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Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

US$89

/ night

Avg. for September

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava - Image 1

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava - Room

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava - Room

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava - View from room

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava - Reception

Prices for Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

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US$89

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava average US$87 in the cheapest month (July) and US$150 in the most expensive month (January), based on the last 12 months.

Average nightly price at Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$150
February	US$143
March	US$100
April	US$108
May	US$108
June	US$95
July	US$87
August	US$108
September	US$89
October	US$94
November	US$110
December	US$142

Most expensive: January (~US$150)

Cheapest: July (~US$87)

About this property

Be sure to enjoy recreational amenities including an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access and a banquet hall.

Parking
Restaurant
Swimming pool
Room service
Valet parking
Dry cleaning

Location

Av. Ana Costa, 555, Gonzaga, Santos, São Paulo State, Brazil

Gonzaga Beach (0.1 Miles)

Flag Square (0.1 Miles)

Shopping Parque Balneário (0.1 Miles)

Beach Edge Gardens (0.1 Miles)

Boqueirao Beach (0.1 Miles)

Miramar Shopping Center (0.2 Miles)

More location info

Room options

12

Luxury Double Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

258 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Mini Bar

7

Deluxe Studio Suite

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

280 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Mini Bar

6

Luxury Quadruple Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

258 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Crib(s) (Free)

30

Presidential Studio Suite

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

872 ft²

Separate Dining Area

Air Conditioning

Separate Living Room

Deep Soaking Bathtub

Indoor Private Spa Tub

Private Spa Tub

11

Superior Double Room

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

258 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Crib(s) (Free)

8

Superior Quadruple Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

258 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Mini Bar

Guest reviews of Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

8.6

Fabulous

Based on 3,104 verified reviews

Who stays here?

Business

21%

Couple

28%

Family

39%

Group

4%

Solo

5%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava, guests consistently praise the beachfront location and rooftop pool with views, while noting dated areas, slow or crowded elevators, occasional noise, musty odors in places, and unreliable in‑room Wi‑Fi.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava, guests consistently praise the beachfront location and rooftop pool with views, while noting dated areas, slow or crowded elevators, occasional noise, musty odors in places, and unreliable in‑room Wi‑Fi.

Service feedback is mixed: many commend courteous teams, but several cite slow check‑in and occasional unhelpful or inconsistent responses, particularly around the pool bar and valet. Rooms are often spacious with sea views, yet decor and bedding comfort vary; breakfast draws frequent praise for variety and quality, though replenishment and dietary options can lag. Best suited to travelers prioritizing convenience and amenities over brand‑new finishes.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Rooftop pool and jacuzzi with beach views are a highlight, plus kids activities and beach chair/umbrella service; a gym is noted. Recurring drawbacks include slow or malfunctioning elevators and paid valet parking; pool bar service can be patchy.

Related guest reviews

8

JOAO R

17 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

um elevador quebrado durante minha estadia (14 a 16/09), provavelmente continuou pelo fim de semana. O atendimento na recepção muito lento e no restaurante sofrível, muita demora pra trazer os pedidos. Não oferecem up grade pra cliente Gold Hoteis.com

um elevador quebrado durante minha estadia (14 a 16/09), provavelmente continuou pelo fim de semana. O atendimento na recepção muito lento e no restaurante sofrível, muita demora pra trazer os pedidos. Não oferecem up grade pra cliente Gold Hoteis.com

10

Consuelo

22 May 2024

·

Stayed 3 nights

Gostamos muito do Parque Balneário e sempre que possível nos hospedamos nele. Minhas duas unicas e eternas sugestões: o atendimento do bar da piscina é muito precário e não há um salão para os hóspedes com mais privacidade, para ler um livro, por exemplo. Há a sala da piscina e a da recepção que são muito movimentadas.

Gostamos muito do Parque Balneário e sempre que possível nos hospedamos nele. Minhas duas unicas e eternas sugestões: o atendimento do bar da piscina é muito precário e não há um salão para os hóspedes com mais privacidade, para ler um livro, por exemplo. Há a sala da piscina e a da recepção que são muito movimentadas.

8

Leandro

6 Aug 2023

·

Stayed 1 night

Lugar adorável! Sempre que vou para a Cidade de Santos eu tento me hospedar no Parque Balneário. Fiquei insatisfeito como conduz a forma de rotatividade para usar a Jacuzzi aquecida. Fiquei praticamente 2 horas na piscinia com a minha filha e não consegui fazer o uso da jacuzzi, pois tinha uma familia que ficou o tempo todo lá, sem fazer o revezamento.

Lugar adorável! Sempre que vou para a Cidade de Santos eu tento me hospedar no Parque Balneário. Fiquei insatisfeito como conduz a forma de rotatividade para usar a Jacuzzi aquecida. Fiquei praticamente 2 horas na piscinia com a minha filha e não consegui fazer o uso da jacuzzi, pois tinha uma familia que ficou o tempo todo lá, sem fazer o revezamento.

8

Marisa

24 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

O hotel é bem localizado. Fica em uma das principais avenidas de Santos, muito próximo a praia. Tem entrada direta para o Shooping. O quarto é grande, a equipe do hotel atenciosa, o café da manhã atende bem. A piscina tem uma vista bonita, o hotel possui serviço de cadeira, guarda-sol e toalha de praia e piscina. Café de cortesia na recepção do hotel para os hóspedes. Pelo valor pago e serviço oferecido, eu voltaria a me hospedar lá.

O hotel é bem localizado. Fica em uma das principais avenidas de Santos, muito próximo a praia. Tem entrada direta para o Shooping. O quarto é grande, a equipe do hotel atenciosa, o café da manhã atende bem. A piscina tem uma vista bonita, o hotel possui serviço de cadeira, guarda-sol e toalha de praia e piscina. Café de cortesia na recepção do hotel para os hóspedes. Pelo valor pago e serviço oferecido, eu voltaria a me hospedar lá.

10

Anderson

24 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Foi uma estadia muito boa. O quarto era grande e limpo. A cobertura com área de piscina estava excelente, funcionários muito atenciosos e educados. Café da manhã muito bom. Só havia um cheiro de mofo em alguns momentos dentro do quarto e no hotel. Mas de forma geral não tenho nada a reclamar ou diminuir. Excelente hotel. Com certeza voltarei.

Foi uma estadia muito boa. O quarto era grande e limpo. A cobertura com área de piscina estava excelente, funcionários muito atenciosos e educados. Café da manhã muito bom. Só havia um cheiro de mofo em alguns momentos dentro do quarto e no hotel. Mas de forma geral não tenho nada a reclamar ou diminuir. Excelente hotel. Com certeza voltarei.

8

Cristiane

20 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Durante minha estadia em Santos, de 19 a 20 de abril de 2025, tive o prazer de me hospedar em um hotel à beira-mar. A vista da cobertura é o ponto alto, com uma piscina aquecida, ofurô e bar, proporcionando momentos relaxantes. A academia, com esteiras voltadas para o mar, também foi um destaque. O staff foi atencioso e me surpreendeu com um bolo de aniversário e um cartão de felicitações. No entanto, o hotel precisa de remodelação, especialmente devido ao cheiro de mofo nos corredores e quartos, o que pode ser complicado para alérgicos. A falta de isolamento acústico também impacta o conforto, já que o barulho da avenida é constante. Apesar da comida saborosa e bem apresentada no restaurante, ainda tenho dúvidas se retornaria.

Durante minha estadia em Santos, de 19 a 20 de abril de 2025, tive o prazer de me hospedar em um hotel à beira-mar. A vista da cobertura é o ponto alto, com uma piscina aquecida, ofurô e bar, proporcionando momentos relaxantes. A academia, com esteiras voltadas para o mar, também foi um destaque. O staff foi atencioso e me surpreendeu com um bolo de aniversário e um cartão de felicitações. No entanto, o hotel precisa de remodelação, especialmente devido ao cheiro de mofo nos corredores e quartos, o que pode ser complicado para alérgicos. A falta de isolamento acústico também impacta o conforto, já que o barulho da avenida é constante. Apesar da comida saborosa e bem apresentada no restaurante, ainda tenho dúvidas se retornaria.

10

Rafaela

25 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Check in tranquilo, hotel muito bonito com a estética bem agradável, com a hamburgueria jonny rockets interligada e com acesso ao shopping. Ruim porque tem apenas dois elevadores que funcionam apenas com cartão que muitas vezes falhava e as portas também abriam e fechavam diversas vezes no mesmo andar, dificultando o uso. Optava pela escada por tamanha demora kkkkk Quarto limpo e bonito com ar condicionado e televisão grande Só não gostei do “guarda roupa” ser aberto e sem prateleiras, o que dificulta na organização do ambiente. Cama boa, porém os travesseiros são bem simples Café da manhã impecável, sala de jogos super legal, tanto para adultos, quanto pra crianças. Cobertura muito bonita, a visão da praia é maravilhosa e a piscina é aquecida com toalhas a vontade para uso Tirando esses detalhes tudo foi incrivelmente perfeito. Voltaria mais vezes com certeza.

Check in tranquilo, hotel muito bonito com a estética bem agradável, com a hamburgueria jonny rockets interligada e com acesso ao shopping. Ruim porque tem apenas dois elevadores que funcionam apenas com cartão que muitas vezes falhava e as portas também abriam e fechavam diversas vezes no mesmo andar, dificultando o uso. Optava pela escada por tamanha demora kkkkk Quarto limpo e bonito com ar condicionado e televisão grande Só não gostei do “guarda roupa” ser aberto e sem prateleiras, o que dificulta na organização do ambiente. Cama boa, porém os travesseiros são bem simples Café da manhã impecável, sala de jogos super legal, tanto para adultos, quanto pra crianças. Cobertura muito bonita, a visão da praia é maravilhosa e a piscina é aquecida com toalhas a vontade para uso Tirando esses detalhes tudo foi incrivelmente perfeito. Voltaria mais vezes com certeza.

10

Andrea

9 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Nice location! Beautiful sunset from the pool deck!

Nice location! Beautiful sunset from the pool deck!

10

Mariana

29 Sept 2025

·

Stayed 5 nights

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

10

Dorival

10 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Equipe cordial desde a recepção até o serviço no café da manhã com muita qualidade e número de itens, comodidades limpas e confortáveis e mirante com piscina e jacuzzi na cobertura impecáveis

Equipe cordial desde a recepção até o serviço no café da manhã com muita qualidade e número de itens, comodidades limpas e confortáveis e mirante com piscina e jacuzzi na cobertura impecáveis

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is mixed: many note clean, well‑kept rooms, but several report musty corridors or rooms, mildew in bathrooms, stained or worn linens, and occasional leaks or water intrusion.

Related guest reviews

8

Claudia Ayako

21 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Quarto espaçoso e limpo. O chuveiro era bom, mas espalhava muita água fora da área do chuveiro. Tive que pedir condicionador e shampoo, pois não tinha no banheiro. Ganhei check out tardio sem custo

Quarto espaçoso e limpo. O chuveiro era bom, mas espalhava muita água fora da área do chuveiro. Tive que pedir condicionador e shampoo, pois não tinha no banheiro. Ganhei check out tardio sem custo

10

Elisabete

31 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Foi ótima. Hotel super limpo, silencioso, café da manhã excelente. Local privilegiado.

Foi ótima. Hotel super limpo, silencioso, café da manhã excelente. Local privilegiado.

4

Eduardo

7 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Cheiro de mofo insuportável no hotel todo, cama ruim, travesseiro ruim, banheiro com mofo nos azulejos, box vazando, móveis velhos. Hotel precisa de reforma urgente !!! Café da manhã muito bom com variedade e qualidade. Localização muito boa .

Cheiro de mofo insuportável no hotel todo, cama ruim, travesseiro ruim, banheiro com mofo nos azulejos, box vazando, móveis velhos. Hotel precisa de reforma urgente !!! Café da manhã muito bom com variedade e qualidade. Localização muito boa .

4

Bárbara

22 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Quarto muito velho e sujo.

Quarto muito velho e sujo.

8

Marcia

27 Feb 2025

·

Stayed 3 nights

Hotel muito bem localizado, acomodação confortável e limpa. Café da manhã muito agradável. Os atendentes muito simpáticos e atenciosos

Hotel muito bem localizado, acomodação confortável e limpa. Café da manhã muito agradável. Os atendentes muito simpáticos e atenciosos

10

Maria Alice

10 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

O Hotel apesar de antigo é bem conservado. Tudo bem cuidado. Só tivemos um problema de 6.a para sábado e tou muita água no quarto, eu até levei um tombo. Teve a tempestade, mas não justifica entrar água. Outra comodidade do hotel, é estar ligado a um shopping, não é grande, mas charmoso, com muitas cafeterias. E é muito perto da praia!

O Hotel apesar de antigo é bem conservado. Tudo bem cuidado. Só tivemos um problema de 6.a para sábado e tou muita água no quarto, eu até levei um tombo. Teve a tempestade, mas não justifica entrar água. Outra comodidade do hotel, é estar ligado a um shopping, não é grande, mas charmoso, com muitas cafeterias. E é muito perto da praia!

10

FREDERICO OTAVIO

12 Nov 2024

·

Stayed 1 night

Hotel muito bem localizado. Ótimo para quem vai pegar apenas uma diária e logo no dia seguinte embarcar em algum Cruzeiro em Santos. Café da manhã muito bom e atendimento excelente. Banheiro infelizmente não estava muito bem limpo e quarto com um pouco de cheiro de mofo( acredito que o cheiro seja do duto de ar-condicionado). Estacionamento pago à parte (35,00), devendo deixar o carro e procurar o manobrista antes da recepção .

Hotel muito bem localizado. Ótimo para quem vai pegar apenas uma diária e logo no dia seguinte embarcar em algum Cruzeiro em Santos. Café da manhã muito bom e atendimento excelente. Banheiro infelizmente não estava muito bem limpo e quarto com um pouco de cheiro de mofo( acredito que o cheiro seja do duto de ar-condicionado). Estacionamento pago à parte (35,00), devendo deixar o carro e procurar o manobrista antes da recepção .

4

Luiz Carlos Heller

30 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Experiencia muito abaixo da esperada! Fotos não condizem com as reais condições dos quartos. Check in atrasado. Toalhas manchadas. Jogo de lençol com cheiro de umido (trocaram após solicitação). Restaurante não condiz com classificação de estrelas no site. Piscina é o ponto alto (mesmo não sendo nada espetacular) e cardapio do bar também é ok. Não deram desconto de refeição para hospede vip da hoteis.com nem tentaram dar upgrade de quarto.

Experiencia muito abaixo da esperada! Fotos não condizem com as reais condições dos quartos. Check in atrasado. Toalhas manchadas. Jogo de lençol com cheiro de umido (trocaram após solicitação). Restaurante não condiz com classificação de estrelas no site. Piscina é o ponto alto (mesmo não sendo nada espetacular) e cardapio do bar também é ok. Não deram desconto de refeição para hospede vip da hoteis.com nem tentaram dar upgrade de quarto.

6

Marcelo

22 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Quarto com cheiro forte de mofo. Necessário uma reforma

Quarto com cheiro forte de mofo. Necessário uma reforma

4

Rodrigo

21 Dec 2023

·

Stayed 2 nights

Foi uma decepção! Corredores sujos, cheiro de urina de cachorro, paredes encardidas . O mesmo posso dizer do quarto...paredes sujas, objetos e móveis mal cuidados ou ate mesmo quebrados.

Foi uma decepção! Corredores sujos, cheiro de urina de cachorro, paredes encardidas . O mesmo posso dizer do quarto...paredes sujas, objetos e móveis mal cuidados ou ate mesmo quebrados.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are frequently spacious with balconies or sea views and good showers, but decor is dated in places, mattresses and pillows can be too soft, acoustic insulation and AC noise disturb some, and in‑room Wi‑Fi is often weak.

Related guest reviews

8

Sandra M

28 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Quarto muito bom, amplo e confortável com uma varanda espaçosa. Banheiro bom. Minha ressalva é o wi fi muito fraco. Localização maravilhosa com linda vista e muitas comodidades próximas

Quarto muito bom, amplo e confortável com uma varanda espaçosa. Banheiro bom. Minha ressalva é o wi fi muito fraco. Localização maravilhosa com linda vista e muitas comodidades próximas

4

Carlos Eduardo

6 Jan 2026

·

Stayed 1 night

O hotel deve ter sido muito bom no passado mas agora precisa de uma boa reforma. Não possui rampa de acesso (e estávamos com carrinho de bebê), havia manobrista para cobrar mas não para ajudar. Os elevadores não dão conta da quantidade de pessoas e estao sempre lotados. Muitas vezes vc leva 15 minutos para voltar ao seu andar. O café da manhã é bom.. Do corredor dos andares vc consegue ouvir o chuveiro. O isolamento acustico é terrível. A noite vc escuta tudo o que está acontecendo na rua.

O hotel deve ter sido muito bom no passado mas agora precisa de uma boa reforma. Não possui rampa de acesso (e estávamos com carrinho de bebê), havia manobrista para cobrar mas não para ajudar. Os elevadores não dão conta da quantidade de pessoas e estao sempre lotados. Muitas vezes vc leva 15 minutos para voltar ao seu andar. O café da manhã é bom.. Do corredor dos andares vc consegue ouvir o chuveiro. O isolamento acustico é terrível. A noite vc escuta tudo o que está acontecendo na rua.

10

Luiz Gilberto

30 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Quarto amplo, sacada com vista para a praia, café da manhã farto, equipe prestativa. Localização maravilhosa.

Quarto amplo, sacada com vista para a praia, café da manhã farto, equipe prestativa. Localização maravilhosa.

10

Henry

28 Sept 2025

·

Stayed 1 night

A vista do quarto 308 é show. Quero ficar mais neste quarto.

A vista do quarto 308 é show. Quero ficar mais neste quarto.

4

Regis

22 Jul 2025

·

Stayed 5 nights

Ac was very loud at night and we couldn’t sleep. Also the Internet signal was very weak.

Ac was very loud at night and we couldn’t sleep. Also the Internet signal was very weak.

8

José Eduardo

28 Nov 2023

·

Stayed 3 nights

Quartos antigos precisando de repaginada

Quartos antigos precisando de repaginada

10

Josimarie

18 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Local privilegiado, ao lado da praia, quartos grandes e confortáveis. Café da manha com bastante variedade. Hotel com entrada ao Shopping Parque Balneário.

Local privilegiado, ao lado da praia, quartos grandes e confortáveis. Café da manha com bastante variedade. Hotel com entrada ao Shopping Parque Balneário.

8

Bruno De

16 Jul 2025

·

Stayed 4 nights

O hotel fica muito bem localizado no Gonzaga. Todos os funcionários sao cordiais e solícitos. Os quartos sao grandes, porém as camas não sao boas, colchões moles e desconfortáveis. Wi-Fi lento e cai com frequência. Cafe da manha muito bom, porem, sem variação ao longo dos dias. Elevador lento e "chato" de usar, pois o leitor magnetico das chaves, constantemente nao lia, e vc ficava parado dentro dele, ou alguem acionava e vc nao conseguia chegar no andar, pois sem a leitura do cartao, o elevador nao funciona. Como é um hotel caro, esses datalhes acabam fazendo a diferença.

O hotel fica muito bem localizado no Gonzaga. Todos os funcionários sao cordiais e solícitos. Os quartos sao grandes, porém as camas não sao boas, colchões moles e desconfortáveis. Wi-Fi lento e cai com frequência. Cafe da manha muito bom, porem, sem variação ao longo dos dias. Elevador lento e "chato" de usar, pois o leitor magnetico das chaves, constantemente nao lia, e vc ficava parado dentro dele, ou alguem acionava e vc nao conseguia chegar no andar, pois sem a leitura do cartao, o elevador nao funciona. Como é um hotel caro, esses datalhes acabam fazendo a diferença.

8

Vanda

3 Feb 2026

·

Stayed 5 nights

Custo benefício excelente. Porem os quartos e elevadores precisam de manutençao

Custo benefício excelente. Porem os quartos e elevadores precisam de manutençao

6

Renato

26 Mar 2025

·

Stayed 1 night

O apto 1101 tem MUITO barulho do andar de cima… arrastando mesas, cadeiras… impossível dormir tranquilo!!!

O apto 1101 tem MUITO barulho do andar de cima… arrastando mesas, cadeiras… impossível dormir tranquilo!!!

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Many guests highlight polite, attentive staff and thoughtful gestures, yet others experienced slow check‑in, inconsistent problem resolution, and a few reports of rude interactions or pool‑bar disputes.

Related guest reviews

10

Silvia

18 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Quarto impecável! Equipe muito atenciosa! Localização e comodidades perfeitas!

Quarto impecável! Equipe muito atenciosa! Localização e comodidades perfeitas!

10

Sérgio

10 Nov 2023

·

Stayed 5 nights

Ótimo atendimento desde a chegada até a saída , funcionários atenciosos em todos os setores, com destaques aos srs Warley , Fernando , Lana e hurk da piscina. Ótimo café da manhã e excelente serviço a lá carte. Ótima localização a poucos metros da praia, e de restaurantes e lojas. Piscina aquecida e sempre limpa com sauna e equipamentos diversos para entretenimento.

Ótimo atendimento desde a chegada até a saída , funcionários atenciosos em todos os setores, com destaques aos srs Warley , Fernando , Lana e hurk da piscina. Ótimo café da manhã e excelente serviço a lá carte. Ótima localização a poucos metros da praia, e de restaurantes e lojas. Piscina aquecida e sempre limpa com sauna e equipamentos diversos para entretenimento.

6

Marcelo

22 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

Não gostei do processo de check in. Foi demorado. Fui informado que não havia quartos disponíveis (cheguei 1 hora antes), até aí tudo bem, pois cheguei antes, porém, ao dar 14h, não fui chamado na recepção, eu tive que voltar a recepção para realizar a entrada no quarto

Não gostei do processo de check in. Foi demorado. Fui informado que não havia quartos disponíveis (cheguei 1 hora antes), até aí tudo bem, pois cheguei antes, porém, ao dar 14h, não fui chamado na recepção, eu tive que voltar a recepção para realizar a entrada no quarto

4

Rickard

13 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Arrogant personal

Arrogant personal

6

Giovanna

10 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

O hotel é muito bom, boas acomodações. Todavia, uma situação deselegante e chata ocorreu na piscina: o bartender saiu para horário de intervalo e foi substituído por outro rapaz que vim a saber ser seu superior. Em dado momento, estava na piscina, calor, sol forte e queria tomar uma cerveja. O bar não tinha nenhum funcionário. Esperei por mais de 10 minutos e nada. Fui até o apartamento e peguei 2 garrafas long necks e, quando retornei, o suposto superior estava de volta ao posto e atendia ao meu filho. Viu que eu estava duas garrafas e avisou meu filho que anotaria os valores de "taxa de rolha" pelas duas cervejas. Absurdo!!! Se ele não tivesse deixado seu posto, teria pego as cervejas no bar. De forma arbitrária, não ponderou que ele havia deixado seu posto e se estava a substituir o bartender, não havia porque abandonar o posto. Reclamei no hotel e...nada!!! Mantiveram a cobrança. Minha reclamação não é pelos 20 reais cobrados e sim, pelas circunstâncias e falta de empatia do funcionário.

O hotel é muito bom, boas acomodações. Todavia, uma situação deselegante e chata ocorreu na piscina: o bartender saiu para horário de intervalo e foi substituído por outro rapaz que vim a saber ser seu superior. Em dado momento, estava na piscina, calor, sol forte e queria tomar uma cerveja. O bar não tinha nenhum funcionário. Esperei por mais de 10 minutos e nada. Fui até o apartamento e peguei 2 garrafas long necks e, quando retornei, o suposto superior estava de volta ao posto e atendia ao meu filho. Viu que eu estava duas garrafas e avisou meu filho que anotaria os valores de "taxa de rolha" pelas duas cervejas. Absurdo!!! Se ele não tivesse deixado seu posto, teria pego as cervejas no bar. De forma arbitrária, não ponderou que ele havia deixado seu posto e se estava a substituir o bartender, não havia porque abandonar o posto. Reclamei no hotel e...nada!!! Mantiveram a cobrança. Minha reclamação não é pelos 20 reais cobrados e sim, pelas circunstâncias e falta de empatia do funcionário.

10

Elba

18 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

Recepção, atendimento na pessoa do Abner perfeito. Quarto impecável, arrumadeira Regiane, parabéns. Suporte fom a bagagem, Rodney, parabéns. Restaurantr, comida boa, Talita, Damian na cozinha, uma delícia e no atendimento todos da equipe!!! Parabéns

Recepção, atendimento na pessoa do Abner perfeito. Quarto impecável, arrumadeira Regiane, parabéns. Suporte fom a bagagem, Rodney, parabéns. Restaurantr, comida boa, Talita, Damian na cozinha, uma delícia e no atendimento todos da equipe!!! Parabéns

2

Rickard

14 Dec 2025

·

Stayed 6 nights

Saker försvann från rummet. Otrevlig arrogant personal

Saker försvann från rummet. Otrevlig arrogant personal

10

Renato

4 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Começo aqui elogiando o Denys, que fez nosso check in. Muito educado, prestativo e ainda nos deu um upgrade. Fez a gente sentir-se muito bem vindo. Quarto recém reformado. O banho um dos melhores que ja tive: muita pressão, não varia temperatura... MUITO BOM. Café da manhã podia ser um pouco mais rapido na reposição. Mas a qualidade é ótima e tem as melhores rabanadas que experimentei. Localização Excelente. Em fim, pelo preço, só coisa boa a se falar.

Começo aqui elogiando o Denys, que fez nosso check in. Muito educado, prestativo e ainda nos deu um upgrade. Fez a gente sentir-se muito bem vindo. Quarto recém reformado. O banho um dos melhores que ja tive: muita pressão, não varia temperatura... MUITO BOM. Café da manhã podia ser um pouco mais rapido na reposição. Mas a qualidade é ótima e tem as melhores rabanadas que experimentei. Localização Excelente. Em fim, pelo preço, só coisa boa a se falar.

6

Lael

19 Feb 2026

·

Stayed 1 night

A equipe foi super gentil, mas não explicou algumas coisa básicas, como horário do café, qual andar, restaurante o que tinha na cobertura, pediu para que olhássemos no verso do cartão . Os corredores não estavam liimpos

A equipe foi super gentil, mas não explicou algumas coisa básicas, como horário do café, qual andar, restaurante o que tinha na cobertura, pediu para que olhássemos no verso do cartão . Os corredores não estavam liimpos

8

Rizio Brandäo

4 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

Terceira ou quarta vez que me hospedo nesse hotel, sempre muito bom, excelente área de piscina, fantástico café da manhã, somente tive problemas no checkin , demorei 40 minutos para ser atendido, sendo que só existia uma família na minha frente e os demais funcionários da recepção não fizeram nada mesmo não tendo a quem atender. Tirando isso foi uma ótima estadia.

Terceira ou quarta vez que me hospedo nesse hotel, sempre muito bom, excelente área de piscina, fantástico café da manhã, somente tive problemas no checkin , demorei 40 minutos para ser atendido, sendo que só existia uma família na minha frente e os demais funcionários da recepção não fizeram nada mesmo não tendo a quem atender. Tirando isso foi uma ótima estadia.

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Location

Excellent, central spot by the beach with direct access to an attached shopping mall, restaurants, and services within easy walking distance.

Related guest reviews

10

Silvia

18 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Quarto impecável! Equipe muito atenciosa! Localização e comodidades perfeitas!

Quarto impecável! Equipe muito atenciosa! Localização e comodidades perfeitas!

10

Sandra

26 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Ótima localização

Ótima localização

10

Diamantina

26 Sept 2025

·

Stayed 1 night

It was very close to the beach and with lots of shops and restaurants nearby.

It was very close to the beach and with lots of shops and restaurants nearby.

10

Josimarie

18 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Local privilegiado, ao lado da praia, quartos grandes e confortáveis. Café da manha com bastante variedade. Hotel com entrada ao Shopping Parque Balneário.

Local privilegiado, ao lado da praia, quartos grandes e confortáveis. Café da manha com bastante variedade. Hotel com entrada ao Shopping Parque Balneário.

10

Maria I K

10 Oct 2023

·

Stayed 2 nights

Localização excelente!

Localização excelente!

10

Mariana

29 Sept 2025

·

Stayed 5 nights

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

10

Luana

14 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Estava buscando uma estadia para os últimos dias de férias e tudo foi maravilhoso. Equipe cordial, hóspedes educados, café da manhã maravilhoso, cafezinho de hotel é a oitava maravilha, priorizo sempre um bom café da manhã. Ótima localização. Ruas tranquilas, eu adorei. Espaçoso e o espaço da piscina tem a vista da praia, o quarto também. Estou completamente satisfeita com a minha estadia.

Estava buscando uma estadia para os últimos dias de férias e tudo foi maravilhoso. Equipe cordial, hóspedes educados, café da manhã maravilhoso, cafezinho de hotel é a oitava maravilha, priorizo sempre um bom café da manhã. Ótima localização. Ruas tranquilas, eu adorei. Espaçoso e o espaço da piscina tem a vista da praia, o quarto também. Estou completamente satisfeita com a minha estadia.

10

Jean carlos

27 Nov 2023

·

Stayed 1 night

Local privilegiado.

Local privilegiado.

10

MARCELO

26 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel Maravilhoso, praticamente dentro do shopping e Johnny Rockets, perto de tudo em frente a mais badalada praia de Santos !! Restaurantes, farmácias, barzinhos tudo a pé

Hotel Maravilhoso, praticamente dentro do shopping e Johnny Rockets, perto de tudo em frente a mais badalada praia de Santos !! Restaurantes, farmácias, barzinhos tudo a pé

8

Dalva

3 Oct 2023

·

Stayed 3 nights

Location is excellent

Location is excellent

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is widely praised for taste and variety, and several enjoyed the restaurant; however, some found replenishment slow, limited special‑diet options, and occasional uneven dinner quality.

Related guest reviews

8

Paulo

4 Nov 2024

·

Stayed 1 night

Good room with a big balcony. Clean and comfortable. Just wished the bar would stay opened later. It was closed at 10pm. The room service was very good.

Good room with a big balcony. Clean and comfortable. Just wished the bar would stay opened later. It was closed at 10pm. The room service was very good.

10

EDUARDO

6 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Excelente café da manhã

Excelente café da manhã

10

MARIA CELESTINA

9 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Quarto limpo, grande e confortável. Atendimento impecável, ganhei até um bolo surpresa de aniversário. Só senti falta de copos no quarto para tomar bebidas. No mais, só elogios. Café da manhã muito bom. Restaurante ótimo e com bom preço. Localização Ótima. Adorei! Recomendo e voltaria.

Quarto limpo, grande e confortável. Atendimento impecável, ganhei até um bolo surpresa de aniversário. Só senti falta de copos no quarto para tomar bebidas. No mais, só elogios. Café da manhã muito bom. Restaurante ótimo e com bom preço. Localização Ótima. Adorei! Recomendo e voltaria.

10

Humberto Wilson

27 Jan 2023

·

Stayed 4 nights

Consideramos excelente nossos estadia no hotel. Localização, limpeza, atendimento, tudo muito bom. No restaurante (café da manhã) é necessário urgente a implantação de acessórios que protejam os alimentos. Todos os dias vimos as pessoas conversando em cima dos alimentos, e sem duvida muita saliva de hospedes foram para os alimentos. Um hóspede praticamente espirrou em cima dos alimentos. Limpou a mão na roupa e continuou falando e pegando os alimentos. Esta proteção precisa ser implementada, pois ficamos expostos à qualquer tipo de bactéria. O sistema de reposição precisa ser melhorado e os equipamentos gelados melhorados. A parte dos frios, depois de um tempo, não mantém em bom estado os frios (queijos).

Consideramos excelente nossos estadia no hotel. Localização, limpeza, atendimento, tudo muito bom. No restaurante (café da manhã) é necessário urgente a implantação de acessórios que protejam os alimentos. Todos os dias vimos as pessoas conversando em cima dos alimentos, e sem duvida muita saliva de hospedes foram para os alimentos. Um hóspede praticamente espirrou em cima dos alimentos. Limpou a mão na roupa e continuou falando e pegando os alimentos. Esta proteção precisa ser implementada, pois ficamos expostos à qualquer tipo de bactéria. O sistema de reposição precisa ser melhorado e os equipamentos gelados melhorados. A parte dos frios, depois de um tempo, não mantém em bom estado os frios (queijos).

8

Bruno De

16 Jul 2025

·

Stayed 4 nights

O hotel fica muito bem localizado no Gonzaga. Todos os funcionários sao cordiais e solícitos. Os quartos sao grandes, porém as camas não sao boas, colchões moles e desconfortáveis. Wi-Fi lento e cai com frequência. Cafe da manha muito bom, porem, sem variação ao longo dos dias. Elevador lento e "chato" de usar, pois o leitor magnetico das chaves, constantemente nao lia, e vc ficava parado dentro dele, ou alguem acionava e vc nao conseguia chegar no andar, pois sem a leitura do cartao, o elevador nao funciona. Como é um hotel caro, esses datalhes acabam fazendo a diferença.

O hotel fica muito bem localizado no Gonzaga. Todos os funcionários sao cordiais e solícitos. Os quartos sao grandes, porém as camas não sao boas, colchões moles e desconfortáveis. Wi-Fi lento e cai com frequência. Cafe da manha muito bom, porem, sem variação ao longo dos dias. Elevador lento e "chato" de usar, pois o leitor magnetico das chaves, constantemente nao lia, e vc ficava parado dentro dele, ou alguem acionava e vc nao conseguia chegar no andar, pois sem a leitura do cartao, o elevador nao funciona. Como é um hotel caro, esses datalhes acabam fazendo a diferença.

8

Marta

24 Jan 2023

·

Stayed 3 nights

A equipe do café da manhã deixou a desejar. Ti ham muitos hóspedes nas não estava lotado. Deixavam tudo acabar para fazer a reposição. Ex: café, pães, sucos, manteiga, etc. Se fizessem a reposição qdo vissem que estava para acabar não causariam estresse aos hóspedes e próprias equipes. Quando solicitados , pediam para falar com outra pessoa. Não eram solícitos e proativos. Já as camareiras agiram o contrário , estão de parabéns!

A equipe do café da manhã deixou a desejar. Ti ham muitos hóspedes nas não estava lotado. Deixavam tudo acabar para fazer a reposição. Ex: café, pães, sucos, manteiga, etc. Se fizessem a reposição qdo vissem que estava para acabar não causariam estresse aos hóspedes e próprias equipes. Quando solicitados , pediam para falar com outra pessoa. Não eram solícitos e proativos. Já as camareiras agiram o contrário , estão de parabéns!

10

Alessandra L

9 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Muito bom. O quarto, cama e ar condicionado, perfeito. Mas o banheiro está precisando de reparos. Café da manhã, precisa se atualizar com opções para vegetarianos e veganos, nem um leite vegetal tem disponível. Seria muito fácil ter opções veganas, como um homus, Baba ghanoush e outros.

Muito bom. O quarto, cama e ar condicionado, perfeito. Mas o banheiro está precisando de reparos. Café da manhã, precisa se atualizar com opções para vegetarianos e veganos, nem um leite vegetal tem disponível. Seria muito fácil ter opções veganas, como um homus, Baba ghanoush e outros.

10

Mariana

29 Sept 2025

·

Stayed 5 nights

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

Hotel de excelente qualidade. De frente à praia. Uma vista linda no café da manhã. Com uma variedade incrivel oara o café. Piscina maravilhosa. Muito bem localizado no centro com shopping em baixo e diversas opcoes para comer

10

Luana

14 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Estava buscando uma estadia para os últimos dias de férias e tudo foi maravilhoso. Equipe cordial, hóspedes educados, café da manhã maravilhoso, cafezinho de hotel é a oitava maravilha, priorizo sempre um bom café da manhã. Ótima localização. Ruas tranquilas, eu adorei. Espaçoso e o espaço da piscina tem a vista da praia, o quarto também. Estou completamente satisfeita com a minha estadia.

Estava buscando uma estadia para os últimos dias de férias e tudo foi maravilhoso. Equipe cordial, hóspedes educados, café da manhã maravilhoso, cafezinho de hotel é a oitava maravilha, priorizo sempre um bom café da manhã. Ótima localização. Ruas tranquilas, eu adorei. Espaçoso e o espaço da piscina tem a vista da praia, o quarto também. Estou completamente satisfeita com a minha estadia.

10

Stephen

7 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Very friendly and effective staff. The dinner we had at the Hotel was outstanding.

Very friendly and effective staff. The dinner we had at the Hotel was outstanding.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

8

jose

4 weeks ago

·

Stayed 1 night

nice crew , doing good , but can go extra mille

nice crew , doing good , but can go extra mille

6

Chris

16 Aug 2026

·

Stayed 2 nights

It’s an older hotel and needs updating including Wifi and general maintenance-close to the beach and shopping. Rooms require renovations.

It’s an older hotel and needs updating including Wifi and general maintenance-close to the beach and shopping. Rooms require renovations.

10

Valentin

8 Jun 2026

·

Stayed 4 nights

Great place to stay and right on the beach and everything’s within walking distance. Would stay again!

Great place to stay and right on the beach and everything’s within walking distance. Would stay again!

4

Michelle

31 May 2026

·

Stayed 9 nights

The facility needs renovations

The facility needs renovations

8

Scott

19 May 2026

·

Stayed 4 nights

Great location , close to beach, eateries, shopping

Great location , close to beach, eateries, shopping

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

Is parking available at the hotel?

Yes, parking is available on-site, but it is limited. Valet parking is offered at a fee of BRL 40 per day.

Is breakfast offered at the hotel?

Yes, breakfast is available, but specific details about the type and cost are not provided.

Does the hotel allow pets?

Yes, pets are allowed at the hotel with a fee of BRL 99 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00, and check-out is until 12:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features does the hotel offer?

The hotel provides step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas, but specific details about room accessibility are not mentioned.

Where is the hotel located in relation to local attractions?

The hotel is centrally located in Santos, just a 3-minute drive from Gonzaga Beach and 5 minutes from Santos Harbor. It is also 0.1 km from Shopping Parque Balneário.

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features an outdoor heated pool. Specific operational hours and seasonal availability are not mentioned.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Children are allowed at the hotel, and there is no mention of a minimum age for children to stay for free.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

2026-09-21: 74.56647614941406USD
2026-09-22: 81.09507518865966USD
2026-09-23: 66.95670062449264USD
2026-09-24: 83.07519240962219USD
2026-09-25: 85.39202354191589USD
2026-09-26: 84.32683917311095USD
2026-09-27: 83.07519240962219USD
2026-09-28: 83.07519240962219USD
2026-09-29: 86.09538790729522USD
2026-09-30: 84.76806408405304USD
2026-10-01: 84.0460604798584USD
2026-10-02: 84.69530104614257USD
2026-10-03: 81.75511426231384USD
2026-10-04: 80.15500999195862USD
2026-10-05: 84.05525758783722USD
2026-10-06: 82.3951577206192USD
2026-10-07: 81.39872851583863USD
2026-10-08: 82.3951577206192USD
2026-10-09: 108.72680164418793USD
2026-10-10: 139.18870837126923USD
2026-10-11: 122.26764859126281USD
2026-10-12: 78.93493617384338USD
2026-10-13: 80.6750447549057USD
2026-10-14: 77.60485584345246USD
2026-10-15: 79.76498610745239USD
2026-10-16: 110.2968993652954USD
2026-10-17: 117.46734453101348USD
2026-10-18: 81.41509254240417USD
2026-10-19: 84.84530753993225USD
2026-10-20: 84.98531185063935USD
2026-10-21: 68.46428251362991USD
2026-10-22: 81.25165354552459USD
2026-10-23: 103.52647151634979USD
2026-10-24: 104.63654757300567USD
2026-10-25: 82.62516417743683USD
2026-10-26: 82.62516417743683USD
2026-10-27: 80.79505345026398USD
2026-10-28: 81.68510773155212USD
2026-10-29: 87.03544435317993USD
2026-10-30: 141.34883863526917USD
2026-10-31: 164.30830297531128USD
2026-11-01: 137.8086171254654USD
2026-11-02: 113.98712736888885USD
2026-11-03: 109.54684939471436USD
2026-11-04: 108.60679294882965USD
2026-11-05: 104.80655843296051USD
2026-11-06: 115.50722292539977USD
2026-11-07: 115.20720993782044USD
2026-11-08: 108.61616507313538USD
2026-11-09: 110.22522142861175USD
2026-11-10: 104.22651932233428USD
2026-11-11: 115.17720338857269USD
2026-11-12: 113.98712736888885USD
2026-11-13: 116.37728159133911USD
2026-11-14: 141.85887121513366USD
2026-11-15: 117.11732937883758USD
2026-11-16: 109.54684939471436USD
2026-11-17: 104.80655843296051USD
2026-11-18: 109.36684510249329USD
2026-11-19: 112.68704483692932USD
2026-11-20: 155.6497377360077USD
2026-11-21: 169.06057380464173USD

This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination. The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.

Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Safety features at this property include a fire extinguisher
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property

Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
Only registered guests are allowed in the guestrooms.
Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
A car is not required for transportation to and from this property.
At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination.

Valet parking fee: BRL 40 per day
Pet fee: BRL 99 per pet, per night

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.