Crowne Plaza Merida by IHG

La piscine sur le toit est appréciée, mais a été fermée lors de certains séjours et la zone peut être froide ou peu meublée ; certains mentionnent des serviettes usées ou une zone sale. La salle de sport est adéquate, et un parking existe mais la signalisation est confuse et il n'y a pas d'ascenseur direct vers le garage.

De nombreux avis décrivent l'hôtel et les chambres comme étant très propres. Quelques-uns soulignent des serviettes usées, une zone de piscine sale ou de légers problèmes d'entretien/de ménage.

Les chambres sont modernes et généralement confortables avec vue sur la ville, mais plusieurs clients signalent du bruit de circulation ou de machines. Des problèmes récurrents incluent des réinitialisations de la climatisation ou de l'alimentation électrique et des problèmes occasionnels avec les téléphones, les téléviseurs, le Wi-Fi ou les équipements de la chambre.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son attention et sa serviabilité dans tout l'hôtel. Certains signalent un service lent ou bref au restaurant et un suivi inégal lors de la résolution des problèmes.

Situé le long du Paseo Montejo, avec des restaurants et des boutiques à proximité ; facile d'accès aux autres quartiers et à quelques minutes en voiture ou en VTC du centre historique. Le bruit de la circulation est mentionné par certains en raison de l'intersection fréquentée.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué comme étant savoureux, avec un personnel du petit-déjeuner aimable et quelques plats locaux. D'autres soulignent un choix limité, un café médiocre, des déjeuners lents ou une qualité/un service inégal au restaurant.