Best Western Airport Inn & Suites Cleveland

Lufthavnstransporten er ofte benyttet og bekvem, men til tider involverer den en lille bil, begrænsede pladser eller forsinkelser. Renoveringer og vedligeholdelsesproblemer er blevet bemærket, herunder hyppige elevatorstop og en indendørs swimmingpool, der til tider er lukket eller uklar; parkering er tilgængelig med en betalt park-og-fly-mulighed.

Tilbagemeldingerne er usammenhængende: mange gæster fandt værelser og fællesområder rene, men andre rapporterede beskidte gulve og sengetøj, vedvarende lugte og byggestøv; flere nævnte dårlig poolhygiejne. Dækningen fra rengøringspersonalet føltes også begrænset til tider.

Delvist renoverede værelser byder på basal komfort og i nogle tilfælde rummelige layouter eller walk-in brusekabiner. Gentagne klager omfatter meget faste eller slidte madrasser, svagt lys, begrænset udsigt på grund af matterede vinduer og lejlighedsvis støj fra gangen eller AC.

Servicen er et stærkt punkt, med adskillige positive bemærkninger om venligt, imødekommende personale og hjælpsomme shuttlechauffører. Nogle gæster oplevede en ubetjent eller langsom reception og misforståelser vedrørende depositum, rengøring eller shuttle-planlægning.

Meget tæt på Cleveland Hopkins Airport og større motorveje, hvilket gør det nemt for tidlige flyafgange. Et par gæster beskrev området som industrielt eller lidt utrygt, med begrænsede spisemuligheder i nærheden.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og varme retter. Ulemper, der er blevet nævnt, omfatter begrænsede siddepladser, tidlige lukketider, der overser tidlige afgange, og lejlighedsvis inkonsekvent kvalitet.