The Whitehall Hotel - BW Premier Collection

Das personal war beim check-in leider nicht sehr flexibel. International telefonieren zu könnem wäre manchmal ganz hifreich. Es gab im zimmer keinen Lichtschalter, nur die seperaen lampen, dass muss man im dunklem erstmal finden

Das Frühstück ist für Europäische Gäste ein 2/10.

Das Hotel liegt zentral und eignet sich gut für einen Städtetrip in Chicago – das ist leider das einzig Positive. Das Gebäude ist extrem hellhörig, auf Beschwerden reagierte niemand, und ein nächtliches Störgeräusch wurde einfach mit Ohrstöpseln „gelöst“. Das Zimmer war abgewohnt, roch unangenehm und hatte diverse Mängel wie defekte Steckdosen, fehlende Beleuchtung und einen wackligen Duschgriff, der aus der Wand zu fallen drohte. Sauberkeit und Service waren mangelhaft: muffiger Geruch auf den Fluren, der mit Textilerfrischer versucht wurde zu überdecken. Außerdem extrem unzuverlässige Reinigung, fehlende Handtücher und stets genervtes Personal. Besonders negativ fiel der unfreundliche Umgang des Personals auf – selbst beim Check-out kein Wort der Höflichkeit. Insgesamt: Hotel in schlechtem Zustand, schlechtem Service und ohne Respekt im Umgang mit Gästen. Nicht zu empfehlen.

Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen: Die Zimmer sind groß und sauber, die Möbel zwar etwas älter, aber nicht kaputt. Das Bett war super bequem, das Bad geräumig und gut ausgestattet. Obwohl in einer Begrüßungs-Email 2 Tage vor Ankunft mitgeteilt wurde, dass Housekeeping nur auf Wunsch erfolgt, wurde mein Zimmer (ohne Aufforderung) jeden Tag gemacht und ich erhielt frische Handtücher. Die Klimaanlage ist angenehm leise - ich habe sie auch nachts laufen lassen und es hat nicht gestört. Das Frühstück bietet mehr Auswahl, als man es für gewöhnlich bei amerikanischem Frühstück erwartet: Rührei, Würstchen oder Speck, Bratkartoffeln, Toast, Butter, Marmelade, Cereals, Säfte, Kuchenstückchen, Äpfel, Orangen, Bananen. Die Lage ist in unmittelbarer Nähe zur Mag Mile, die nächste U-Bahn-Station ist Chicago (Red Line).

Ist keine 4 Sterne Wert Das Personal war meistens unhöflich, die Zimmer verwöhnt. Es war einiges kaputt und das Frühstück war jeden Tag das gleiche. Dazu noch Plastik Besteck Vor 40 Jahren war es bestimmt mal ein schönes Hotel