Huntsville Marriott at the Space & Rocket Center

Hotellet har blandt andet en stor udendørs pool, bar og restaurant, men vedligeholdelsen er inkonsekvent, med gentagne bemærkninger om en beskidt pool, slidte udendørs møbler, dårlig lugt i fitnesscentret og lejlighedsvise problemer med adgang eller ismaskiner. Flere gæster nævnte også betalt parkering.

Mange gæster fandt værelserne rene. Andre bemærkede hår eller tilstopninger på badeværelset, beskidte gulve eller poolvand, mugne eller fugtige værelser, plettede møbler og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne er generelt komfortable – mange fremhæver gode senge, rolige ophold og udsigt over Space & Rocket Center – men nogle føler sig forældede eller har mærkelige indretninger. Flere gæster manglede mikrobølgeovn på værelset og rapporterede, at værelsestypen ikke stemte overens med deres booking, og lejlighedsvise problemer med HVAC eller støj blev nævnt.

Servicen er blandet: mange gæster fandt personalet venligt, imødekommende og effektivt ved indcheckning, med lejlighedsvis enestående hjælp fra restaurant- eller shuttlepersonalet. Andre rapporterede om uresponsiv eller uhøflig interaktion, langsom betjening i restauranten, manglende opfølgning på anmodninger og tilbagevendende problemer med fakturering eller reservationer.

Beliggenheden er et plus, med gentagen ros for at ligge ved siden af U.S. Space & Rocket Center og være praktisk for Space Camp. Et par gæster bemærkede begrænsede muligheder i umiddelbar nærhed.

Feedbacken på maden er inkonsekvent: flere gæster kritiserede kolde eller middelmådige morgenmåltider, begrænsede menuer, langsom eller underbemandet service og dårlig middagskvalitet, selvom nogle nød baren og måltiderne. Priserne føltes høje, og morgenmad er ofte ikke inkluderet.