Santa Ma la Ribera Apartments by VH

confundieron mi resrvacion o la sobrevendieron. Llegue al lugar y ya estaba ocupada mi habitacion. Me reubicaron a otra direccion pero sin compensacion

Lugar muy cómodo, agradable y limpio, el personal fue super amable y atento.

Nos apareció una chinche en la cama desde el primer día que llegamos. La regadera estaba en muy malas condiciones (las llaves del agua no funcionaban, estaban complemente rotas) El sofá cama que te ofrecen está en pésimas condiciones (no es considerado una cama más) El estacionamiento que tiene está “vacío” pero te niegan el acceso a él. En si el departamento está bonito pero por estas cosas nos llevamos un mal gusto!

La atención es bastante ineficiente. hubieron 2 incidentes que fueron muy desafortunados. En el primero mi esposo se encontraba trabajado en el departamento a oscuras por lo cual podía parecer que no se encotraba nadie, y se percato que alguien estaba introduciendo la clave para entrar, se levantó y encontró a una de las chicas del personal entrando, en cuanto lo vio ella solo dijo ihuy crei que no había nadie! Y se retiro, al principio creímos que tal vez era por limpieza o algo asi pero cuando pedimos una explicación en recepción no tenían una y ellas mismas confirmaron que no había razón por la cual entrar. Y ya que llevábamos varios dispositivos de trabajo si nos preocupo esa situación. En la segunda, nosotros rentamos un carro un par de días y al preguntar por el estacionamiento nos dijeron que por un precio de $100 lo podríamos dejar en el estacionamiento privado del lugar, ya que como en el momento no sabíamos cuantos días lo necesitaríamos solo pagamos 1 noche, hice la transferencia y cuando llegamos nadie nos abrió escribi al chat en el que me había comunicado anteriormente para confirmar mi reservacion y nunca contestaron, supusimos que tal vez era por la hora y lo dejamos pasar, un par de días después tuvimos la necesidad de estacionar el carro nuevamente y volvi a solicitar información a lo cual nunca contestaron, llame por difentes medios, inclusive por la app y nunca respondieron, esperaria que por educacion se comunicaran despues pero nunca lo hiciero.

Al llegar me pidieron un pago adicional para poder usar el estacionamiento; sinembargo no pude acceder al estacionamiento por que pega el auto en la rampa al entrar; pedi la devolucion y es casi un mes y nada, se pasan la bolita entre recepcion, administracion y quien sabe quien mas; y nomas nada