Rivoli Select Hotel

Les installations comprennent une piscine et un espace pour enfants, mais plusieurs commentaires font état de problèmes d'exploitation et d'entretien : stationnement uniquement avec service de voiturier, parfois insuffisant, ascenseurs hors service et piscine pouvant être sale ou froide, avec un service lent aux alentours.

Le service de ménage est largement salué pour la propreté des chambres et des espaces communs, bien que certains clients aient signalé des lacunes, comme des cheveux sur le linge ou des odeurs de fumée persistantes.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, de nombreux clients soulignant la qualité des lits. Les problèmes récurrents incluent le bruit de la circulation dans les chambres donnant sur la rue, une climatisation vieillissante ou peu performante, de légères défaillances d'entretien et des fuites de lumière dues à l'absence de rideaux occultants ; le Wi-Fi peut être instable.

Le service est fréquemment décrit comme amical et serviable dans tous les départements. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés, tels qu'un service lent ou inattentif à la réception et au restaurant, des signes occasionnels de rudesse (en particulier avec le service de voiturier) et, plus rarement, des erreurs graves concernant l'attribution des chambres.

La plupart des clients trouvent l'emplacement pratique pour le malecón, la plage et les restaurants à proximité. Certains mentionnent le bruit de la circulation provenant de l'avenue.

Les avis sur la nourriture sont mitigés : beaucoup ont apprécié le petit déjeuner et le restaurant sur place, certains soulignant la variété des buffets et même la musique live. D'autres ont trouvé certains plats fades ou froids et ont signalé un service lent ou un réapprovisionnement insuffisant.