Leonardo Hotel Plymouth

Les installations sont basiques mais fonctionnelles : le parking se trouve dans un garage public adjacent que beaucoup trouvent sombre, sale, avec des ascenseurs en panne et des fermetures nocturnes, et il entraîne des frais supplémentaires. Les zones bar et restaurant peuvent parfois manquer de personnel, bien que les salles de réunion soient louées.

De nombreux clients signalent des chambres propres, mais il y a des lacunes récurrentes en matière de ménage et d'entretien, telles que des moquettes tachées, de la moisissure dans les salles de bains et des déchets ou des cheveux occasionnels laissés par les précédents occupants.

La qualité des chambres varie : certaines sont spacieuses et confortables, d'autres semblent petites ou basiques, avec des lits ou des oreillers fermes et une climatisation capricieuse.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et son aide, avec plusieurs interactions particulièrement positives. Cependant, des problèmes récurrents incluent une réception/un bar sous-effectif entraînant des enregistrements lents et des signalements fréquents d'avantages de boissons VIP promis qui n'ont pas été offerts proactivement ; une grave faille de sécurité nocturne a également été signalée.

Emplacement central constamment loué, à quelques pas du Barbican, du Hoe, des commerces et des transports. Pratique pour les visites universitaires et les escales de ferry.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme bon avec un choix correct, mais les matins achalandés, certains articles peuvent être lents à être réapprovisionnés ou arriver tièdes. L'offre du restaurant/bar semble parfois limitée, avec des fermetures de bar anticipées ou le restaurant indisponible.