TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Site magnifique végétation mature , chambres propre et fonctionnel mais un peu vieillot une remise au goût jour serait bienvenue . Resto très bien en général sauf steak bistro français . Comme généralement les buffets sont pas chaud mais très bon . Edward butler très bien été

Le complexe hôtelier en général est exceptionnel, j’ai rarement aussi bien manger dans un resort . Le staff est est très accueillant et la température était parfaite! La soirée au cabaret en vaut le coût !!!

La piscine était agréable. Le personnel de l'hôtel est fantastique. Notre concierge (Edward) a été vraiment à l'écoute de nos besoins. Un très beau séjour au TRS Turquesa.

Nous sommes très déçu de notre voyage complexe à moitié fermé en rénovation + l amphithéâtre la Cathérdale pas de spectacle 2 piscines dont une en travaux pas accessible , divers travaux sur les toits avec meuleuse et marteau piqueur toute la journée et 5 restaurants à la carte fermé le restaurant Bambou le Capricho la Lola la Paysana la Adhélita Nous aimerions une indemnité pécuniaire de votre part pour tous les désagréments qu' ont à du subir et nuisance sonore si vous le désiré chez des photos que je peux vous envoyer comme preuve merci pour votre réponse meilleures salutations

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.