Best Western Plus Galleria Inn & Suites

Faciliteterne viser tegn på slid, med gentagne rapporter om elevatorstop, et fitnesscenter der er ude af drift, og lejlighedsvise problemer i fitnessrummet eller gæstevaskeriet. Parkering er generelt nem, selvom nogle gæster bemærkede begrænset plads eller forhindringer.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne og fællesarealerne rene, men andre rapporterede muggen eller røglugt, skimmel og kakerlakker. Rengøringsstandarden varierer mellem ophold.

Værelserne varierer fra meget små til rummelige suiter, og komforten varierer afhængigt af seng og puder. Værelser med udsigt over motorvejen og airconditionanlæg på værelset kan være larmende eller svære at styre, og nogle værelser havde vedligeholdelsesproblemer som f.eks. svag køling eller defekte armaturer.

Personalet er ofte venligt og hjælpsomt, men der er gentagne klager over uhøflige interaktioner, ubesvarede opkald og vanskeligheder med at løse problemer eller få refusioner.

Praktisk beliggenhed lige ved I-40 med mange restauranter, butikker og shoppingcentret i nærheden. Trafikstøj er almindeligt fra motorvejen.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg (æg, pølse, vafler), men kvaliteten og driften er ujævn, med maskiner eller enkelte ting der lejlighedsvis er ude af drift og nogle rapporter om lunken mad eller tidlig lukketid.