Name: Hilton Garden Inn Mexico City Polanco
Address: Leon Tolstoi 22, Ciudad de México, MX
Price range: 163 US$–475 US$ per night
Rating: 7.87

Opiniones de los huéspedes

En el Wyndham Garden Ciudad de México Polanco, los viajeros elogian constantemente su ubicación conveniente y accesible a pie, cerca de Chapultepec y Reforma, junto con habitaciones generalmente cómodas y un personal atento. Sin embargo, las quejas recurrentes se centran en renovaciones disruptivas, áreas anticuadas y un aire acondicionado o Wi-Fi inconsistente.

Las vistas de la ciudad y el castillo desde el restaurante de la azotea son un punto destacado, aunque la calidad del desayuno y el servicio varían. Hay estacionamiento disponible, pero puede ser costoso y está gestionado por un tercero. Espere una base central y práctica con ventajas y desventajas en cuanto a comodidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El restaurante y la cafetería de la azotea ofrecen vistas destacadas de la ciudad y el castillo, pero el servicio es desigual. En varias reseñas se informa que el gimnasio está fuera de servicio o es antiguo, y hay estacionamiento disponible, pero es caro y operado por un tercero.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Sergio Paulo

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

I liked the place in general. Good location and has parking and valet. Very practical if you travel by car. Breakfast is good and the view on the floor 10 is incredible.

6

Byron

30 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Gym machine needs upgrading big time!

10

Balmore shaivett

23 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

La vista del restaurante

10

Brian

19 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Roof patio was quiet and great The front desk staff were the best part

6

monica

1 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

No servía el gimnasio y no se informó.

10

Patricia

16 mar 2023

·

Se alojó 5 noches

It was very good. Service was excellent and very caring. And the view from the restaurant is amazing! You can see the castle from there!

10

Daniel

27 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

La atención muy buena El estacionamiento muy caro (no indican en ningún lugar que te cobran el estacionamiento)

8

JOSE

4 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Se debe aclarar que el estacionamiento no es del hotel si no de un prestador de servicio.

10

John

18 feb 2024

·

Se alojó 9 noches

Excellent location Cafe on top floor was good

4

Daniel

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

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Limpieza

Los comentarios son variados: muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias y bien mantenidas, pero también se notaron polvo relacionado con las renovaciones, olores ocasionales, sábanas manchadas y toallas desgastadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Juan

30 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

The property should inform that they were under refurbishment. Humidity odor, all building in bad condition. Hotels.com Should also request to them inform about their actual situation

4

Rodrigo Salazar

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Very old and bad hotel, rooms are dirty, poorly maintained and equipped. Showers don not work correctly, AC is old and noisy.

10

Abhijit

2 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

When we checkedin, the bedsheets had stains but was quickly rectified by the housekeeping staff. Overall we had a good experience.

4

Carolina

8 may 2024

·

Se alojó 1 noche

La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear y una de las dos camas tenía un colchón viejo y duro. No hay buena relación precio/calidad.

10

Jorge

1 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación podes ir caminando a chalpultepec, museos, palacio de bellas artes a 25 min vehículo, muchos lugares cercas de comidas, súper, farmacias etc Limpio,olia rico, buen precio, restaurante con bella vista, personal súper amable,muy recomendado

10

Yolanda

20 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo limpio amplía la habitación tranquilo el lugar

10

Ernesto

30 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación y limpieza del edificio

6

Carolina

25 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Estuve hospedada 4 noches, estaban haciendo remodelaciones y había mucho polvo y suciedad en el lobby. El aire acondicionado y el internet fallaron varias veces durante mi estadía

10

Amy

2 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

10

ELIZABETH

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo super limpio y tranquilo

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Habitaciones

Las experiencias en las habitaciones varían: algunas son espaciosas y cómodas, mientras que otras se sienten pequeñas y anticuadas. Los problemas recurrentes incluyen un control de clima débil o ruidoso, problemas ocasionales con el Wi-Fi y algo de ruido de los vecinos o de los lugares cercanos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

MARIO

6 dic 2022

·

Se alojó 19.331 noches

Economic alternative. Great location and friendly staff. Must improve wifi.

6

Luciana

29 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

El aire acondicionado de la habitación no enfriaba, lo reportamos la primera noche pero no hubo ninguna diferencia.

10

Dina

24 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esté muy bien ubicado, habitación amplia y cómoda y el servicio es muy bueno, la vista desde el restaurante me encantó.

6

J. Bruce

29 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

It's and old hotel, poorly furnished, and dated.

4

MaFer

12 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Room too tiny for two persons.

8

Allison

9 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Could hear the tv in the next room after midnight. Would have liked some bottled water in the room.

8

Lourdes valentina

23 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Cuarto amplio

10

Amy

2 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

6

JOSE

12 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación demasiado pequeña y el costo muy elevado pocas opciones en TV no se podía conectar a algún servicio de streaming el espacio de la regadera es reducido

4

Daniel

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

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Servicio

El sentimiento con respecto al servicio es variado: muchos elogian al personal amable y profesional y al eficiente proceso de registro, mientras que otros informan sobre una recepción cortés o poco servicial, retrasos en la preparación de las habitaciones, un número limitado de llaves y problemas con las facturas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

ERIKA

26 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Nos dieron las habitaciones hasta las 17 horas cuando el check in es a las 15 horas.

6

Ramiro

18 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Solo me dieron una llave al pedir otra se me dijo que el hotel estaba lleno. El hotel está descuidado las camas son muy cómodas en el lobby solo hay un baño mixto. El restaurante estuvo aceptable. teníamos que entrar todos al mismo tiempo a la habitación de otra manera había que subir por las escaleras 4 pisos a falta de llaves.

10

Hector

10 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

The staff is very friendly and great location!

10

Amorliz

28 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

I didn’t get any type of welcome benefit as a VIP member, the front desk was very curt and to the point. However, the restaurant staff is absolutely fantastic, the food and drinks were great. They were extremely welcoming. The view of the castle is a plus. Thank you!

10

Thalia

24 ene 2023

·

Very central, clean and friendly staff

8

fernando

27 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo bien, salvo por el tiempo de entrega de la habitación, fie muy largo

2

Savannah

8 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

I think the check in experience told us exactly what we needed to know at this property. At check-in, agent couldn’t find our reservation. Instead of communicating what he was doing, he just stayed silent and we were left confused what was going on. while we were waiting Another guest jumped in front of us and he assisted her and that was really rude because we still didn’t know whether we had a room or not. When we got to our room, there was dust bunnies and stains on the sheets. Throughout our stay in the room, the AC said it was cooling, but it never did leaving the room dry and hot. Because of this everyday, I woke up with a bloody nose. The plugs would go in/out and so we couldn’t charge our devices or use our hot hair tools. one of the guest in the room with me had to check into another hotel because of how uncomfortable it was leading us to waste more money on rooms for our trip was an inconvenience. When we went downstairs to what was going on no one cared. We were told the manager was in a meeting and we could wait for him but again that was an inconvenience. We were not allowed to get more than one key for the room, and there was three guest, again an inconvenience. Just felt that the entire state of this property no one had urgency to help or any customer service skills. With that being said we will not be returning to this property or any property under this brand. The only perk of this property is the bellman BRYAN who was angel and very helpful.

10

MARIA

21 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención y servicio por parte del todo el personal

10

James

4 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

We had a great time staying at Wyndham Gardens Polanco and will be our hotel of choice in future travels to Mexico City. The staff was professional, courteous, and helpful throughout our stay.

6

mario

5 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción 0 atento, muy negados a todo.

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Ubicación

Céntrico y muy accesible a pie para el Parque Chapultepec, Reforma, museos y restaurantes, y muchos huéspedes señalan que la zona se siente segura. También es conveniente para Polanco y las embajadas cercanas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Navor

15 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

The bed was smaller than described, but the location is excellent.

8

Rafael

22 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Buena ubicación, limpieza, check in rápido Mejoraría las piezas de baño

10

Maria Rosalba E.

23 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Our stay was pleasant from check in till check out, I wish we could've stayed longer. This hotel is centrally located and if you enjoy nice walks in the evening walking from here all the way to el zocalo takes about an hr 15 minutes, you will be able to see the angel of Independence, the revolution monument, bellas artes, latin american tower, casa de los azulejos and enjoy street vendors all the way (you can always come back on an uber) highly recommended. Also, steps away from chapultepec castle and good restaurants. I will stay here on my next visit, hopefully soon!!!

10

Jorge

1 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación podes ir caminando a chalpultepec, museos, palacio de bellas artes a 25 min vehículo, muchos lugares cercas de comidas, súper, farmacias etc Limpio,olia rico, buen precio, restaurante con bella vista, personal súper amable,muy recomendado

10

JOSE

28 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

Excellent location many attractions in walking distance, theaters, restaurants, museum and more

10

Gabriel

21 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Me parece un hotel bien situado, cómodo, con todo lo necesario para un viaje de negocios o de turismo a la Ciudad de México. Su ubicación es estupenda, sus precios razonables.

10

Ernesto

30 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación y limpieza del edificio

10

Marco

25 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente hotel para poderse mover entre reforma y polanco fácilmente en vehículo.

10

Amy

2 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

10

Brian

13 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Great location adjacent to Parque Chapultepec , lots of things to do in the area. Hotel is quiet and comfortable. I’ve stayed before and will do so again

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Comida

Las vistas del local en la azotea son ampliamente elogiadas y varios huéspedes disfrutaron de la comida y las bebidas, pero la calidad del desayuno y el servicio son inconsistentes en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Sergio Paulo

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

I liked the place in general. Good location and has parking and valet. Very practical if you travel by car. Breakfast is good and the view on the floor 10 is incredible.

6

Marco

16 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Yo se que el restaurant es aparte del hotel pero al estar dentro evaluo el pesimo servicio, jamas me llego mi factura me cobraron mal, etc.

10

Balmore shaivett

23 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

La vista del restaurante

8

Jose Eduardo

17 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

No geral, tudo bem, mas o hotel estava meio bagunçado devido a reforma, e no café da manhã o serviço é bem fraco, atendentes despreparados

10

Patricia

16 mar 2023

·

Se alojó 5 noches

It was very good. Service was excellent and very caring. And the view from the restaurant is amazing! You can see the castle from there!

10

Lupita

30 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy cómodo y seguro, la vista del restaurante es fenomenal.

10

John

18 feb 2024

·

Se alojó 9 noches

Excellent location Cafe on top floor was good

10

Margarita

21 dic 2022

·

Se alojó 19.346 noches

El hotel está muy limpio y bonito, la vista del restaurante está hermosa, pero lo único q no me gustó mucho fue el desayuno, lo q pedimos no estaba rico, la comida y la cena estuvieron bien.

10

Juan

21 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación. El Servicio fantástico y una terraza con vistas increíbles. Muy buena opción para terminar el día con un cocktail al atardecer.

4

Daniel

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

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Mes	Precio medio
enero	173 US$
febrero	175 US$
marzo	174 US$
junio	192 US$
octubre	165 US$
noviembre	155 US$
diciembre	152 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $192	19	20	21	22	23 $176	24 $174
25 $163	26 $221	27 $250	28	29 $231	30 $475	31

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $227	3 $252	4 $236	5 $230	6 $175	7 $178
8 $174	9 $193	10 $197	11 $193	12 $210	13 $175	14 $174
15 $174	16 $208	17 $196	18 $193	19 $193	20 $174	21 $177
22 $177	23 $193	24 $193	25 $193	26 $210	27 $224	28 $174
29 $175	30 $183

Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

Precios para Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama doble

Habitación, 1 cama doble, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Habitación, 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, en esquina

Reseñas de los huéspedes sobre Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

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