SpringHill Suites by Marriott Morgantown

Flere anmeldelser nævner løbende renoveringer og midlertidige lukninger eller problemer med faciliteter som poolen, spaen og til tider elevatoren eller vaskeriet. Forvent nogle forstyrrelser i lobbyen/fællesområder og lejlighedsvise problemer med temperaturen eller funktionen af poolen/spaen.

Mange gæster rapporterer rene værelser og offentlige områder, men der er tilbagevendende beretninger om plettede tæpper, støvede ventilationsanlæg, mug/skimmel på badeværelser og inkonsekvent bortskaffelse af affald eller hygiejne af sengetøj. Rengøring under opholdet udebliver til tider.

Værelserne beskrives ofte som rummelige og moderne med komfortable senge. Gæsterne rapporterer dog lejlighedsvise vedligeholdelses- og designproblemer (problemer med AC eller TV, defekte låse/stikkontakter, begrænset formørkning, tynde vægge og en åben håndvask uden dør).

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende. Et mindre antal rapporterer hjælpeløse eller uhøflige interaktioner og problemer med fakturering/overopkrævning, samt lejlighedsvis langsom respons.

Praktisk beliggenhed i forhold til WVU, bymidten og motorvejen, med mange spisemuligheder i nærheden. Nogle gæster nævner folk, der opholder sig omkring ejendommen, og at det ikke er det mest attraktive område, eller at det er længere fra I-79 end forventet.

Morgenmaden får blandede anmeldelser: mange nød de varme muligheder, mens andre fandt udvalget begrænset, kvaliteten gennemsnitlig eller muggen, og servicen startede senere end annonceret under byggeriet. Den blev til tider serveret i et mødelokale.