Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

Da es keine Parkmöglichkeiten direkt am Hotel gibt, ist die Bewertung auf mittelmässig gesetzt worden.

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Otel' de giriş yaptığım zaman halen devam eden bir restorasyon çalışması vardı. Sürekli birşeyleri tamir eden elemanlar ortalıkta ve hatta asansörü içinde vardı. İnşaattan dolayı ortam oldukça tozlu idi. Odada TV ve buzdolabı yok. Otelin tren istasyonuna çok yakın olması ulaşım açısından bir avantaj olabilir. Otele 14.00 ' den sonra gitmiş olmama rağmen oda henüz temizlenmemiş idi. Personelin iyi niyetinden kuşkum yok. Ancak bence otel bu durumda iken ve böyle yüksek oda ücreti ile satılmamalıydı.

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

Old hotel, limited service, no shampoo, only 2 x condtioner, no drinking water in room, unguarded. Luggage room etc

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

Det virkede beskidt. Meget lille og gammeldags hotel. Ikke vildsom god velkomst.

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Lage des Hotels ist ideal Gerne wieder

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Haarkneuel in der Dusche war echt ekelig, wurde aber vom Reinigungspersonal glaub einfach vergessen, denn sonst war die Sauberkeit gut.

Absteige

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

Mooievruime kamer

Prima om een nachtje te verblijven

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

やや騒音がうるさかったです。

الاقامة والهدوء في الفندق وايضاً الموظفين ودودين للغاية

Mir wurde ein früher check in versprochen bzw. Wurde über Email vereinbart letztendlich durfte ich erst ca. 1 Std nach der normalen Check in Zeit einchecken.. dann hat noch ein Mitarbeiter( er hatte Handwerksklammotten an) neben meiner Tür In Gang geschlafen und noch sehr laut geschnarcht. Das ging gar nicht !!! Habe mich auch recht unsicher dadurch gefühlt

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Every thing was very good and staff was so kind

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

tolle lage

Nice room. Very ventral location

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

やや騒音がうるさかったです。

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.