City Express by Marriott Mazatlan

Feedback om poolen er blandet, med kommentarer om lille størrelse, koldt vand eller affald, og til tider dårlig vedligeholdelse; andre fandt den ren og anvendelig. Gæster har også rapporteret om elevatorudfald og ikke-fungerende aircondition i fællesområder, mens parkeringssikkerheden blev bemærket.

Mange gæster fandt værelser og fællesområder rene, og satte pris på daglig rengøring. Dog nævnes der gentagne klager over lugt, myrer, slidte håndklæder eller sengetøj og lejlighedsvise beskidte badeværelser eller dårligt gulvvaskede gulve.

Værelserne er grundlæggende og på den lille side, og nogle bemærker daterede møbler og begrænsede faciliteter på værelset (ofte ingen mini-køleskab eller mikroovn). Gentagne kommentarer nævner larmende eller lækkende aircondition, korte brusegardiner, glatte gulve på badeværelset og varierende Wi-Fi.

Mange gæster roser det venlige, opmærksomme personale og hurtig, effektiv indtjekning. Omvendt rapporterer flere anmeldelser om uhøflig eller unødvendig reception, aflysninger af reservationer eller forsinkelser ved indtjekning, dårlig håndtering af mistede ejendele og varierende svar på problemer.

Gæster kan lide den praktiske beliggenhed tæt på malecón, stranden, restauranter og butikker, med nem adgang til veje og transport. Den ligger uden for det primære hotelområde og en køretur fra Golden Zone og lufthavnen.

Morgenmaden anses generelt for velsmagende og nyttig, og mange værdsætter kaffe eller espresso. Mange rapporterer dog også om begrænset udvalg gentaget dagligt, trængsel med langsom genopfyldning og at der løber tør for ting.