Aloft by Marriott Chicago O'Hare

Der Shuttle fährt häufig und wird gelobt; das Gebiet um das Hotel ist fußläufig erreichbar. Allerdings war der Pool wiederholt geschlossen, das Parken ist kostenpflichtig und verwirrend in einer gemeinsam genutzten Garage, und gelegentliche Ausfälle von Aufzügen oder Einrichtungen wurden festgestellt.

Die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind oft sauber, aber mehrere Bewertungen erwähnen Gerüche (Kanalisations- oder muffiger Geruch), fleckige oder abgenutzte Teppiche, Schimmel oder Ameisen sowie gelegentliche Sauberkeitsprobleme auf den Fluren.

Moderne Zimmer mit bequemen Betten, aber einige sind klein und haben Designfehler (frosted Badezimmerglas, Schiebeplattformbetten, undichte Duschen). Lärm aus den Fluren oder dem Unterhaltungsviertel und laute Klimaanlagen werden erwähnt, ebenso wie gelegentliche Probleme mit dem Fernseher oder dem Warmwasser.

Das Personal wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, insbesondere die Rezeption und das Shuttleteam. Einige Gäste berichteten von unbeständigem Service oder mangelnder Professionalität (unhöfliche Interaktionen, frühe Reinigungsversuche, Probleme mit der Abrechnung und Pannen bei der Shuttleplanung).

Direkt gegenüber den Fashion Outlets und nur wenige Schritte von den Restaurants, Veranstaltungsorten und dem Kongresszentrum von Rosemont entfernt; in der Nähe von O'Hare mit einem kurzen Shuttle-Transfer. Der Zugang und das Parken können verwirrend sein, und einige berichten von Lärm im Umkreis an belebten Abenden.

Die hoteleigene Bar und der Lobbybereich erhalten positive Rückmeldungen und haben lange Öffnungszeiten, aber das Frühstück ist kostenpflichtig und wird oft als begrenzt oder überteuert empfunden. Zahlreiche Restaurants sind in unmittelbarer Reichweite leicht zu Fuß erreichbar.