New Continental Hotel; Sure Hotel Collection by Best Western

Les équipements de loisirs tels que la piscine, le sauna et le hammam sont un atout apprécié, bien que la piscine puisse être petite ou fraîche et que les horaires puissent se terminer plus tôt que certains ne le souhaitent. Le parking est limité et payant, avec une utilisation occasionnelle abusive des bornes de recharge pour véhicules électriques et un seul ascenseur desservant l'immeuble.

La plupart des commentaires décrivent des chambres et des espaces publics propres, bien entretenus, voire impeccables. Une minorité mentionne des moquettes usées, des odeurs persistantes ou des incidents isolés (par exemple, des chambres sales ou fatiguées et un plafond qui fuit).

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, mais la décoration peut sembler datée. Les problèmes récurrents comprennent le bruit de la circulation, la chaleur et une climatisation limitée, les plafonds inclinés dans certaines chambres situées aux derniers étages, et de petits problèmes d'entretien occasionnels, tels que des fenêtres qui ne se ferment pas ou une faible pression de l'eau.

Le service est largement salué comme étant amical, accueillant et accommodant dans tous les services, avec des enregistrements utiles et un personnel allant au-delà de ses devoirs. Quelques clients ont signalé un service incohérent ou un manque de politesse isolé au bar ou à la réception.

L'emplacement central à côté de Plymouth Pavilions et à distance de marche du Théâtre Royal, de la Hoe, de Barbican et du centre-ville est un atout majeur. Attendez-vous à du bruit de la circulation ou de la vie nocturne en raison du carrefour fréquenté.

Le petit-déjeuner et Steve's Brasserie reçoivent de nombreux éloges, avec des options préparées à la demande et une offre adaptée aux personnes intolérantes au gluten. Les expériences varient, avec des fermetures occasionnelles, un service d'étage lent, des erreurs de timing ou des plats décevants ou offrant un mauvais rapport qualité-prix.