Caybeach Caleta

Teníamos una misma reserva de 4 habitaciones. La recepcionista nos dijo que teníamos que dejar una fianza de 150€ por habitación (en total 600€). Intentamos explicarle que nos parecía mucho ya que ese dinero lo íbamos a emplear en el viaje (éramos 12 personas), además, que en ningún momento en la reserva nos ponía esas condiciones. Ella no atendía a razones , nos empezó a decir que no le gritáramos (cuando en ningún momento se le gritó), que a ella no le dijéramos nada (pues entonces no sé a quién se lo íbamos a decir), que por culpa de nosotros iba a acabar en el hospital con una crisis de ansiedad y lo más fuerte, nos amenazó con no dentro la entrada (cuando llevábamos 3 menores y estuvimos mucho más de una hora esperando por si cheking). Le pedimos 5 veces el mando del aire acondicionado y nos lo daba equivocado y así varias cosas. Gracias a la recepcionista que nos tocó a la salida que fue súper amable y simpática, la verdad que compensó el comportamiento de su compañera) Te cobran por todo (tele, aire acondicionado)… y el sistema de abrir la puerta es… vamos, que a la primera no la abríamos nunca.

Very central lovely clean bungalow, wheelchair friendly, staff helpful especially reception who helped us get a wheelchair taxi to the airport .we have been here many times and will be booking again.

Absolute pleasure staying at Cay Beach again, this is the 1st time with Hotels.com. clean, tidy, convenient and friendly

Alt var godt.

Staff and Rooms was nice, I had a nitemare as the room keys are aweful and everyday reception had to let me into my room & never sorted the problem.