New Continental Hotel; Sure Hotel Collection by Best Western

I servizi per il tempo libero come piscina, sauna e bagno turco sono un plus popolare, sebbene la piscina possa essere piccola o poco riscaldata e gli orari potrebbero terminare prima del previsto. Il parcheggio è limitato e a pagamento, con occasionali abusi delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici e un solo ascensore che serve l'edificio.

La maggior parte delle recensioni descrive camere e aree comuni pulite, ordinate o addirittura impeccabili. Una minoranza segnala moquette usurata, odori persistenti o carenze occasionali (ad esempio, camere sporche o demodé e un soffitto che perde).

Le camere sono spesso spaziose e confortevoli, ma l'arredamento può risultare datato. I problemi ricorrenti includono il rumore del traffico, il caldo e il condizionamento limitato, i soffitti inclinati in alcune camere ai piani superiori e occasionali inconvenienti di manutenzione, come finestre che non si chiudono o scarsa pressione dell'acqua.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità, accoglienza e disponibilità in tutti i reparti, con check-in efficienti e personale che si impegna al massimo. Alcuni ospiti hanno segnalato un servizio incostante o rare scortezie al bar o alla reception.

La posizione centrale, accanto ai Plymouth Pavilions e a pochi passi dal Theatre Royal, da Hoe, Barbican e dal centro città, è un grande vantaggio. A causa del traffico intenso, ci si può aspettare un po' di rumore del traffico o della vita notturna.

La colazione e lo Steve’s Brasserie ricevono frequenti elogi, con opzioni preparate al momento e servizio per chi ha esigenze alimentari senza glutine. Le esperienze variano, con occasionali chiusure, un servizio in camera lento, errori di tempistica o piatti deludenti o con un rapporto qualità-prezzo non ottimale.