voco Leicester by IHG

Le parking sur place est très limité et payant, de nombreux clients conseillent donc de réserver à l'avance ou d'utiliser les parkings à proximité ; plusieurs ont également trouvé les prix élevés. Les soirs de matchs de rugby ou lors d'événements, des gobelets en plastique sont utilisés au bar et les horaires peuvent être réduits.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres ou impeccables. Un nombre plus restreint signale des lacunes telles que des traces de poussière, des draps tachés, des objets oubliés, du tartre ou des drains bouchés, ainsi que des coupures isolées de l'alimentation en eau.

Les chambres sont modernes et bien aménagées, avec des lits très confortables et d'excellentes douches, et plusieurs les trouvent spacieuses. Certains clients signalent du bruit provenant des voisins, de la ventilation ou des zones du bar, ainsi que des problèmes occasionnels tels que des fuites d'eau dans les douches ou une insonorisation limitée.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son efficacité et son aide précieuse, avec des enregistrements fluides. Cependant, le service peut être défaillant lors d'événements chargés ou aux heures de pointe, avec des rapports de service lent au petit-déjeuner, des appels de réveil manqués et une mauvaise gestion de certaines plaintes.

Emplacement pratique pour le centre-ville de Leicester, les universités et surtout le stade des Leicester Tigers, avec de nombreuses attractions accessibles à pied. Souvent choisi pour les visites de rugby et les déplacements à l'hôpital ou à la gare.

Le petit-déjeuner est systématiquement bien noté pour sa qualité et son choix, y compris de bonnes options sans gluten. Les commentaires concernant le dîner et le bar sont mitigés, avec des plats fades, un service lent, de la bière plate, des collations décevantes et quelques incidents graves de sous-cuisson.