DORMERO JeHo Graz Airport

Walking distance to the airport, great room

Alles bestens, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück, gratis Getränke in Minibar. Wir kommen gerne wieder!

Das Frühstück war gut und die Zimmer waren in Ordnung. Auch die Parkmöglichkeiten sind sehr gut und definitiv ein Pluspunkt. Leider gab es während unseres Aufenthalts einige negative Punkte. Wenn man bei offenem Fenster schläft, hört man die ganze Nacht über regelmäßig vorbeifahrende Züge, was ziemlich störend sein kann. Außerdem war der Flur leider überhaupt nicht sauber. Ein weiteres großes Problem war die Rezeption. Es war praktisch nie jemand dort. Ich habe gegen 8:00–8:30 Uhr ausgecheckt, allerdings war zu diesem Zeitpunkt niemand an der Rezeption, sodass ich keine Möglichkeit hatte, die Ortstaxe zu bezahlen. Nun werde ich im Nachhinein wegen der noch offenen Zahlung kontaktiert. Als ich selbst angerufen habe, um die Angelegenheit zu klären, waren die Mitarbeiter der Reservierung leider unfreundlich und wenig hilfsbereit. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass die Rezeption erst ab 13:00 Uhr besetzt ist, was für Gäste, die morgens auschecken möchten, sehr unpraktisch ist. Insgesamt gab es durchaus positive Aspekte, insbesondere das Frühstück und die guten Parkmöglichkeiten. Die mangelnde Sauberkeit, die praktisch nicht besetzte Rezeption und vor allem der wenig kundenfreundliche Umgang im Nachhinein haben den Gesamteindruck jedoch leider deutlich getrübt.

Personal bemüht und hilfsbereit, Zimmer funktionell eingerichtet, ein Schreibtisch wäre gut gewesen für Laptop, Frühstück klassisch und ausreichend, Parkplatz gegen Gebühr, Fitnessbereich eher nur am Papier.