Dreams Tulum Resort & Spa

Hospitalidade e instalações muito boas. Adorei a experiência

Nem todos restaurantes estavam abertos todos os dias, eles alternavam sendo que somente 2 abriam diariamente somado ao alternado do dia. Não conseguimos conhecer todos. Outro ponto no quarto ao lado do que estávamos hospedados pediam refeições e deixavam os pratos com restos de alimentos no corredor e ali ficavam por muito tempo. Um garfo ficou na escada por 4 dias sem que ninguém recolhesse. O restaurante/lanchonete das piscinas onde serviam hambúrguer e outros lanches ficou um dia aberto e servindo normalmente, mas outros dois dias que ficamos nas piscinas só haviam restos de comida onde os pássaros comiam e nenhum funcionário estava lá para cuidar disso. Somente no final da tarde que apareceram por lá para recolher os restos, mas nem limparam a sujeira e nem a chapa. Tirando esses pontos que devem ser melhorados em um resort desse nível o restante estava tudo muito bom, mas deveria ser tudo impecável e excelente pois é o que oferecem em sua publicidade.

El desayuno muy variado y completo

The stay was amazing! The staff was so friendly, Rodrigo at the front desk was so accommodating and helped us with everything! I will say that if you are in your 20s, there’s not that many things to do. It’s mostly catered to older people and children and the beach has a lot of seaweed with trash, not able to swim that much but the staff and the food and everybody was so sweet I would come back just for that!

Form the moment we arrived we were greeted with chilled Champagne at the door at that moment I knew that we were in the right place, and I wasn’t disappointed everything in this resort was by far exceeded what I expected the cleanliness the attention given to every guest, the entertainment offered at the resort till the last day it never changed. It was a beautiful experience. It was my first time visiting Tulum and I was not disappointed at the very least.