Courtyard by Marriott Huntsville University Drive

Faciliteterne er ofte ude af drift eller utilgængelige, og der rapporteres gentagne gange om en lukket/beskidt pool, defekte tastaturlåse til udendørsdøre og elevatorer samt ismaskiner, der ikke virker. Løbende renoveringer og lejlighedsvise problemer med fitnesscenteret eller vaskeriet forøger ulejligheden.

Renligheden er ujævn: flere gæster nævner skimmel i badeværelser, plettede eller slidte tæpper, ubehagelige lugte (inklusive røg/marihuana) og skadedyr. Rengøringspersonalets pålidelighed varierer, og der bemærkes manglende håndklæder eller begrænset rengøring af værelser.

Værelserne er forældede og viser tegn på slid, og der rapporteres om gentagne vedligeholdelsesproblemer som f.eks. problemer med aircondition eller belysning og upålidelig Wi-Fi. Komforten varierer – nogle fandt sengene eller værelserne rummelige nok, mens andre beskrev hårde puder og støj fra nærliggende områder eller flytrafik.

Servicen i receptionen er generelt venlig og imødekommende, og flere gæster roser hjælpsomt personale og problemfri indtjekning. Dog varierer oplevelserne, og der kan forekomme lejlighedsvise forsinkelser, holdningsproblemer samt uenigheder eller forvirring omkring refusioner.

Praktisk beliggenhed tæt på motorveje, centrum og mange restauranter og butikker. Flere gæster finder det let at komme til arrangementer og ærinder. Nogle har også bemærket et roligt område.

Udvalget af spisesteder på stedet er begrænset: mange nævner ingen gratis morgenmad, lejlighedsvise lukninger eller korte åbningstider i bistroen/baren samt betalt kaffe. Servicen i cafeteriet kan være langsom eller uopmærksom.