriell geprägt und weist einige Obdachlose und gelegentliche Sicherheitsbedenken auf, obwohl sich viele Gäste sicher fühlten und die Sicherheitsvorkehrungen vor Ort schätzten.

Gastronomie

Es gibt derzeit kein Frühstück oder ein Restaurant im Hotel. An den meisten Tagen ist nur Kaffee in der Lobby erhältlich. Gäste sind auf nahegelegene Optionen wie Denny’s und lokale Restaurants angewiesen, und einige Angebote zeigen noch immer Frühstück, was zu Verwirrung führt.

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20 $59	21 $52	22 $52	23 $55	24 $52	25 $64	26 $66
27 $62	28 $53	29 $53	30 $53

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $62	2 $66	3 $66
4 $62	5 $62	6 $62	7 $62	8 $63	9 $66	10 $65
11 $62	12 $62	13 $63	14 $63	15 $63	16 $72	17 $71
18 $62	19 $62	20 $63	21 $67	22 $63	23 $72	24 $72
25 $63	26 $63	27 $63	28 $63	29 $63	30 $72	31 $81

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