Hôtel Arc en Ciel et SPA Les Sables d'Olonne

Arrived to find hotel locked and dark, no answer to the number provided, no information prior to arrival on hotel 'opening hours' and no response from requests for refunds. Dreadful service.

Oui

Un bruit de canalisation permanent toute la nuit avec impossibilité de dormir ! Le directeur de l’établissement qui est à la réception ne s’est pas excusé pour le désagrément. Il a pris mon mail et mes numéros de cartes bleue en me disant qu’il procéderait à un remboursement dans la journée. Je n’ai rien eu et il ne répond pas à mes mails, bien sûr. Un scandale a 80€ la nuit de manquer autant de face, d’empathie et de professionnalisme.

Accueil sympathique et chambre impeccable

Tout s'est bien passé. Très bon accueil par l'équipe. Petit déjeuner correct. Chambre et salle de bain un peu petites mais bien équipées. Parking disponible à l'hôtel ce qui est pratique vu son emplacement en plein centre ville