Holiday Inn Stevenage by IHG

Je n'ai pratiquement pas dormi de toute la nuit. Les fenêtres étaient de mauvaise qualité et le bruit de la circulation se faisait facilement entendre. Cependant, le pire problème, c'est que les vents violents cette nuit-là faisaient bruyamment quelque chose à l'extérieur du bâtiment, juste à côté de ma fenêtre. Je me suis plaint et le directeur de l'hôtel ne pouvait m'offrir qu'une chambre à l'avant de l'hôtel qui faisait face à la route principale et qui recevait toute la force des vents. Sa seule autre solution était de m'offrir des bouchons d'oreille. J'ai donc passé une nuit blanche qui a été rendue plus problématique par le fait que j'avais 3 heures de route le matin du départ dans une voiture de location que je ne connaissais pas. Le directeur m'a donné un parking gratuit (valeur de 12 £) en récompense, disant que rien d'autre ne pouvait être fait car j'avais réservé via Hotels.com plutôt que directement auprès de la chaîne d'hôtels. Je ne reviendrais pas ici même si l'hôtel devait me payer pour le faire !!!

Clean room kind staff Wide breakfast Effordable prices at Bar and Kitchen

Room was clean, fresh and comfortable with both a desk and a table and chair to relax. Staff were very welcoming.

Breakfast was fresh and good hot cooked choices.

Brilliant front desk. All the staff are very courteous and professional. Special mention of Diana, Lucian, Karolina, Dennisa, Zivile and Emma who have been extremely helpful