Hotel Real de Minas Bajio

Es excelente pero falta mucha luz. Es un lugar muy obscuro en general me agradó y el personal súper amables.

Es importante especificar que el hotel NO cuenta con elevador, hay pasillos con la iluminación apagada. Por lo demas muy bien, la ubicación de lo mejor para las compras...

Good place to stay. If you are hace some heavy luggage, you have to carry it up the stairs, because there's no elevator. The pool wasn't clean, no working filter for the water. The rest of the place, including room was really good and clean. Convenient location for shopping and a straight drive to the airport.

Es un hotel viejo, la estancia fue buena, la habitación limpia, pero sin ventilación. Durante el día, mantienen los pasillos sin luz a oscuras, tuve problemas con la llave, desde el primer día, tuve que estar regresando a la recepción a que la volvieran a programar y solo podía usarla una vez.

Encontramos muchas cosas negativas, nos toco en el piso de arriba y no prendian las luces del pasillo a tiempo y estaba super oscuro, en la habitación una de las lámparas junto a la cama no predia, en el baño el agua no se iba bien en la taza, ademas de que no habia agua caliente para bañarse un dia en la noche. El desayuno que ofrecen es terrible, lo único decente es la fruta. Jugos artificiales, el pan son mantecadas bimbo, unos sandwiches resecos y el café espantoso, mejor cobren mas y den un desayuno decente.

Muy agradable, nomás la temperatura de la alberca muy fria

Para dormir bien, el desayuno está muy superficial fruta y yoghurt Las instalaciones alfombras viejas y no vi elevador nos tocó piso 2

Very nice place. Everything is good, except two things I didn't like; there's no elevator, so if you're carrying heavy luggage, you have to use the stairs and perhaps making several trips upstairs. The other one is a dirty pool. It was a hot day and wanted to go cor a swim, but after seeing the pool, I decided no to. The water filter was not running, or maybe it didn't have one. Other than those couple of things, everything is good.

La alberca esta muy sucia

The hotel didn’t have elevator noisy and the water pressure real bad shower terrible experience

Good place to stay. If you are hace some heavy luggage, you have to carry it up the stairs, because there's no elevator. The pool wasn't clean, no working filter for the water. The rest of the place, including room was really good and clean. Convenient location for shopping and a straight drive to the airport.

Solo fui por poco tiempo (2 dias), mi unica opinion negativa es que en una de las camas al destenderla habia pastillas y cosas que me supongo fueron del cliente anterior, por lo mismo no usamos esa cama.

En general esta bien, el precio esta bastante aceptable solo que el cuarto olía un poco a drenaje al llegar y la regadera no tenía desnivel así que se salía el agua por todo el baño

Es un hotel viejo, la estancia fue buena, la habitación limpia, pero sin ventilación. Durante el día, mantienen los pasillos sin luz a oscuras, tuve problemas con la llave, desde el primer día, tuve que estar regresando a la recepción a que la volvieran a programar y solo podía usarla una vez.

1-El baño no tenía tina como venía en la publicación y reserva 2- Recepción y estaba sucios 3- habitación olía mal

El servicio excelente y la limpieza genial el desayuno súper bueno

No me gusto ya que las almohadas estaban en pésimo estado y les pedí que las cambiaran y dijeron que todas estaban en ese estado.

Le falta mantenimiento, el personal en general tiene poco tacto, nos negaron una cuna, después de insistir nos la llevaron, la tv no funcionó adecuadamente. Nos tardamos unos minutos en salir de nuestra habitación después de la hora de salida y nos quisieron cobrar medio día más, hay muchas cosas que mejorar en limpieza, servicio y amenidades.

Las toallas estaban sucias, la alfombra huele mal, las camas están viejas, el lavabo estaba tapado. No me vuelvo a hospedar ahí El personal amable y hace lo que puede.

Está ubica cerca de los outlets, restaurantes. La ropa de cama estaba medio sucia. Descuidado en limpieza, el personal es atento. Hotel de ambiente familiar

En general esta bien, el precio esta bastante aceptable solo que el cuarto olía un poco a drenaje al llegar y la regadera no tenía desnivel así que se salía el agua por todo el baño

Un lindo patio central y las habitaciones muy amplias y comodas

El hotel es una construcción que ya tienes sus años por lo quevtanto las habitaciones como las áreas comunes son muy amplias a diferencia de los hoteles nuevos. Todo tiene muy buen mantenimiento y servicio es un lugar cómodo y agradable por sus areas verdes.

Se duerme muy rico

Por la noche parecia motel fue muy desgradable escuchar esos sonidos

El aire acondicionado del cuarto no servía y jamas lo arreglaron, pese a que lo reporte en varias ocasiones

No sirve el wifi ,, y muy mal servicio

Al llegar el recepcionista al parecer estaba dormido tocaba hablarle, te hacen firmar una hoja donde ellos llenarán datos sobre si hay inconvenientes (pagaré) y no te explican, el wifi no funcionaba la mayor parte de la estadía estuve con datos móviles porque la señal era muy mala, el servicio a la habitación nunca contestaba tenía que pedir por plataforma para cenar, la habitación no tenía frigobar entonces tocaba tener alimentos al medio ambiente, durante mi estancia el lavamanos tiro agua y no tenían servicio de mantenimiento hasta las 9am del otro día (ellos te agendan la cita sin corroborarte y cuando hablas para ver si van te dicen q si fueron pero que tú estabas dormido de seguro, lo bueno que el sr de mantenimiento comento que el no había ido ya que es muy temprano para molestar a los huéspedes), muy amables personal de limpieza y mantenimiento, además se solicito un servicio de alarma para despertar, el cuál no fue realizado, lo bueno que tenía mis dispositivos móviles con alarmas puestas, el desayuno incluído la verdad solo lo probé un día ya que no te explican nada de el, solo me dieron un ticket para el desayuno que tenía marcada la fecha en que tenía que ser canjeado (solo se marcaba uno de los 4 días que iba estar ahí, sobre los otros 3 días no dijeron absolutamente nada de como canjearlos) el desayuno incluído solamente era unas piezas de pan, con cereal y algo de fruta, dejando mucho que desear. La verdad no me volvería a hospedar ni lo recomendaría.

The hotel didn’t have elevator noisy and the water pressure real bad shower terrible experience

El hotel esta muy bien. Lo único malo es que habla mucho ruido en la madruga debido a que se escuchaba todos los sonidos que los otros huéspedes hacina al llegar a sus habitaciones.

All staff very nice and always available i lki all hotel on all areas the included breakfast delicious waitress very nice and respectful i recommended this hotel

El servicio excelente y la limpieza genial el desayuno súper bueno

En general está bien, amable el personal y el hotel con lo necesario para tener una estancia agradable, aunque nada extraordinario. El único inconveniente es que no haya elevador, lo que dificulta el manejo del equipaje.

Mal, la asignación de la habitación fue a las 15.50 hs. Siendo que está establecida la hora de check inn a las 15.00

La reservación la hice por dos habitaciones, teniendo la confirmación y todo, no la respetaron, alegando que sólo era una habitación la que se había reservado, hasta que se mencionó que se iría a la PROFECO, fue que la manager del hotel salió a decir que casualmente le habían cancelado una habitación y tenían chance de darla. A mi parecer, la confusión por parte del hotel, fue que las habitaciones estaban con el mismo nombre (el adulto encargado del pago) y lo único que hacían era querer culpar a Expedia diciendo que lo hacían para estafar a los usuarios, cuando en realidad, no se había realizado ningún cobro, el cobro sería directamente en la propiedad.

Solo me quedé un día… por error pagué dos días los cuales el último día ya no lo ocupe .. y el personal del hotel ya no me devolvió esa noche .. no me dieron opciones de regresarme mi dinero que ya había pagado .. en fin no me lleve buena experiencia del hotel

Le falta mantenimiento, el personal en general tiene poco tacto, nos negaron una cuna, después de insistir nos la llevaron, la tv no funcionó adecuadamente. Nos tardamos unos minutos en salir de nuestra habitación después de la hora de salida y nos quisieron cobrar medio día más, hay muchas cosas que mejorar en limpieza, servicio y amenidades.

Al llegar el recepcionista al parecer estaba dormido tocaba hablarle, te hacen firmar una hoja donde ellos llenarán datos sobre si hay inconvenientes (pagaré) y no te explican, el wifi no funcionaba la mayor parte de la estadía estuve con datos móviles porque la señal era muy mala, el servicio a la habitación nunca contestaba tenía que pedir por plataforma para cenar, la habitación no tenía frigobar entonces tocaba tener alimentos al medio ambiente, durante mi estancia el lavamanos tiro agua y no tenían servicio de mantenimiento hasta las 9am del otro día (ellos te agendan la cita sin corroborarte y cuando hablas para ver si van te dicen q si fueron pero que tú estabas dormido de seguro, lo bueno que el sr de mantenimiento comento que el no había ido ya que es muy temprano para molestar a los huéspedes), muy amables personal de limpieza y mantenimiento, además se solicito un servicio de alarma para despertar, el cuál no fue realizado, lo bueno que tenía mis dispositivos móviles con alarmas puestas, el desayuno incluído la verdad solo lo probé un día ya que no te explican nada de el, solo me dieron un ticket para el desayuno que tenía marcada la fecha en que tenía que ser canjeado (solo se marcaba uno de los 4 días que iba estar ahí, sobre los otros 3 días no dijeron absolutamente nada de como canjearlos) el desayuno incluído solamente era unas piezas de pan, con cereal y algo de fruta, dejando mucho que desear. La verdad no me volvería a hospedar ni lo recomendaría.

Buena atención.

No me quitaron el cargo de tarjeta de crédito Y pagué con débito

Es importante especificar que el hotel NO cuenta con elevador, hay pasillos con la iluminación apagada. Por lo demas muy bien, la ubicación de lo mejor para las compras...

Good place to stay. If you are hace some heavy luggage, you have to carry it up the stairs, because there's no elevator. The pool wasn't clean, no working filter for the water. The rest of the place, including room was really good and clean. Convenient location for shopping and a straight drive to the airport.

Plazas comerciales, Little Caesars, y demás conveniencias cerca, punto de fácil acceso a Ubers

Muy buen servicio. Ubicación ideal para mis propósitos. El restaurante tiene áreas de oportunidad con la variedad de alimentos.

Accesibilidad a pie

no fue lo que esperaba del Hotel, considere que estaba reservando en el hotel del mismo nombre pero mas cercano al polforum de Leon.

Está ubica cerca de los outlets, restaurantes. La ropa de cama estaba medio sucia. Descuidado en limpieza, el personal es atento. Hotel de ambiente familiar

No hay servicio al cuarto nocturno.

Todo bien, el desayuno continental que incluía en mi reservación podría mejorar de nivel para hacer la estancia plena

All staff very nice and always available i lki all hotel on all areas the included breakfast delicious waitress very nice and respectful i recommended this hotel

Encontramos muchas cosas negativas, nos toco en el piso de arriba y no prendian las luces del pasillo a tiempo y estaba super oscuro, en la habitación una de las lámparas junto a la cama no predia, en el baño el agua no se iba bien en la taza, ademas de que no habia agua caliente para bañarse un dia en la noche. El desayuno que ofrecen es terrible, lo único decente es la fruta. Jugos artificiales, el pan son mantecadas bimbo, unos sandwiches resecos y el café espantoso, mejor cobren mas y den un desayuno decente.

Muy buen servicio. Ubicación ideal para mis propósitos. El restaurante tiene áreas de oportunidad con la variedad de alimentos.

El servicio excelente y la limpieza genial el desayuno súper bueno

Solo muy malo el desayuno

The coffee was really bad and all my family agree on that.

Estancia agradable. Considerar que el pan de desayuno continental puede mejorar.

para el tiempo que use el hotel esta bastante bien, el desatuno solo le hace falta combinar algo que este saldo con todo lo dulce que tien