Aventura Spa Palace

Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además

Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien

Gracias a los chicos de concierge y recepción por ayudarme con mi habitación y pude usar la habitación más tiempo mi vuelo salía muy tarde y precisamente por eso me ayudaron a salir más tarde, una atención excelente me sentí muy satisfecha con todo en el hotel, totalmente recomendado desde el momento uno, amé los restaurantes que a parte de tener vistas increíbles tienen comida de calidad sobretodo un personal excelente fui sola y necesitaba grabar contenido para redes sociales en cuanto a degustación y los chicos tanto meseros como hostess se prestaron de una manera muy accesible para las grabaciones, sin duda esperen un reel de mucha satisfacción acerca del hotel y sus restaurantes, de las instaciones en perfecto estado y totalmente limpias sobre todo me sorprendió la fauna que existe aún en el lugar ame nadar con peces en las caletas y cobre todo el paisaje es de otro nivel. Tiene todo el lugar!!! Joseph, Héctor, Iván, Jair Gracias por todo

Servicio de alimentos muy bueno, los restaurantes a la carta no te limitan a un platillo ni a una sola entrada por noche. La playa es artificial

Sinceramente tenía mejores expectativas, el hotel con falta de mantenimiento en general, el baño de nuestra habitación todo el tiempo tenía olor desagradable, en la alberca pisamos huesos de costillitas y estaba muy sucia, te llaman todo el tiempo a la habitación para decirte que tienes un beneficio y cupones, la persona que te ponen como supuesto anfitrión a ti llegada solo te busca para que pongas una buena reseña. Pero el colmo fue que al tercer día de nuestra estancia mi esposa se enfermó de gastroenteritis infecciosa por alimentos, la doctora del hotel no estaba y tuvimos que salir a buscar un médico, además de que el costo de la consulta en el hotel es de 3,500 pesos y los medicamentos tienes que salir a buscarlos porque ahí no tienen más que lo básico. Además de que como mi esposa no podía salir de la habitación llamamos para ver si podían llevarle caldo con verdura o algo que pudiera comer cuando al fin pudo hacerlo y no nos dieron opción de nada, así que nuevamente tuve que salir a comprar algo para que pudiera comer. De verdad muy decepcionados de la experiencia en el hotel. No quiero alargarme más pero definitivamente no lo podría recomendar.